昆山农商银行：五抓四降两创新，推动后勤服务走实走深

自昆山农商银行新的五年战略发展规划实施以来，2025年作为战略落地的第三年，是尤为重要和关键的年度，在这一年中，后勤保卫部将始终围绕全行“一檩三件”的战略核心和“四梁八柱”的战略框架，制定本部门下年度“五抓四降两创新”工作规划，坚持赋能全行业务发展，突出“价值创造”，推动后勤服务走实走深。

一、五个条线齐抓共管，全面推进重点工作

一是抓安全保卫。进一步完善网点安全管理包干责任制，依托安全管理员分片督导，每月、每季对片区网点进行检查，对网点负责人、安全员等安保工作相关人员开展培训指导。进一步深化“951”网点安全检查工作体系，完善配套检查标准视频发布，通过文字、视频“两位一体”的方式，在网络学院、微信公众号等媒体投放学习。进一步强化网点应急处突实操能力，在全行范围内推广网点13类重点突发事件的流程化应急预案，挑选至少2类事件录制应急处突实操视频，指导网点开展常态化应急演练工作。

二是抓网点建设。逐步完成剩余老旧网点改造，统一全行网点形象，跟踪支行类改造项目进度，包括千灯支行、城北支行2家支行翻建项目，陆家支行、周庄支行、西城支行3家支行装修项目，震川支行、南港支行、锦溪支行3家支行局部改造。响应下一年度前台部门业务发展需要和网点规划，完成周巷、花溪、九方城3家分理处网点的迁址改造以及富华、鑫茂、南星渎、东方花园4家分理处网点的去高柜改造，通过标准化和特色化改造相结合的方式，在统一全行网点装修标准的基础上，赋予不同网点特色化主题，强化网点营销职能。

三是抓资产管理。坚持每年一次全行资产盘点，同时加大不定期资产全面巡查频率，通过不断的检查摸清全行资产保有情况，完善闲置资产信息登记台账，保证资产维持良好使用状态。修订完善《昆山农商银行资产管理工作手册》，将资产管理知识要点浓缩成宣传册页，为资产管理员日常资产管理工作提供指引和规范，辅以系统性的资产管理知识培训，为兼职资产管理员赋能。加强对自有房产的管理，摸排历史遗留问题，明确部分房屋产权归属，结清尚未到位拆迁款项，清理前期已处置房屋相关税费纠纷。

四是抓同心后勤。保证食品安全问题，更加注重对食品原材料供应商的管理，坚持部门联合验收制度，按标准规范验收供应商配送的食品原材料，保证每日供应餐食新鲜、健康。保持产品多元供应，通过不间断的产品创新，特别在食堂面食和咖啡吧饮品、西点下功夫，提升新品开发频次，为员工提供更为多样的餐食选择。保障配套服务到位，配合业务营销活动、党建结对活动需要，提供活动场地和会场、伴手礼等服务；承办部门团建活动、组织烘焙社团活动，打造8小时之外的员工心灵旅社。

五是抓高效采购。自全行零星采购执行权限集中上收至采购中心后，实现了零星采购集约化管理，针对新情况完成《昆山农商银行零星项目采购实施细则》修订，调整采购职能人员分工，逐个环节摸索梳理零星采购项目集中执行方式，明确操作流程，形成合规高效的零星采购集约化管理模式。精简优化采购管理系统，将采购全流程与财务预算管理、合同管理等附属功能解绑，减少系统内采购立项以及合同项目财务付款过程中遇到的限制，全面提高财务预算、采购申请和执行、合同签订、货款支付等流程效率。

二、四个方面凝心聚力，坚决落实“降本增效”

一是降低大楼能耗成本。做好节能宣传引导，结合平台管理功能和人工巡检措施，实时监测办公场所灯光、空调、办公电脑等电器是否按时关闭，及时发现问题减少浪费。通过适当物理改造，分别统计核算及分析大楼各楼层用电数据，准确定位用电量大、异常变化等情况，着重进行监督管理和控制。二是降低食堂运营成本。优化食品原材料采购方式，公开征集更多的供应商，通过加剧相互竞争来加强对供应链的管理。紧盯每日菜品市价，及时与供应商沟通，争取更优惠的价格组合。优化库存管理，实行少量多次采购策略减少备货，尽量做到基本使用完毕再采购。在确保员工满意度稳中有升前提下，降低机关食堂运营成本。三是降低资产配置成本。根据全行的发展战略，提前研判并规划自有房产出租和网点房屋租赁策略，有效管理全行自有资产的持有和使用，尽量配置自有房产开设网点降低租金成本。做好闲置资产的整理及登记造册工作，进行分层分类管理，做优闲置资产调度工作，提高资产利用率，减少办公家具、设备的采购开支。四是降低全行采购成本。大力推行项目公开制度，凡符合条件的项目，优先选用公开招标方式采购，引入更为激烈的竞争机制，提高项目议价能力。对涉及部室多、采购频次高的通用性物资采购需求进行规划整合，明确主管部门统一发起采购申请，增加采购项目的规模经济效应和商务谈判话语权。

三、两个专项安保建设，持续探索“管理创新”

一是推动安保文化专项建设。参考省联社安保文化建设意见，结合该行文化特色，制定安全管理文化建设方案，从内外部两个方面建设具有该行特色的安全管理企业文化。内部建设，设计制作具有该行特色的安全标语、安全形象等宣传物料，通过网点显示屏、安全文化角等方式进行推广，营造全员知安全、守安全的文化氛围。外部建设，通过与公安、消防等外部机构合作开展“银警、银消”联合宣传，以组织现场公众安全活动、安全宣传咨询日、安全知识竞答等方式，推广宣传该行安全管理文化，扩大昆山地区独具“安全”特色的银行品牌影响力。

二是深化智能安保专项建设。围绕综合安全管理平台及智慧消防平台各项功能的落地，加强智能化安保建设深度，发挥平台便捷化管理优势持续赋能，实现安保日常管理与检查整改工作的线上化、效率化。依托综合安全管理平台，将网点日常安全检查、闭环整改、消防反恐应急演练、人员出入登记等日常安全执行动作，进行全面的线上化管理，提升检查、整改及日常安保履职效率，便于精细化考核，全面提高网点安保兼职人员履职能力。依托智慧消防平台，实现烟感、电气火灾、天然气报警、机房温度检测等火灾监测功能的网点全覆盖，7X24小时实时自动预警，同时建立监控中心、网点负责人、安全员实时联动预警机制，提前预警火灾隐患，全面遏制可能发生的火灾安全事故。

昆山农商银行 陈雷