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“我想从119元套餐改为39元套餐，尝试在APP上办理，发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”广东的小云向记者反映，当自己想将话费套餐变更为更低价格时，无法在APP上办理，只能致电客服或去线下营业厅。“升...……更多
2024-08-19 14:31:00东湖,资费,套餐,评论,手机,套餐
“办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电，中间还会接到推销电话，用户要是反应强烈了又能立刻办理降档，这种流程一点都不规范。”近日，用户刘先生反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返...……更多
2024-07-09 21:08:00东湖,干涉,运营商,运营,自由,用户
...…近日，用户刘先生向媒体反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”。社交平台上，不少用户也在反映手机资费升档容易降档难的问题。对此，中国移动相关工作人...……更多
2024-07-09 11:31:00消费者权益,资费,消费,手机,套餐,消费
手机资费套餐升档可以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑——都是话费套餐,为啥升级容易降级难？尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
近日，#中国移动被指资费升级容易降级难#话题登上热搜，一名用户向媒体爆料给家里老人办理资费降档后，老人接到中国移动的回电，不仅被告知资费降档不成功，还反被推销了99元的话费套餐。长期以来，手机套餐“升级容...……更多
2024-07-09 22:20:00西街,套路,霸王,运营商,运营,观察
...中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费，但是自2016年起，已经扣了他8年的来电显示费用，涉诉金额超过570元。对此，中国移动方面回应，2016年4月起中国移动就已经停止销售来电显示收费资费。用户可以根...……更多
2024-07-16 13:42:00移动,咨询,套餐,资费,南都,中国
...规范。”近日，用户刘先生反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”，由此他质疑电信运营商故意阻止用户资费降档。在社交平台上，还有不少用户反映电信运营商...……更多
2024-07-09 15:08:00干涉,运营商,运营,电信,自由,用户
...在的问题还是很严重的，比如暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难....手机套餐升档容易降档难并非个例，三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外，运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱...……更多
2024-08-01 09:03:00套餐,难办,资费,升级,电信,移动
...是，在没有了 5G 开关之后，默认开启 5G 的情况下，流量资费和手机续航这两块会出大血。
这事儿吧，对也不对，我们先来说说资费问题。5G 套餐的资费价格，一直以来都不便宜，差评君之前也专门写文章讨论过这个事儿。移...……更多
2023-11-13 08:56:00手机,手机,续航,托尼,信号,网速
...广告连续订购了5次30元的流量包，从而叠加形成了目前的资费，现在已经把相关费用都退还了。李奶奶手机套餐不少人表示李奶奶的问题自己家人也遇到了！
网友表示自己家老人也碰到过类似情况有人建议可以通过绑定家庭号...……更多
2024-06-11 10:44:00手机费,欠费,上海,老人,手机,老人
...这事引起了网友围观。用户刘先生反映称，为了给老人办资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐，由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。社交平台上不少用户反映中国移...……更多
2024-07-08 14:08:00资费,中国,套餐,中国移动,升级,移动
...表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除6元...……更多
2024-07-15 13:58:00中国,套餐,中国移动,移动,套餐,用户
...腻不言而喻，无非是想从用户身上多赚点钱、多收点套餐资费。但从法律角度说，通信运营商套路消费者，为手机用户提供不对等的服务，“升易降难”不仅直接影响、降低了用户体验，还严重侵犯了用户的合法权益。作为消费...……更多
2024-08-26 11:03:00话费,套餐,侵权,消费,套餐,手机
...。2018年8月工业和信息化部下发的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中，也明确要求“电信业务经营者在宣传推广资费方案时，应当全面、准确、通俗易懂，宣传内容应与其资费公示方案保持一致；对资费方案限制性...……更多
2023-11-13 05:29:00升级,套路,套餐,套餐,升级,消费
...在业内观点看来，如今随着通信基础设施的建设，5G套餐资费高、网速提升不明显等问题已不再突出，4G、5G的边界正逐渐模糊，通信行业的竞争重点正悄然转移。5G开关何处寻虽然5G手机已经普及，但对很多用户而言，网络的升...……更多
