青神：提升消费品质量 助推高质量发展

本文转自：眉山日报

人民群众质量获得感、满意度明显提升 特色竹产业产品品牌影响力不断增强

青神：提升消费品质量 助推高质量发展

建立“1+N”消费维权体系。

农村消费品维权站。

协管员日常巡查。

巡查消费品质量。

助推青神高质量发展。

4月23日，全国消费品质量提升座谈会在青神召开，青神消费品质量提升工作缘何受到全国关注？

近年来，青神县全力提升消费品质量，特色竹产业产品品牌影响力不断增强，人民群众质量获得感、满意度明显提升，为推动该县高质量发展贡献力量。农村消费品质量提升“139”工作法推广全国，青神竹编、竹纸等竹制消费品走向全国，迈向世界。

□眉山日报全媒体记者 古良驹 文/图

守护提升农村消费品质量安全

人民群众质量获得感、满意度明显增强

农村消费品是农村广大人民群众日常生产生活必需的产品，涵盖了吃、穿、住、行等领域，涉及群众的人身和财产安全，消费品质量安全与否，直接关系到广大群众的生活质量指数，直接影响广大群众的获得感、幸福感和安全感。

农村消费品质量安全是质量工作的具体体现，也是实现乡村振兴的重要途径。

近日，在全省农村消费品质量安全守护提升试点镇高台镇便民服务中心消费维权站，一名张姓村民神情焦急。

他手持购物凭证，激动地诉说着自己的遭遇。消费维权站的工作人员一边耐心地聆听，一边认真地记录每一个细节。工作人员仔细查看每一份材料，不时向他询问更详细的情况。

在这个小小的消费维权站，该村民脸上的表情从开始的愤怒变成充满期待和希望。整个场面虽然略显拥挤和嘈杂，但充满了正义和公平的力量。工作人员专业而热情的服务态度，让该村民感到格外温暖和安心。

“我赶场天买到有问题的产品，在这里就能得到解决。”该村民说。

除消费维权站外，高台镇还在7个村（社区）都分别建立了消费维权点。消费维权站的工作人员由辖区市场监管所工作人员以及乡镇工作人员共同组成。他们齐心协力，共同承担起受理消费者咨询、投诉的职责，即使是周末或节假日，也依然有人坚守岗位。

“我们的消费维权主要通过两种渠道。其中，消费维权站点的设置是为了进一步方便就近群众和老年群众线下投诉举报，群众在这里投诉，工作人员现场登记和受理，能够直接解决的就直接解决，不能直接解决的就做好登记，然后转交给辖区市场监管所处理。另外一种渠道是线上扫码投诉举报，这是我们的消费维权码，直接微信扫一扫就可线上维权。”高台镇相关负责人说。

青神县市场监管局在试点工作中，面对监管力量薄弱、治理手段单一、质量意识不强等问题，会同高台镇成功创新“139”工作法。

“1”，即坚持“群众路线”一个原则。青神县从网格员、片长等人员中抽选组建协管员队伍，把守护提升的成果普惠到群众中去，让农村市场的监管源于群众、依靠群众、服务群众。

“3”，即构建“三位一体”监管模式。政府主导是基础，通过县、乡镇（街道）、村（社区）三级组织，依托基层治理行政资源，构建立体化、网格化监管体系，把消费品监管延伸到村（社区）一级；部门主抓是关键，县级市场监管、农业农村、商务等部门发挥自身职能，对农村消费品市场齐抓共管；群众主体是根本，通过激发主体意识，让广大群众参与农村消费品市场监管，从单纯的“消费者”转变为“裁判员”和“维权者”。

“9”，即实施“九个一”举措——

加强政府监管。建立一个机制：建立县政府牵头抓总、部门及乡镇（街道）共同参与的工作机制。研发一个平台：建成“青神县消费品质量安全基层治理”系统，提升监管效能。实施一个评价：由县市场监管局和乡镇（街道）每季度共同对辖区商家实施等级评价、动态管理。

提升质量水平。设立一个“前哨”：在高台镇设立省级风险监测点，开展重点产品风险监测，收集质量安全风险信息，开展质量安全风险分析和预判。开展一个抽查：针对群众反映突出和检查问题较多的商品，开展省、市、县三级监督抽查。强化一个支撑：依托县农产品质量检测中心，为柑橘主产业提供农药残留、水果品质等方面的质量把关和产业升级技术支持。

