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...段管内各大火车站加大站车服务力度，推出多项便民服务举措。海口东站、海口站、三亚站等畅通网上网下预约，为重点旅客提供人工服务和现金购票服务，优先办理现金购票、改签等业务，设置显性化优先进站爱心通道、综合...……更多
2024-02-20 00:39:00海南,旅客,新高,铁路,历史,旅客
...标准、落实便民利民惠民措施等工作，推出系列春运服务举措，着力提升旅客出行满意度。全面推广购票服务政策。武汉局集团公司改进学生出行服务，实行最新的儿童购票优惠政策，全面实施电子化补票；丰富汉十、武九高铁...……更多
2023-01-14 07:42:00满意度,旅客,举措,服务,服务,武汉
...，动态调整列车开行方案，不断改进疫情防控和运输服务举措，努力提升广大旅客货主服务体验。请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站和“武汉铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，配合做...……更多
2023-01-07 18:28:00武铁,旅客,旅客,武铁,武汉,客流
...面、通达性和普惠性进一步增强。二是创新推出客运服务举措，旅客出行体验进一步提升。铁路12306售票系统进行升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票预约专区等新功能、新服务...……更多
2024-03-06 13:37:00旅客,指标,铁路,水平,最好,全国
...想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅客的乘车感受，使旅客切身感受到高铁的优质服务，让旅客在回家的路上更加平安、温馨。据了解，1 月 10 日起，铁路12306手机客户端推...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...根据客流情况适时采用动车组重联、普速列车加挂车体等举措。“经预测，今年春运期间银西高铁预计发送旅客54万人次、银兰高铁预计发送旅客18万人次，乘坐高铁出行的旅客将占总发送量的78%。”强金晶说。“直接刷身份证...……更多
2023-01-08 09:41:00联运,换乘,无缝,立体,银川,旅客
...值守，配置充电扶手供旅客扫码免费充电等系列贴心暖心举措，切实提升旅游幸福值，让远方有景更有诗意。文旅融合、交通赋能，春游经济更繁荣。随着旅游业的不断发展，文旅融合已成为新的趋势。高铁是串联游、主题游更...……更多
2024-03-18 10:45:00高铁,南海,时评,诗意,高铁,旅游
...记者注意到，今年春运，北京局集团公司在细化温馨服务举措上推出了新服务。其中，在动车组列车全面推行“铁路畅行”服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，即可查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...新高。面对如此庞大的客流，铁路部门不断推出一系列新举措、新尝试，让旅客乘车体验更加美好。为了更好满足不同旅客群体的多样化、个性化需求，在增加“静音车厢”的基础上，“遛娃车厢”顺势推出，对于带娃家庭可谓...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...作，科学合理安排运力，聚焦服务推出更多便民利民惠民举措，提升旅客出行体验，多措满足不同旅客多样化出行需求，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。2023年铁路春运于1月7日正式...……更多
2023-01-07 19:53:00兰铁局,兰铁,公益性,旅客,出行,公益
...实行儿童优惠票、在线选铺、优化旅客信息通知等服务新举措，解决了一批旅客出行“急难愁盼”问题。货运持续增长，再创历史新高。2023年，国家铁路全力保障电煤、粮食、化肥等重点物资运输，加大集疏港运输和“公转铁...……更多
2024-01-09 09:58:00旅客,铁路,水平,最好,国家,历史
...引导标识，快通出口增加2个换乘通站台标识等系列优化举措，持续提升客运服务品质，努力达到‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好’的工作目标。”【编辑：赖俊】 ……更多
2023-01-15 08:24:00武汉站,高铁,年味,武汉,旅客,祝福
...利用12306网站等科学预判客流量，调整优化相关客运服务举措，以实际行动扛起春运重担。精细化服务举措。在交通强国战略指引下，我国各地铁路事业持续发展、突破，建成了世界上覆盖最为广泛的铁路网络，对满足旅客大范...……更多
2024-02-16 16:38:00服务工作,客运,铁路,工作,服务,地铁路
...30万人次。在旅客运输方面，受中秋国庆双节合并和旅客出行方式变化影响，江苏地区客流整体呈现学生流、旅游流、探亲流相互叠加的态势，铁路客流持续高位运行。国庆长假运输期间，江苏地区前往北京、重庆、西安、长沙...……更多
2023-10-08 20:20:00高铁,客流量,客流,旅客,高铁,旅客
...加让“一票难求”成为过去式。铁路部门推出浮动式票价举措，科学引导旅客错峰出行，分散叠加客流，更是落实“以人为本、生命至上”理念和新阶段疫情防控的根本需要，服务旅客体验不堵心、不堵车的平安、有序、温馨春...……更多
2023-01-19 13:44:00平安,家乡,铁路,网友,铁路,旅客