2023-11-10 00:41:00边界,流量,用户,流量,套餐,手机
快科技8月14日消息，据国内媒体报道称，最近，多地运营商推出了5G-A体验套餐，不过因相对高昂的价格遭到众多消费者吐槽——套餐月费起点199元，最高达到399元。目前，上海移动推出了4档5G-A套餐包，其中体验套餐每月199元...……更多
2024-08-14 11:47:00月费,网速,资费,升级,用户,套餐
国庆期间，浙江衢州推出一项“宠客”福利，衢州市政府食堂面向全社会开放，推出18元一份套餐，包含“一荤一半荤一蔬菜”，有网友给出体验评价“服务不错，停车方便，菜品很好”。当然，“18元套餐”文化含量极高，满...……更多
2024-10-06 00:21:00大分,东湖,套餐,评论,地方,套餐
...多数的5G套餐不但流量价格昂贵，里面还要捆绑不少其他资费，例如说通话时长、短信这类，让用户的资费进一步上涨。那么事实是不是如此呢？通过观察市场上的5G套餐对比，发现现在很多网友就对一款叫5G自由选的比较有兴趣...……更多
2023-01-29 16:27:00流量,套餐,流量,价格,用户,手机
...了一个新套餐，我们要仔细了解该套餐的各项服务内容和资费标准，了解清楚后再做决定。2. 不要轻易升级套餐很多移动公司都会在推销时以升级套餐为诱饵，但是升级套餐后我们可能会发现新套餐的服务内容并不适合自己的需...……更多
2023-12-04 14:16:00猫腻,套餐,客户,移动,公司,套餐
...字下方会出现“开通联合回应，领热门会员+话费，业务资费：6—29元，具体资费一运营商短信为……”后面的文字被输入法键盘遮挡。验证码后方带着“(20)”，点击立即领取后，页面跳转到“恭喜您办理成功”。此时，中国移...……更多
2024-05-10 11:44:00二维码,二维,套餐,陷阱,面的,二维码
... 摄根据现场工作人员展示的套餐明细，其中最低档套餐资费为149元/月，内含30G全国流量及500分钟语音、两张副卡；最高档为419元/月，内含150G全国流量及2000分钟语音及两张副卡。办理上述套餐需新开通一张电信卡或携号转网其...……更多
2023-10-18 18:06:00华为,运营商,运营,华为,营业厅,营业
...变更需基于双方平等自愿的原则,未经消费者明确同意的资费项目不能作为扣费依据。“由于电信服务合同基本采用格式条款,在发生争议时应以有利于格式条款接受方的方式解释。若消费者认为运营商服务存在费用欺诈行为,可向...……更多
2024-05-07 05:19:00话费,套餐,升级,套餐,话费,升级
...升满意度。套餐调整，透明消费针对大众最为关心的套餐资费问题，中国移动秉承着“资费透明、内容丰富、使用便捷”理念，推出不同档次的套餐，满足不同客户的需求，并通过不断丰富套餐的内容，持续为客户提供更多的通...……更多
2024-04-23 15:41:00中国,中国移动,准则,需求,移动,用户
...，他们自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费。对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回？中国移动表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，...……更多
2024-07-15 14:45:00中国,中国移动,移动,官方,用户,套餐
...每家都会安装这个宽带，所以一些老年朋友的电话卡套餐资费就不会很高。所以流量一旦超出，就会很费我们的电话费。这时候有朋友可能就会有疑问了，说平时在家里连接无线网络的时候，怎么会使用到我们的流量？难道在连...……更多
2024-07-14 09:31:00流量,必要,数据,手机,流量,数据
...就要问了，移动工作人员有时间天天打电话劝说客户升级资费，就没有时间给老客户打个电话，提醒他们别花冤枉钱？
很多旧套餐用户，本就是不太会使用智能手机的老年人。他们平时不太会关注手机资费的各项收费，更不会...……更多
2024-07-16 10:38:00移动,用户,用户,套餐,移动,运营
...对需要办理业务的客户，根据其自身消费情况推荐适合的资费产品，业务订购和退订流程做到关键信息100%告知、关键要素必讲，100%正向二次确认，确保用户消费明明白白。每次向用户解释疑问时，营业员都会将用户所订购的业...……更多
2024-03-29 19:05:00苏州,资费,举措,保障,移动,消费
...网络体验。透明化收费，保障用户权益中国移动秉承着“资费透明、内容丰富、使用便捷”理念，推出不同档次的套餐，满足不同客户的需求，并通过不断丰富套餐的内容，持续为客户提供更多的通信元素和应用权益。同时，面...……更多
2024-04-23 12:43:00中国,中国移动,实际,肯定,行动,移动
...字下方会出现“开通联合回应，领热门会员+话费，业务资费：6—29元，具体资费以运营商短信为……”后面的文字被输入法键盘遮挡。验证码后方带着“（20）”，点击立即领取后，页面跳转到“恭喜您办理成功”。此时，中国...……更多
2024-05-14 10:56:00二维码,二维,陷阱,二维码,二维,红包
...合理的，用多用少自己决定，自由选择更合适自己的套餐资费，现在中国电信就有这样的实惠套餐无忧卡，大家可以了解一下了。中国电信为了满足低消费用户的需求，推出了这款无忧卡还是挺不错，月租仅需5元就可以了，选...……更多
2022-12-18 03:02中国电信,月租,中国,电信
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