打碎信息茧房

本文转自：大众日报□ 朱子钰 王嘉翊

花西子品牌遭遇的危机登上微博热搜，竟让许多老牌国货在风波中解锁了花式营销，被网友形容迎来“泼天富贵”。近日，“79元买五斤半洗发水”的话题颇受关注，这是国产洗护品牌蜂花打出的一张营销牌。链接一上，消费者纷纷涌入直播间抢购，套餐推出当日，蜂花抖音直播间的销售额一路飙升到3800多万元，刚刚上新的三个套餐全都一度火爆到卖断货。

不仅如此，国货还掀起了相互带货的热潮：一些知名国货整整齐齐地码放在直播间镜头前；一旦直播间的商品售罄，主播便会开始帮忙推销其他国货产品。面对这股风潮，各大品牌似乎手挽手形成了坚不可摧的“国货联盟”，决心要将这场平价狂欢营销推进到底。

一直以来，国货面临的一大难题就是“能否被看到”。以洗护品牌蜂花为例，廉价就是其主打的商品特点，品牌一度用“穷到捡箱子”来营销“没钱”人设。好用便宜大碗、味道很香常常是消费者对蜂花的评价，但在信息茧房的作用下，蜂花的处境往往只能是昙花一现，消费者有印象但没有深入了解，也不会特地选择购买。

某种程度上，花西子事件无意间打碎了国产平价品牌被困其中的信息茧房，将消费者所面临的“各类产品价格越来越高，要么咬牙购买，打落牙齿和血吞，要么消费降级，放弃购买以往用惯的品牌的产品”的现实袒露。即使涨价已成为趋势，许多国产品牌仍坚守着相对保守的定价策略，作为在市场中立足的一大优势。此刻，各个国产平价品牌凭借在直播间中的高调营销敲锣打鼓地闯进消费者的视野，他们高举的“便宜不涨价”大旗成为品牌在消费者面对的“涨价困局”前，为消费者提供的解决方案。

但在“蹭热点”带来的爆红前，国产品牌们仍旧不能高枕无忧。仅凭低价策略、热点营销无法将品牌留在春天，能够持续获得消费者青睐与在消费者中建立良好口碑的，无疑是产品本身过硬的质量与完善的售后服务。

如北京商业经济学会常务副会长赖阳所说，这些国货品牌各有自己的特点与问题。比如，多次捐款的善举曾使鸿星尔克以“正能量品牌”的身份迎来一次销售额的爆发式增长，消费者深受感动，选择购买产品。然而，这并非一次长久的上升。随着时间流逝、热度消退，鸿星尔克门店线下人流量又大幅减少，线上粉丝量、直播间人流量也直线下降，鸿星尔克重回被消费者评价为“设计老气”“模仿其他品牌”的命运。

如果消费者无法买到心仪的产品，即使价格再低也不会对其产生长久的吸引力。热度总会过去，“人走茶凉”后，如何留住消费者成为目前摆在一众国产品牌面前的新挑战。要抓住这次流量，使品牌实现永久的销售额增长，就要抓紧时间升级品牌产品，提升产品质量、更新产品设计，并提供与之配套的完善售后服务。如今，试卷的答案已摆在各大品牌面前，对于各大国产品牌来说，这究竟是短暂的狂欢还是长久的春天，就要看品牌选择用什么方式解题了。也许，这次营销热潮留给“蜂花们”的时间，已经很紧凑了。