打开“心结” 用情化解家庭矛盾

本文转自：今晚报

呼唤亲情 弥合裂痕 案结事了

打开“心结” 用情化解家庭矛盾

父母接连生病，姐妹俩手足无措，发展到互相指责；父亲脾气暴躁，一家人关系剑拔弩张……在实际生活中，亲人之间的矛盾调解，在讲理说法的同时，更要叙情，呼唤亲情，弥合裂痕，才能真正实现案结事了人和。近日，蓟州区司法局州河湾司法所通过人民调解的方式化解了两起家庭成员之间的矛盾，不仅帮助当事人解决了问题，打开了心结，更牢牢筑起了化解矛盾纠纷的“第一道防线”。

“姐……”在州河湾司法所人民调解室里，张家两姐妹抱头痛哭，消磨多年的亲情终被修复，在场的工作人员无不泪目。事情还要从几年前说起，一天，姐姐突然接到母亲的电话，说父亲在外打工的时候突然晕倒了。她急忙赶回家，带着父亲到医院检查，结果出来后，一家人都沉默了，父亲确诊肺癌。张母为了让两个女儿安心，强装镇定，忙前忙后地支撑起这个家。可没过多久，张母又确诊肠癌。接连不断的噩耗让姐妹俩慌了手脚，久病床前，最是消耗人的耐心与情感，姐妹二人的关系也逐渐降到冰点。随后，父母相继离世，姐妹俩更是无话可说。最近，因为父母遗产分割的问题，姐妹俩的矛盾再度被“引燃”。

州河湾司法所工作人员迅速反应，联系村干部了解二人的基本情况，随后分别谈心，倾听她们的内心想法和诉求。几次交谈后，姐姐终于说出藏了多年的心里话。原来，姐姐一直认为父母偏心妹妹多一些，而后来父母生病，反而主要是自己在照顾，心里的怨气逐日加深。工作人员耐心开导姐姐，陪她一起回忆姐妹俩儿时在父母膝下共同生活的温馨场景，给她讲床前尽孝是为了尽自己的责任，而不应与旁人比较的道理，还劝她说父母不在了，妹妹就是骨血至亲的人，应该珍惜。另一边，工作人员又劝起了妹妹说，姐姐年长她几岁，从小照顾她，还比她先承担起家庭的重担，她应该尊敬姐姐。况且父母留下遗产，是为了让姐妹俩更好地生活，如果父母知道她们因此而反目，该有多寒心啊！就这样，在司法所工作人员的耐心劝导下，两姐妹终于打开心结，相拥而泣，积攒的不满和怨气都烟消云散。

经调解，姐妹二人对父母遗产进行了合理合法的分割，签订了调解协议并当场履行。事情圆满解决后，姐姐激动地握住工作人员的手说：“父母去世后，第一次有人事无巨细地替我们着想，跑前跑后为我们张罗，解开了我和妹妹多年的心结，要是没有你们，我可能就失去唯一的亲人了！”

在另一起案件中，老刘与老伴儿有个儿子小刘，儿子结婚后，本该组成一个幸福美满的大家庭，但因老刘脾气比较暴躁，刘家父子关系一直不亲密，再加上儿媳远嫁过来，很多生活习惯都不相同，多年来积攒的矛盾也越来越深。后来，老伴儿患上了脑积水，生活不能自理，一直以来调和这个家的人突然不能再张罗了，家庭关系更是紧张到了极点。老刘与小刘之间还因为赡养问题，进一步引发矛盾升级。

司法所工作人员以看望生病的老人为由，带着营养品来到老刘家，并借此机会详细了解情况。工作人员发现，矛盾的症结就在于老刘脾气暴躁，在家里“一言堂”，对妻子、儿子、儿媳稍有不满，就发脾气。工作人员掌握基本情况后，制定周密的调解计划，逐个“击破”。工作人员先是向小刘夫妻普及关于赡养父母的法律法规和典型案例，又从社会主义核心价值观入手，阐述赡养父母、孝敬父母既是义不容辞的责任，也是中华民族传统美德。同时，工作人员也劝说老刘，虽然自己是长辈，但也不能什么事都不听孩子们的意见，孩子长大了，对于很多事的见解会比老辈人更加完善，作为父亲，要给予他们无私的爱和包容。最终，父子二人都意识到了自己的问题，老刘表示要收敛自己的脾气，小刘也承诺，一定会履行赡养父母的义务。

就在这时，儿媳又传来怀孕的好消息。工作人员抓紧时机、趁热打铁，精心安排双方相见。一家人终于围坐在一起，诉说这些年的生活不易，一起期待新生命的降临。