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...权提供法律援助。四是深化消费纠纷多元化解。加快推进中消协电商消费维权绿色通道运用，联合市法院推广使用“一站式”线上纠纷联调平台，协调川报集团下沉社区建立消费维权服务工作站，多措并举打通消费维权服务“最...……更多
2023-03-16 15:11:00直通车,落地,权益,消费者,消费,活动
...求两端，全面了解老年消费者使用App的现状和认知状态，中消协此次问卷调查，聚焦社交通讯、餐饮购物、导航出行等10个与老年消费者（60岁以上）生活密切相关的领域，从主流应用商店选取了104款下载量大、老年用户较多且...……更多
2022-12-22 16:19可进,中消协,达标率,成果,宣传
...注，不少消费者对此表示不满和失望。 #AI助手创作季#据中消协发布的报告显示，苹果公司在今年“双11”期间，在其天猫官方旗舰店销售的iPhone15系列手机存在降价行为，而这种降价行为在消费者看来是违背了苹果公司的承诺。...……更多
2023-11-24 13:59:00中消协,双十,分析报告,报告,分析,苹果公司
...次发生。2022年，某手游停止运营引发大量消费者不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。当年，媒体报道了一起“男子起诉游戏运营商停服案”，该案中，北京互联网法院判定手游运营商有过错，应按照玩家充值...……更多
2024-04-12 02:42:00财产,权益,保障,玩家,玩家,运营
...电（记者孙博洋）记者从中国消费者协会了解到，8日，中消协发布了一季度全国消协组织受理投诉情况以及《汽车投诉情况专题报告》（以下简称《报告》）。汽车质量问题受到消费者关注在燃油车方面，《报告》显示，主要...……更多
2023-05-08 16:10:00中消协,里程,霸王,条款,报告,问题
...家的个人微信无法确定卖家属于经营者亦或个人，根据《中消协投诉受理规定》，极有被消保委组织认定为“私下交易，不属受理范围”。浦东新区消保委提醒消费者，在消费过程中，个人转账不可取，私下交易无保障。消费者...……更多
2023-02-22 12:18:00浦东新区,浦东,转账,新区,一次性,过程
...转到购物页面；接个电话，手机差点买台电脑……近日，中消协等发布2023年第四季度消费维权舆情热点，其中“摇一摇”跳转广告乱象被点名。不少网友晒出自己被“摇一摇”跳转广告困扰的经历，相关话题几次冲上热搜。消...……更多
2024-01-19 07:22:00广告,广告,消费,消费者,商家,用户
...转自：人民网人民网北京2月3日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，3日，中消协发布了《2023“春节”消费维权舆情分析报告》（以下简称“报告”），报告显示，2023年春节期间消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...新的了，当天下单，第二天就能送到。”秦欣欣说。根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，其中售后服务问题占33.73%，相较2021年上升2.19%。而在2022年商品大类投诉...……更多
2023-03-15 04:45:00家用,电器,维修,消费,消费者,全国消协
...市场持续回暖，电影放映服务相关投诉有所增加。近日，中消协发布“2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析”，电影院“零食刺客”被点名。有消费者反映，在电影院购买爆米花和可乐，由于商家未明示具体价格，支...……更多
2024-05-26 05:55:00电影院,电影,电影院,电影,爆米花,消费
...极作为、贡献突出、广受社会肯定和赞誉的各界人士，经中消协综合考量，最终确定 “2023消费维权年度人物事迹”10人和“2023消费维权年度人物事迹提名”20人。2023消费维权年度人物事迹：屈鹏：北京市市场监管局12315市场监...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
...管不到位导致消费者权益受损现象却不断涌现。2月15日，中消协发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中“小程序购物售后无保障”问题被点名。小程序大多门槛较低，简单开发即可上线运行，而现实中却缺乏必要...……更多
2023-02-21 08:45:00监管,补丁,程序,购物,监管,程序
本文转自：赣南日报中消协提醒春节假期注意防范套路扫码看全文本报讯 （钟和）在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出...……更多
2024-02-12 06:58:00套路,中消协,旅游出行,套路,消费,赣南
...“智能客服”不智能是近年来我国消费者投诉热点之一。中消协表示，智能客服是技术进步的产物，经营者在利用技术手段减少重复性劳动，提高服务普及度的同时，也应当注重与消费者有效沟通，切实解决消费者问题。消费者...……更多
2023-04-22 07:33:00智能,现象,部分,智能,消费,消费者
...15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第三位的是餐饮商家不明确收费标准及服务内容引发的相关投诉。据了解，2023年，餐饮商家不合理收取餐具费、包装费等...……更多
2024-03-15 15:26:00中消协,知情权,费用,消费者,餐饮,消费
本文转自：中国新闻网中新网2月15日电 15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，商品房消费领域的问题尽管经过多年整顿，但依然“痼疾难除”。一是房屋质量问题；二是不符条件强行交房。如，部...……更多
2023-02-15 15:19:00中消协,商品房,领域,消费,商品,问题
