余姚公安强化机制建设提升110接处警效能

本文转自：法治时报□ 本报记者 王春

□ 本报通讯员 龚利波 罗校校

近日，浙江省余姚市公安局情报指挥中心接到报警称，陆埠镇一商户和消费者发生争吵，陆埠派出所值班民警接指令后快速到达现场进行处置，同时依托非警务事项协同处置机制，同步推送要求镇综治办人员到场调解的协同指令，全面实现快接快处，从接警到调解完毕，全程不到15分钟。

警情快速高效处置，对于公安队伍来说是必须答好的考卷。余姚市公安局紧抓新型警务运行模式改革契机，深耕“12358”机制（快速接处警机制），依托非警务事项协同处置，强化接处警领域专业性，集结大数据资源优势，持续拉升110接处警效能。

余姚公安进一步强化“12358”机制，全力打造专业中心统筹、各警种支撑、基层所队全链条规范处警模式，注重“速度”这一核心，实现快速反应、高效处置。同时依托非警务事项协同处置机制，实现镇街相关部门联动，第一时间跟进，非警务诉求得到专业处理，促使矛盾纠纷源头化解。

定期组织“红蓝对抗”，即派出所接处警实战大练兵比武活动，以此来“发现问题”“提升自我”。在最近的一次大练兵活动中，全市14支基层派出所队伍参加理论考试和模拟实操。其中，理论考试以闭卷方式进行，范围为接处警工作相关规定、现场执法、先期处置、案例分析等相关工作内容。模拟实操则通过模拟场景，考察处警小组对常见警情、疑难警情的快速反应、现场处置规范和能力。通过实战练兵，全市公安基层派出所“以赛促学、以赛促用、以赛促改”，有力推动派出所接处警工作上水平、上台阶。

近年来，余姚市公安局持续加大硬件软件投入，通过集结大数据资源，对派出所的接处警警力、巡控警力，交警大队的路面执勤警力以及巡特警大队的路面巡控警力进行总体把握，并统筹跨警种跨辖区梯次调度就近警力先期到场处置，落实对极端警情、敏感案事件等快接快处，实现可视化指挥，从而大大提升接处警质效。

今年1月，余姚某医院门诊发生一起寻衅滋事警情，情指中心通过可视化调度，就近执勤警力快速到场，果断将滋事男子制伏，全程仅用时4分钟。

与此同时，余姚市公安局依托未办结警情跟踪平台，将全局每日未结清警情根据时长赋予红、黄、蓝三色预警，同步推送相关责任领导落实全程跟踪，筑牢警务处置闭环。

近期一基层派出所接报一起滋事堵门警情，近40小时后仍未闭环办结，情报指挥中心在市未办结警情跟踪平台发现该提醒后，对此警情进行分析，并对处警单位提出指导与处置建议。处警单位迅速作出整改，增派处警力量，10小时后完成从案件受理到人员抓捕的闭环规范处置。

机制、专业、大数据“三轮驱动”，极大拉升了110接处警效能。今年以来，余姚情报指挥中心共接报纠纷类警情2419起，同比下降34.7%，重复报警率同比下降4.3%，涉警投诉件下降49.4%。