维护群众权益。组建一支队伍：按照“1人包30户商家”的原则，全县组建了一支189人的消费品质量安全协管队伍，常态化开展巡查，核查商家商品来源和质量。推广一个公示：实施监督公示，将商家质量等级评价结果和监督抽查情况定期公示，并通过微信等发布消费提示，引导群众选择好的商店，购买好的商品。深化一个维权：建立“1+N”消费维权体系，1，即在乡镇（街道）便民服务中心设立一个消费维权站；N，即在村（社区）便民服务站设立维权点，构建县、乡镇（街道）、村三级消费维权体系，实现消费线下维权不出村（社区）。

提升消费品质量

“青神竹”走向全国、联通世界

2018年2月习近平总书记来川视察时指出：“要因地制宜发展竹产业，让竹林成为四川美丽乡村的一道风景线”。去年10月，国家制定《加快“以竹代塑”发展三年行动计划》，要求牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的发展理念，构建“以竹代塑”产业体系。

近年来，青神县牢记嘱托，以建设高质量发展的国际竹艺名城为目标，把发展竹制品产业作为消费升级的重要方向，重点发展竹艺术品、竹生活品、竹浆纸三类产品，推进竹产业高质量发展，实现生态价值转化。

在国际竹产业展览中心2号馆，来自全国的游客在这里可以购买竹艺术品、竹生活品、竹浆纸三类产品。

在宽敞的展厅里，人头攒动，热闹非凡。游客们穿梭于各式各样的竹制商品之间，眼中闪烁着兴奋和好奇。

展台上琳琅满目的竹制品让人眼花缭乱，有精致的竹编手工艺品，有实用的竹制家具，还有各种创意十足的“以竹代塑”餐具。游客们或驻足观赏，或仔细挑选，不时与店家交流，询问产品的材质、工艺和价格。

有的游客被精美的瓷胎竹编茶壶吸引，反复端详其细腻的编织纹理；有的喜欢上古色古香的竹椅，试坐感受舒适度；还有的在挑选竹制文具和小摆件，打算作为礼物送给亲朋好友。

整个场面充满了生机和活力，游客们沉浸在竹文化的独特魅力中，享受着选购的乐趣。

消费品销售的繁荣景象，得益于青神县消费品质量的提升。

“我们完善了‘两书一卡’，就是与入驻企业签订了诚信经营承诺书和产品质量保证书，以及消费者明白卡，进一步明确了经营者质量安全责任和义务，以及消费者享有的相关权利。”2号馆运营方——青神县竹投公司相关负责人说。

“运营方会定期联合我们对企业展示的产品开展巡查和抽查，如发现质量问题，及时进行处置。”青神县市场监管局相关负责人说。

在消费品质量提升工作的加持下，“青神竹”得以走向全国、联通世界——

青神竹编于2008年列入国家级非物质文化遗产保护名录，多次作为国礼赠送法国、奥地利等外国政要，被联合国教科文组织专家波拿教授称为“竹编史上的奇迹，艺术中的艺术”。青神竹编通过传承与创新，现已形成平面竹编、瓷胎竹编、立体竹编、混合竹编、竹编家具5大类3000余种产品体系。

瓷胎竹编《融》作为国礼赠送奥地利总理，《一帆风顺》《方圆》《尤物》等先后荣获美国洛杉矶第33届华人工商大展金奖、中国旅游商品设计大赛银奖、巴拿马太平洋万国（国际）博览会特等金奖等奖项。

四川环龙新材料有限公司以落实工业产品“两个规定”为基础，严格质量管控、注重质量创新、推广质量文化，增强了核心竞争力，在本色纸的生产加工上做到了全国龙头，“斑布”竹纤维本色生活用纸深得消费者喜爱。经过多年发展，四川环龙新材料有限公司已与美国最大的药店连锁企业达成合作协议，成为其首个非木浆纸品牌合作商，产品陆续在全美9700家门店上架。

2023年以来，青神县市场监管部门以《质量强国建设纲要》为统领，以质量提升行动为抓手，以质量基础设施为支撑，全力做好农村消费品质量安全守护提升工作。

青神县市场监管局负责人表示：“下一步，我们将继续着力消费品质量提升，推进上级决策部署落地落实，继续为青神县高质量发展贡献力量。”