...可能造成损失，那是非常巨大的。”对于滞留旅客的应对举措方面，客服进一步表示，目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况，铁路方面只有在恶劣天气发生后，尽快给乘客发短信提醒，“在大家对改签、增开车次的诉...……更多
2024-02-04 16:03:00雨雪,列车,保障,列车,铁路,高铁
...返乡之路更顺畅、更温暖，各地区各部门推出了许多务实举措。以铁路春运为例，在全国3200余组动车组列车上，旅客都可通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信...……更多
2023-01-09 04:51:00微观,火车票,变迁,见证,火车,时代
...上海虹桥至亳州南等方向夜间高铁列车，进一步满足旅客出行需求。近日，记者踏上凌晨出发的临客高铁列车，用镜头记录团圆路上的温暖瞬间。新华社记者 张端 摄 1月14日凌晨，在上海虹桥开往亳州南的G9480次高铁列车上，中...……更多
2023-01-16 08:42:00高铁,高铁,亳州,上海,虹桥,列车
...铁路成都局累计发送旅客1864.81万人次成都成为全国铁路出行热门目的地春运期间成都铁路客流量持续攀升,图为成都东站。▶仅在假期前三天，蓉港高铁就发送了超过12000人次旅客。成都东开往香港西九龙的G2963次列车，上座率也...……更多
2024-02-15 01:02:00成都,出行,目的地,目的,铁路,热门
...不再困难，更多人有了时间和精力“走出去看看”。高铁出行，正逐渐成为百姓出行的第一选择。近年来，中国高铁发展势头迅猛，四通八达的高铁网已然密布在神州大地，穿针引线般将各座城市连接起来。我们可以真切感受到...……更多
2024-01-18 15:40:00高铁,画卷,中国,出行,高铁,出行
...地满足重点旅客出行需求，济莱高铁各站在落实原有服务举措的基础上，增加了私人定制“点对点”服务项目。旅客可以通过官方微博、站长热线及12306平台进行预约服务。站车根据需求量身定制乘车方案，让旅客感受到宾至如...……更多
2023-01-18 08:55:00齐鲁,动能,城市发展,城市,发展,高铁
...，动态调整列车开行方案，不断改进疫情防控和运输服务举措，努力提升广大旅客货主服务体验。请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站和“武汉铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，配合做...……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
...各车站乘车路线的温馨提示卡片，通过多种便民利民惠民举措进一步提高客运服务品质。“很久不出门了，没想到现在铁路的服务这么周到。我刚到车站大厅，就有工作人员主动送我到服务区休息，还说一会儿要送我进站上车。...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...、成都、包头、合肥、阜阳以及苏北、上海地区。在服务举措上，铁路镇江站优化了进站流线，调整了商业布局，扩大了候车面积，同时加大卫生保洁力度，提供免费充电服务。春运期间，铁路部门将一如既往通过“润之舟”雷...……更多
2024-01-27 09:19:00镇江,旅客,铁路,镇江,铁路,旅客
清明节出行铁路依然热度不减4月3日至7日为期5天的铁路清明假期运输期限内深圳铁路预计到发旅客超 260 万人次日均到发旅客达52万人次深圳北站预计到发旅客超188万人次预计4月4日将迎来假期出行最高峰深圳铁路将开行旅客列...……更多
2024-04-03 09:50:00列车,方向,热门,旅客,深圳,出行
...进行全面解读，针对“静音车厢”“一个好觉”等服务新举措进行再优化，针对疫情防控新形势进行细致筹备应对，力争为旅客营造温馨舒适的旅行环境。(完)在G1373次列车上，乘务员进行安全检查。殷立勤 摄 ……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...车厢”服务、完善12306适老化和无障碍服务等一系列暖心举措，进一步提升大家幸福感，让铁路成为更多旅客出行首选方式。春运期间，乘坐铁路出行可以感受到中华文化的魅力。一些车站开展“送万福、进万家”公益文化活动...……更多
2024-01-27 18:57:00巨龙,钢铁,人民,旅客,铁路,出行
...高峰运行图的基础上计划增开旅客列车306.5对，满足旅客出行需要。据了解，2023年铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天，节后25天，共计40天。节前15天，沪宁杭地区客流出行集中；京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、沪昆高...……更多
2023-01-06 12:00:00两成,长三角,客流,铁路,方案,高铁
...站即将迎来春运返程客流高峰。铁路部门推出一系列暖心举措,在春运服务上做“加法”,为春运旅途增添了不少暖色。为做好“老、幼、病、残、孕”等重点旅客的精准服务,提高客运服务质量,铁路部门在贺州站、钟山西站等车...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...需求，重启过港铁路客运业务，完善就近乘车出行的重要举措。升级：普铁变高铁，旅途更美好据广铁集团客运部总工程师彭翔介绍，广九直通高铁跨广深城际、赣深高铁和广深港高铁三线运行，全程运行约177公里，途经广州东...……更多
2023-01-15 13:50:00高铁,东直,九龙,香港,广州,列车
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