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江川区服务群众“零距离”
本文转自：玉溪日报
政务服务帮办代办
江川区服务群众“零距离” 本报讯（通讯员 张菲菲 张延江）江川区创新服务基层方式，今年8月以来，在各乡（镇、街道）全面推行乡级政务服务事项村级帮办代办服务，最大限度让群众获得高标准、高品质、高效率的办事体验。
普朝华是九溪镇矣文村委会副主任，也是该村便民服务站的一名帮办代办员。近日一大早，普朝华就到村民李俊家中，为身患残疾的李俊办理困难群众临时救助申请。普朝华向李俊详细讲解有关政策并填写了相关信息后，李俊满意地在申请表上签名确认。当天，普朝华还为李俊送去了公益性岗位保险的退补费用。
帮办代办是便民服务向定向型、精准型、精细型转变的务实之举，通过设立帮办代办服务窗口，实现服务“送上门”、群众少跑腿，让群众办事省心、省时、省力。
九溪镇矣文村的“帮代办”是全区乡村两级便民服务中心（站）建立健全帮办代办服务制度的一个缩影。今年8月，江川区启动乡级政务服务事项村级帮办代办工作，在村级无法办理的事项，由代办员收集材料后通过省一体化政务服务平台、“一部手机办事通”等网上办事渠道，按办理权限报乡（镇、街道）或区政务服务事项实施单位办理，变群众跑为干部跑，变人员跑为信息跑，切实减少群众办事时间、成本和跑腿次数，营造高效政务服务环境，进一步推进政务服务向基层延伸。
据江川区政务服务管理局相关负责人介绍，目前全区66个村（社区）便民服务站都建立了帮办代办服务点，组建了由155名社区工作人员组成的帮办代办队伍，为有需求的群众提供服务。乡级政务服务事项村级帮办代办工作启动以来，全区9月、10月共帮办代办1918件。
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快照生成时间：2023-11-10 06:45:03
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