东湖评论：“18元套餐”给文旅“上大分”

国庆期间，浙江衢州推出一项“宠客”福利，衢州市政府食堂面向全社会开放，推出18元一份套餐，包含“一荤一半荤一蔬菜”，有网友给出体验评价“服务不错，停车方便，菜品很好”。当然，“18元套餐”文化含量极高，满满的一碗地方特色美食风情。据介绍，菜品精选了衢州当地“百县千碗”特色风味，还有早在前两年成为“网红”的兔头、鸭头、粉干等，旨在让本地市民和外来旅游提供安全优质实惠的餐饮服务。

政府服务画风关联作风，画风一转、新风兴起，坚持以人为本、民生至上，定能滋养人间烟火。有网友尝试打卡衢州市政府食堂，因为太火了，第一次“打卡失败”。可见，只要走心用情服务群众，必定能得到群众点赞、认可与答应，磁吸一大波流量和人气，助力地方文旅事业高质量发展。可以说，“18元套餐”是一面镜子，折射了地方服务理念转型升级与为民作风质朴真挚，贴近了旅客所盼所愿，诸如免费停车、性价比高且安全优质的餐饮环境等等，正是群众打出“好评”的依据所在。

消费新意日益创新多变，唯有品质和服务不变。文旅市场繁荣脉动，映照消费潜能活力澎湃，催化消费新业态、新场景、新模式，加上网络信息技术、数字技术、智能技术等层出不穷，让消费新模式不断解锁、新路径持续拓展。但归根结底，文旅市场竞争是品质与真诚的较量。“18元套餐”安全、优质、实惠、走心，把地方美食文化加入进来，更有旅客至上的真情理念，让旅客每一步都能感受到“暖暖的幸福”，体验感与被呵护瞬间“拉满”，必将给地方文旅“上大分”。

信心比黄金还贵。地方经济高质量发展，同中国市场经济全面回升向好的大趋势分不开，更需要地方优化营商环境，提振市场经济预期和底气。不得不说，“18元套餐”由政府牵头“宠客”推介地方特色美食，留住旅客的“胃”，也用暖心真情留住“人”，增强相关市场主体与地方企业等扎根落户的信心，更吸引了一大波消费者寻觅“体验感”。所见，“18元套餐”照见地方优化营商环境的利好之举，也能预见经济社会高质量发展的良好态势。

人间烟火气，最抚凡人心。文旅市场本质上还是服务“人”的工作，政府“宠客”套餐，聚焦解决旅客出行最基本的吃饭问题、停车问题等“关键小事”，彰显“一枝一叶总关情”的初心理念与宗旨情怀，焕然一新的作风转型，同文旅市场品质服务同频共振，让人间一碗烟火氤氲在政府食堂，装满地方特色文化味。试想，若各地都能绽放品质服务与文化套餐之花，那么必定能遇见文旅高质量发展“满园春”。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：段官敬

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