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莱州市夏邱镇:贴心服务零距离 帮办代办架起便民桥梁

类别:国内 发布时间:2024-10-11 12:04:00 来源:大众网

大众网记者 孙建峰 烟台报道

近年来,莱州市夏邱镇积极响应“放管服”改革号召,致力于打造高效、便捷的政务服务环境,建立并完善了帮办代办服务机制,走好服务群众的“最后一公里”,让政务服务既有速度又有温度,显著提升了群众和企业的幸福感和满意度。

在一次村庄调研中,帮办代办员发现村民赵大爷因为腿脚不便,一直未能办理老年人优待证。帮办代办员立即主动提出帮助,从准备材料到递交申请,全程为赵大爷提供了帮办代办服务。“太感谢你们了,解决了我的大难题!”赵大爷在拿到老年人优待证时激动地说。

为了最大程度减少群众的办事成本和时间,莱州市夏邱镇推行了全程代办服务,将所有有需求的村民和企业纳入服务对象范围,目标是让群众一次都不多跑,就能把事情办好。同时计划推出更多特色服务,如绿色通道、预约服务等,以满足不同群众的需求,提供个性化的“一对一”贴心服务,实现了从“群众跑腿”到“政府跑腿”的转变。

为应对群众越来越丰富的需求,政务服务的每一次创新和进步,都是对群众最深切的回应。这是政务服务的一小步,却是便民利民的一大步。

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快照生成时间:2024-10-11 14:45:08

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信息原文地址:

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