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...收取服务费，必须提前告知顾客，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权，顾客可以拒付。在收取“餐位费”“茶位费”时，餐馆经营者须尽到明码标价和提前告知两大义务，而且满足了这两个条件也并非一定可收取相关费用，...……更多
2024-03-26 05:27:00餐馆,争议,收费,餐具,消费,服务
...警告、扣款、停单和停业等处罚。此外，途虎养车已入驻中消协电商消费维权直通车（绿色通道）平台，并宣布与上海市消费者权益保护委员会持续共建“上海汽车服务消费教育体验平台”，将与各地消费者协会联动开设“汽车...……更多
2024-01-05 10:11:00消费,消费者权益,举措,全力,保障,消费
...代表的在线会员服务乱象屡现，成为消费者投诉重灾区。中消协梳理发现，在线会员服务领域问题主要有四大类：一是智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立，消费者连续充值却...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...转自：人民网人民网北京2月3日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，3日，中消协发布了《2023“春节”消费维权舆情分析报告》（以下简称“报告”），报告显示，2023年春节期间消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...者在买回家之后才感觉“被坑了”。其实，早在今年初，中消协就曾点名一口价黄金计价模式不透明。那么，一口价黄金这“一口”到底多“咬人”？遇到类似情况消费者应当如何维护合法权益？一口价、套路深不少金饰不告知...……更多
2024-03-30 05:03:00一口,黄金,一口,黄金,消费者,消费
...问题仍然存在。对此，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢向中新经纬表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权、选择权和公平交易权，经营者应提前告知消费者有关短剧的时长...……更多
2024-03-20 13:44:00短剧,保健品,保健,电子,短剧,平台
...码，降低消费者维权成本。严厉打击各类变相价格欺诈在中消协近日公布的2022年十大消费维权舆情热点中，“‘价格刺客’有违明码标价诚信原则”话题的社会影响力居首位。
中消协认为，这反映出消费者对一些价格虚高的“...……更多
2023-02-17 10:04:00刺客,钱包,消费者,眼睛,消费,价格
...业未提前告知悄悄收取餐具费的行为，涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。消费者徐女士投诉称，7月5日，她在万达广场附近一餐饮店就餐，该店没有告知就收取了消毒餐具费，要求退还。梅女士投诉称，在丹...……更多
2024-09-03 10:03:00餐具,侵权,未经,消费者,商家,消费
...023年预付式消费领域的消费者权益保护报告。在报告中，中消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费常见于健身游泳、餐饮美食、美容美发、教育培训等领域。这种消...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...益保护法第八条、第九条和第十条分别规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。同时，《江西省实施<消费者权益保护法>办法》第二十七条规定，经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得收取包厢费、开...……更多
2024-04-24 04:58:00选择权,整改,消费者,商家,选择,消费
...有没有拒绝茶位费的选择。
律师看法不能侵犯消费者的知情权和公平交易的权利广东晟典律师事务所毛鹏律师表示——理论上，消费者到餐厅用餐，餐厅有责任也有义务提供干净卫生的餐具供消费者使用且不得收取费用；如果...……更多
2024-02-27 09:40:00一地,广东,建议,茶位费,消费,消费者
...的账户截图显示，目前这笔退款已到账。一周消费警示：中消协：公用事业价格要调得合理，涨得明白5月31日，中国消费者协会针对近期出现的燃气费多计多收、水价上涨等引发社会热议的问题，发文指出：公用事业价格要调得...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
...杭指出，外卖服务要保证消费者对商品及其他服务价格的知情权，但消费者在外卖APP下单商品时，“打包费”小小的三个字眼藏在购物车的展开界面中，很容易让消费者忽略商品本身之外的消费。“平台故意弱化‘打包费’字眼...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...提醒部分经营者，在经营行为中，应当充分尊重消费者的知情权和选择权，同时还要主动适应中国消费者的消费习惯，莫要学了个不伦不类，“画虎不成反类犬”。◆律师说法上海翰鸿律师事务所合伙人金玮律师分析认为，商家...……更多
2023-04-18 11:04:00餐费,增值税,增值,收费,消费,消费者
...如夸大不实宣传问题凸显，售假售劣、维权投诉无门等。中消协发布的一份调查报告显示，有超过三分之一的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。老年人群体触网率不断提高，正在努力完成从“数字难民”到“数字新移民...……更多
2023-03-18 08:48:00红线,监管,直播,时候,广告,人民
