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太原公交开展3・15”志愿服务活动
3月14日，在第44个“3・15”国际消费者权益日来临之际，太原公交组织开展系列志愿服务活动，通过车厢宣传、站台服务、普法宣讲等多元形式，将诚信理念与权益保障送到市民身边，以实际行动树立公交行业良好形象，推动服务质量再上新台阶。
当天上午10时许，公交志愿者队伍以“流动宣传站”为载体，走进各线路公交车厢。志愿者们结合乘客短途出行的场景特点，向车内乘客发放“诚信倡议书”，用通俗易懂的语言讲解诚信出行的核心要义——从公交运营的“准点率保障”到服务规范的“微笑服务”，从乘客安全乘车的权益维护到失物招领的暖心服务承诺，让大家直观感受到公交人践行诚信服务的具体实践。同时，针对市民关注的儿童免费乘车身高标准调整、定制公交服务等新规，志愿者在车厢内开展普法宣讲，现场解答乘客咨询，让乘客清晰了解自身权益与公交服务内容，营造“人人知晓诚信、主动维护权益”的车厢氛围。
在公交站台，志愿者身着红色志愿马甲早早就位，为过往乘客提供咨询引导、线路查询、权益解读等一站式服务。针对老年乘客，志愿者们耐心讲解公交线路优化调整、儿童免费乘车身高标准调整等惠民政策，手把手指导乘客使用公交出行APP查询实时动态，帮助大家更好地熟悉公交服务内容。普及消费者权益保护法律法规、公交行业服务规范，吸引众多乘客驻足学习、互动交流，让诚信理念和权益知识走出车厢、走向站台，触达每位市民。
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快照生成时间：2026-03-14 23:45:01
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