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...“智能客服”不智能是近年来我国消费者投诉热点之一。中消协表示，智能客服是技术进步的产物，经营者在利用技术手段减少重复性劳动，提高服务普及度的同时，也应当注重与消费者有效沟通，切实解决消费者问题。消费者...……更多
2023-04-22 07:33:00智能,现象,部分,智能,消费,消费者
...开屏和弹窗广告，犹如“牛皮癣”一般绕不开、躲不掉。中消协近期发布的维权舆情报告显示，消费者有关“广告体验”的负面信息超过7万条。江苏省消保委一份投票调查显示，92%的投票者明确表示对“摇一摇”开屏广告的态...……更多
2023-12-28 08:01:00广告,广告,消费,消费者,部门,用户
...5国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向全民公开征集各类消费侵权线索,同步开启“3·15曝...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...讯（记者任震宇）3月15日，中国消费者协会发布了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果。为推进消费维权社会共治，更好保护消费者权益，打造良好消费环境，充分激发消费活力，中国消费者协会组织全国省级消费...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
...者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,整体处于良好水...……更多
2023-03-18 05:05:00百城,潍坊,满意度,消费者,消费,消费
...在差距。
今年10月，中国消费者协会发布2023年第三季度消费维权舆情热点显示，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。有消费者向媒体反映，其在知名酒店高价订购婚宴套餐，发现16道菜里近七成是预制...……更多
2023-10-24 10:12:00营养,品质,食品,消费,标准,消费者
本文转自：今晚报消费维权年主题调查启动事关您的消费 期待您的参与本报讯（记者王绍芳）记者从市消协、中消协获悉，昨日中国消费者协会正式启动2023年度“提振消费信心”消费维权年主题调查活动，消费者可以登录微信...……更多
2023-02-17 02:06:00消费,消费,消费维权,中国消费者协会,调查,消费者
...催办兑换相应商品或服务等涉嫌误导消费的行为。对此，中消协发布消费警示，建议消费者不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利噱头，留心比对商品信息和实际价值，以免“失分又蚀财”。消费积分制是商家增强用户黏性、...……更多
2023-01-06 07:01:00噱头,积分,消费,积分,消费者,商家
...更多人反感中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。报告显示，监测期间，有关“直播带货”负面信息1565203条，其中，价格long断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。在直播带货乱象方面，中消...……更多
2023-11-23 12:25:00阿里,马云,股票,阿里,电商,公司
...”等名目侵害老年人合法权益的各类诈骗犯罪。记者梳理中消协公开发布的金融理财诈骗典型案例发现，近年来，不法分子用承诺高额分红、保本高息、预定养老服务等说辞，诱骗老年人投资所谓“高回报”产品的案例层出不穷...……更多
2024-03-18 09:14:00诈骗,儿子,老人,金融,老年人,中消协
...道 在刚刚过去的2023年里，消费市场出现了许多新变化，消费维权工作取得了不少新成效。制止餐饮浪费专项行动、过度包装整治等，让消费市场“科学理性、绿色低碳”之风劲吹；公益诉讼、集体诉讼的开展，为消费者降低了...……更多
2024-01-29 10:04:00消费维权,结果,消费,新闻,消费,消费者
...之。
APP自动续费并非第一次引发关注。此前，工信部、中消协等部门和组织，均对涉及自动续费取消难的APP予以通报、要求整改。2021年5月实施的《网络交易监督管理办法》明确规定：消费者接受服务前和自动展期、自动续费...……更多
2023-04-22 00:57:00投诉,视频,网站,芒果,消费,消费者
...声明、培训交流、比邻合作等五项工作机制框架下，围绕消费维权、社会监督、消费教育引导等法定职能，形成了投诉一体化、数据共享、联合发声、信息互转等多项合作机制，有力维护了消费者的合法权益。会议总结交流了长...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
...强监管执法、信用惩戒的同时，汇聚社会各方力量，促进消费维权社会共治。首先，经营者要把消费者的生命及身体健康放在首位，规范食品的采购、加工、运输等流程，保持经营场所卫生整洁，严格把控原材料的采购及使用情...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
本文转自：华西都市报全网征集投诉线索，追击“旅行刺客”！封面新闻“追踪到底”开启“五一旅游投诉专区”扫描二维码进入追踪到底云投诉平台华西都市报讯（记者吴冰清）打工人一边疯狂吐槽调休，一边心急火燎地计...……更多
2024-04-19 02:18:00刺客,全网,线索,征集,投诉,旅行
...不是“3·15”，预付式消费的吐槽总有一大堆。3月12日，中消协发布报告，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费，消...……更多
2024-03-12 20:28:00西街,立法,漏洞,观察,消费,消费
...管不到位导致消费者权益受损现象却不断涌现。2月15日，中消协发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中“小程序购物售后无保障”问题被点名。小程序大多门槛较低，简单开发即可上线运行，而现实中却缺乏必要...……更多
2023-02-21 08:45:00监管,补丁,程序,购物,监管,程序