...款和现象进行点评，“保价物品不全额赔付”赫然在列。中消协点评称，快递企业对“保价”的解释与消费者的理解存在分歧。快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额，实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额，最高...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
本文转自：中国新闻网中新网2月15日电 15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，“新冠”保险套路繁多。疫情发生后，国内不少保险公司推出“新冠”隔离和感染相关保险，并在网络平台上售卖，成...……更多
2023-02-15 15:03:00中消协,套路,保险公司,消费者,消费,中新
...自：中国新闻网中新网1月30日电 (中新财经 谢艺观)30日，中消协发布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协提到，近年来，一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注...……更多
2023-01-30 13:44:00中消协,魔兽,魔兽世界,事件,世界,中消协
...15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第二位的是民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”引发的相关投诉。据了解，“出游热”带动民宿产业快速发展的同时...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,民宿,经营者,虚假,监管,地址
...套路”系列报道：乱象频出，医美维权谁来“买单”？·中消协揭医美乱象：无资质从业者众多 夸大功效制造焦虑·“双11”来了，你的网购体验舒心么？ ……更多
2023-01-10 10:51:00真香,餐桌,还是,人民,人民网,投诉
本文转自：人民网人民网北京2月15日电 （记者孙红丽）15日，中国消费者协会发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。其中提到，商品房消费领域的问题尽管经过多年整顿，但依然“痼疾难除”。一是房屋质量问题。既...……更多
2023-02-15 16:28:00中消协,痼疾,商品房,强制,条件,领域
...15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第四位的是“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱引发的相关投诉。据了解，2023年部分涉旅游团的消费维权热点话题引...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,诈骗,陷阱,低价,旅游团,消费
...常生活中，家电安装“隐性收费”情况并不罕见。此前，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析时曾提到，有商家承诺免费上门安装，但安装人员上门后却又以欺骗手段推销各种昂贵的辅助材料或收取此前未明示的费...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
本文转自：人民日报客户端齐志明中国消费者协会今天发布《2024年春节消费维权舆情分析报告》，对2月9日至2月18日春节期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，2024年春节期间，消费者吐槽主要集中于交...……更多
2024-02-26 13:25:00中消协,三亚,消费,消费,景区,中国消费者协会
...金产品的“鉴定证书”。投诉增多，网购黄金“套路”多中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况表明，去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索，发现共有3万余条投诉信息，其...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...安全放心的消费环境。2024年，新乐市消费者协会将紧扣中消协“激发消费活力”年主题，主动履职尽责，凝聚各方力量，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点难点，释放消费潜能。 ……更多
2024-03-17 15:02:00石家,新乐,消费,石家庄,活力,环境
北京商报讯（记者 蔺雨葳）2月4日，中国消费者协会提示广大消费者，在春节期间秉持绿色消费理念，提高安全防范意识，维护自身合法权益。春节期间，各类商品和服务会通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等促销活...……更多
2024-02-04 14:21:00中消协,消费,陷阱,提示,包装,消费
...前购买预售商品并没有获得预期的优惠，反而价格更高。中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示，存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实的问题...……更多
2024-05-14 02:21:00电商,平台,消费,预售,消费者,服务
...担哪些法律责任？安剑律师事务所律师周兆成表示，对于中消协要求召回的举措，体现了其在维护消费者权益方面的积极态度和坚定立场。在法律层面上，中消协要求召回符合《消费者权益保护法》的规定，其中明确，当商品存...……更多
2024-03-31 09:24:00小林,索赔,制药,律师,财经,产品
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