...定，从法律上而言并没有违反价格法，也未侵害消费者的知情权和选择权，未侵害消费者的合法权益。毕强表示，该板面店的行为与利用信息不对称侵害消费者知情权的商家的行为，在性质上是完全不同的，正如相关主管部门对...……更多
2023-03-01 15:23:00板面,售价,板面,价格,消费,消费者
...有一些地方存在侵害消费者合法权益的问题，对此，11日中消协发布的《“五一”消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》）显示，今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行、餐饮购物...……更多
2023-05-12 09:12:00中消协,舆情,民宿,刺客,消费,报告
...，在收取“餐具费”一事上，商家更应充分保障消费者的知情权与选择权，如确有“餐具费”“餐位费”等，应提前告知，明码标价，而不是遮遮掩掩，在最后的账单中“背刺”消费者；省内消费者可根据情况选择消毒餐具或者...……更多
2023-10-13 01:50:00餐具,商家,餐具,消费,消费者,消毒
...是多收了几毛钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。在此，市场监管部门提醒广大经营者，在对人民币的单位为元，辅币单位为角、分进行结算时，不得采取“反向抹零”等结算行为。先消费...……更多
2023-05-10 02:36:00消费,消费者,糕点店,监管,商家,扬州
...者采访时表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，经营者负有提供真实、全面信息的义务，且经营者提供商品或者服务应当明码标价。因此，在法律没有明确的禁止规定情况下，餐饮企业可以收取合理的包间使用...……更多
2024-01-24 14:00:00包间费,包间,火锅,争议,侵权,人士
...有必要建立健全预制菜提前告知制度，更好保障消费者的知情权。“不用预制菜”成卖点，是对预制菜行业的反向倒逼。商家使用预制菜，不应该秘而不宣，而要告知消费者实情。公开“使用预制菜”，不仅保障了消费者的知情...……更多
2024-01-31 02:05:00别成,盲点,卖点,不用,消费者,消费
...”“暴雪国服停服”“知网涉垄断”等热点事件均上榜。中消协表示，希望以此引起社会各界对消费维权问题的关注，以促进各方更好地提振消费信心、释放消费活力，助力增强消费对经济发展的基础性作用。 综观十大消费维...……更多
2023-02-02 08:36:00安监,责任感,安全感,消费者,部门,消费
...售模式可被接受。“一口价”克重成谜纯度无统一标准在中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》中，黄金消费成为投诉热点，“一口价”黄金饰品计价模式不透明，经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换...……更多
2024-07-21 09:56:00一口,套路,陷阱,饰品,黄金,消费
伴随着第41个国际消费者权益日的到来，各地消协在中消协确定的 “提振消费信心”主题下开展了多种形式的宣传活动，并发布了执法、维权和投诉方面的典型案例，倡导诚信风尚，提振消费信心。3月15日，南京市消协等单位...……更多
2023-03-17 10:00:00消费,套路,典型案例,依法,典型,消费者
北京商报讯（记者 蔺雨葳）2月4日，中国消费者协会提示广大消费者，在春节期间秉持绿色消费理念，提高安全防范意识，维护自身合法权益。春节期间，各类商品和服务会通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等促销活...……更多
2024-02-04 14:21:00中消协,消费,陷阱,提示,包装,消费
...费者自行决定是否需要相应服务，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如消费者无需餐位费相关增值服务，则理论上餐馆不得强行收取餐位费，否则餐馆就涉嫌强制或者变相强制收取费用。福建省消委会呼吁，消费者在就餐...……更多
2024-04-01 05:06:00消委会,福建省,福建,经营者,经营,餐馆
...电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，8天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息24950040条，日均信...……更多
2023-02-03 12:03:00中消协,黄山,影院,游客,小时,报告
...出去的水一样艰难。对于预付费式消费存在的主要问题，中消协建议，要完善预付费式消费相关立法，细化各环节规定。消费者维权难度大，一方面维权成本高，另外维权证据不足，相关法治保障体系不完善也是重要原因。对此...……更多
2024-06-03 11:04:00消费,会员,消费,会员卡,美容院,美容
...自：人民网人民网北京4月23日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，“五一”劳动节假期临近，中消协发布了相关消费提示。多项数据显示，今年“五一”假期出游消费市场火爆。中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)总统...……更多
2023-04-23 14:20:00中消协,消费,提示,绿色,安全,消费
...自：人民网人民网北京1月19日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，19日，中消协发布消费警示，有不法分子以退还培训费为由，用购买“国库券”等方式诱导消费者转账进行诈骗。中消协提醒广大消费者，擦亮眼睛，谨防上...……更多
2024-01-19 16:33:00中消协,国库券,培训费,国库,警示,诈骗
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