...处罚，”镇江消协负责人表示，希望相关经营者切实担起消费维权“第一责任人”的责任，共同营造安全放心的消费环境，不要因眼前不当之利，伤了消费者的信心。 ……更多
2023-02-04 22:29:00镇江,影院,眼镜,消费者,投诉,消费
...赋予了消费者权益革新的深刻内涵。“今年，中消协提出消费维权年主题为‘激发消费活力’。优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。协会将与中消协继续密切合作，进...……更多
2024-03-13 17:57:00温饱型,温饱,业界,消费者,品质,需求
...间各类问题的集中区。根据中消协发布的《2022年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，假冒伪劣、货不对板、优惠差异等是消费者维权的主要问题。北京商报记者梳理发现，实际上从2020年起，政府相关部门和机构已密集出台...……更多
2023-03-16 07:42:00晚会,央视,直播,直播间,器械,医疗
...积极回应社会关切，展示消费者权益保护工作成果，营造消费维权良好氛围。发布会上，黑龙江省市场监管局消费者权益保护处负责人发布线下购物无理由退货承诺倡议书，省消费者权益保护中心负责人解读中消协“激发消费活...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...进一步拓宽消费教育渠道、丰富消费教育形式，2023年，中消协联合人民网共同推出“人民消费”大型融媒体专栏暨“中消协消费教育基地”，助力消费者提高维权意识和自我保护能力，树立文明、健康、节约资源和保护环境的...……更多
2024-03-14 08:44:00噱头,淀粉,养生,陷阱,保健,保健品
...，指出一些维权“老大难”问题让消费者很苦恼。对此，中消协建议，监管部门加大监管力度，破除影响消费信心恢复的障碍和堵点，织密织牢消费者安全保护网，提振消费信心。（工人日报）作为评估消费市场整体满意状况的...……更多
2023-02-24 13:46:00环境建设,前瞻性,前瞻,封面,风险,环境
...，回收有效问卷19718份，还分析了今年至12月中旬快递业消费维权舆情信息和消保委受理的快递类投诉。问卷数据显示，53.79%的消费者遇到过物流信息更新不及时，40.26%的消费者认为物流运输慢，与预计时间相差较大。从舆情信...……更多
2022-12-15 14:46江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
...担哪些法律责任？安剑律师事务所律师周兆成表示，对于中消协要求召回的举措，体现了其在维护消费者权益方面的积极态度和坚定立场。在法律层面上，中消协要求召回符合《消费者权益保护法》的规定，其中明确，当商品存...……更多
2024-03-31 09:24:00小林,索赔,制药,律师,财经,产品
...、倡导依法维权，不断提高消费者的维权意识。一是依托消费维权服务站实行“一对一”指导，帮助企业解决消费纠纷，促使维权关口前移。2023年，维权服务站解决纠纷2520件，打通了消费者纠纷快速解决通道。二是以消费维权...……更多
2024-03-17 15:02:00石家,新乐,消费,石家庄,活力,环境
...源车回老家，我肠子都悔青了 去年2月，中消协在《春节消费维权舆情分析报告》中点名“高速充电难”是典型案例。今年春运，这一难题再次成为新能源车车主头疼的事。开新能源车出行，电是个大问题。据每日经济新闻报道...……更多
2023-01-30 12:42:00肠子,新能源,新能源,车主,充电站,续航
...受理质量投诉，促进消费公平，利用市场质量信用评价和消费维权做好消费监督；同时还将开展“3·15”用户满意经营承诺倡议活动，引导企业进行承诺并履行消费责任。中国汽车流通协会代表表示，协会将开展以“促销费·惠...……更多
2023-03-15 13:56:00消费,行业协会,多家,信心,体验,协会
...研究院在北京签署了战略合作协议。根据协议，双方将在消费维权鉴定支撑、专家支持、普法宣传方面加强合作，旨在利用司法鉴定科学研究院的技术优势，打通消费维权鉴定难的堵点，为各级消协组织调解消费者投诉以及开展...……更多
2024-03-18 15:46:00中国消费者协会,司法鉴定,中国,研究院,鉴定,司法
...新的了，当天下单，第二天就能送到。”秦欣欣说。根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，其中售后服务问题占33.73%，相较2021年上升2.19%。而在2022年商品大类投诉...……更多
2023-03-15 04:45:00家用,电器,维修,消费,消费者,全国消协
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说实在的，vivo作为一家国内知名的手机品牌，一直致力于推动手机技术的创新和发展，从最初的音乐手机到现在的全面屏手机、折叠屏手机等
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在智能手机市场日益竞争激烈的今天，很多新机才刚刚进行发布，下一款产品就已经逐渐和大家进行见面了。以OPPO手机为例，这几年以其独特的创新力和不断突破的技术
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自从进入到2024年之后，如今市场中的新机数量真的是达到了很大幅度的增长，这对于消费者来说，真的是选择十分纠结。不过有很多消费者表示自己还没有到更换新机的时候
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在这个充满变革的时代，各大手机品牌纷纷推出新品，为的就是让消费者产生选择的欲望，但实际上来说，却有着很大的不同。一方面
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本文转自：中国新闻网中新社合肥5月5日电 (记者 张俊)记者5日从安徽省量子计算工程研究中心获悉，中国第三代自主超导量子计算机“本源悟空”成功接入长三角枢纽芜湖集群算力公共服务平台
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