不妨从让家长满意开始

本文转自：中国教育报

不妨从让家长满意开始

——一名校长的思考和实践

内蒙古鄂托克旗棋盘井第三小学的学生放学后在“家校驿站”内一边阅读一边等待家长到来。李晓樱 摄

■学校的教育教学工作应该是“慢工出细活儿”，需要多从细处着手，让每一位家长都能感受到来自校长和学校的“温度”

■校长不能只看眼前、只顾当下，更应该从长远出发，从培养孩子终身好习惯的角度着眼，来想办法与家庭一起努力解决问题

■办人民满意的教育，学校不妨先从让家长满意开始，真正想办法解决家长急难愁盼的现实问题，促成家校合力的形成

如何真正办人民满意的教育？如何建立良好的家校关系，共同促进立德树人根本任务的达成？作为一名校长，我认为要从教师、学生和家长的需求着手，尽最大可能满足与学校有关的“人”的需求，让学生、教师、家长都能在这个过程中得到成长和成就。

办人民满意的教育，其中家长的满意度非常关键。作为协同育人的主导方，学校应该思考家长的需求，满足家长的需要，做以人为本的有温度的教育，实现人性化管理，在协同育人中努力获得家长的支持，家校才能真正协同发展，形成合力。循着这样的思路，我所在的内蒙古自治区鄂托克旗棋盘井第三小学在这两年时间里，开展了一些探索和实践，学校的教育教学质量得到了明显提升，家长对学校教育的满意度和认可度也达到了一个前所未有的高度。

从细处着手：让学校的服务真正温暖家长的心

学校的教育教学工作应该是“慢工出细活儿”，需要多从细处着手，让每一位家长都能感受到来自校长和学校的“温度”。在刚刚闭幕的全国两会上，孩子上下学接送难题再度受到关注。鄂托克旗棋盘井第三小学这样一所乡镇学校也同样存在这样的问题和困扰。学校地处内蒙古自治区鄂托克经济开发区，学校有约70%的学生为周边厂区职工子弟，家长的上下班时间与学校的上下学时间总是存在矛盾，接送孩子上下学就成了家长一个实实在在的难题。之前，家长上班时间早，只能将孩子先送到校门口，让孩子在校门外等待，在正常的开校门时间前，校门口会聚集大量学生，存在极大的安全隐患。放学后，无论是寒风凛冽的冬天还是高温难耐的夏天，有些学生因为父母下班晚，也只能在校门口等待。看到这个现象，学校于2023年春季学期开学时，在学校门口建成了一间面积60多平方米的“家校驿站”，真正帮助家长排忧解难，同时也在管理上排除了一定的安全隐患。

“家校驿站”配备了电子阅读区、图书阅览区和自主学习区，将学校图书馆的馆藏图书放入图书阅览区并及时更新，以满足学生早到校、晚离校时阅读和学习的需求。为更好地满足家长的需求，学校发布了《致家长的一封信》，让家长及时了解学校的想法和做法，并通知家长可以根据自己上下班的时间安排，向学校提出申请，明确接送孩子上下学的时间，学校再根据学生家庭的申请，“一生一案”开展孩子接送问题的专项服务。

为进一步做好管理，学校配备值周校领导对“家校驿站”内早到晚走的学生进行管理，并担任辅导教师，同时配备专职保安，为学生营造一个安全有序的环境，让学校的服务真正温暖家长的心。

从长远出发：“护根行动”培养学生好习惯

好习惯成就好人生，习惯对孩子一生成长、发展的重要性众所周知。当下现实中，有一个令家长发愁、学校犯难、影响孩子好习惯形成的较为普遍的问题，便是手机的使用。

近年来，随着科学技术的飞速发展，手机等具有较强吸引力的电子产品成为人们生活中的重要部分，也不可避免地进入孩子的生活。孩子的自控力和自我管理能力都还比较差，一旦手机上瘾，一方面这种情况会变成孩子好习惯形成路上的“绊脚石”，另一方面还特别容易成为家长和孩子爆发冲突的导火索，成为破坏亲子关系的“助燃剂”，甚至发生因家长和孩子“抢”手机导致的悲剧。虽然在小学阶段，这种矛盾还并不突出，但应该引起学校和校长的充分重视，尤其是校长不能只看眼前、只顾当下，更应该从长远出发，从培养孩子终身好习惯的角度着眼，来想办法与家庭一起努力解决问题。

经过前期的调查研究，2024年春季学期，学校开展了针对家长管理手机、学生合理使用手机的专项活动——“护根行动”。通过与学生沟通，校长、班主任和学生签订责任状，学生向家长宣读监督书，班主任指导家长和学生合理制定作息时间表，学校指导家长进行亲子陪伴等众多活动，与家庭形成合力，指导和帮助学生养成合理使用手机的好习惯。活动中，学校根据出现的情况及时调整策略，对于个别无法达成目标的学生我们也不会轻易放弃，会采取专项教育活动等多种形式去跟进，收到了一定效果。该项活动得到了近80%家长的支持，整个活动过程中，家长、学生都表现良好，既定目标正在按计划一步步实现。

从全面考虑：帮助家长提升教育理念

不可否认的是，家长中普遍存在对孩子教育的焦虑。有的家长可能是因为对教育政策不了解，比如各地中考政策的变化比较大，家长们往往了解得不够全面，于是焦虑感油然而生。还有一种情况是家长之间的相互攀比、盲目跟风带来的“内卷”。国家颁布了“双减”政策，学校也大都在做减法，而有的家长却因各种原因违背孩子成长规律，反而在孩子学业上做加法，政策落实起来还有困难。此时，学校要起到一定的引导作用，尤其是校长的眼睛要往前看，要看清国家教育政策，深入思考，有效落实。

学校要通过家长会等途径，引导家长转变教育观念，提升科学育儿水平。作为校长，对每年出台的有关教育的新政策、新要求要先吃透，然后要将此作为必选主题向家长传达，甚至不厌其烦地讲，让家长也吃透相关精神，从根源上让家长放心，帮助家长认清形势、转变思想、缓解焦虑、理性思考，并配合学校工作，双方共同努力做好家校协同育人。

以立德树人为根本目标，坚持“五育并举”，促进学生全面发展，是学校教育的根本任务。可是如何有效落实国家教育方针？这需要校长的全面思考、整体构建，比如思考如何让学校教育适应所有学生的全面发展。

对于我们这样一所乡镇学校，促进学生的全面发展依然任重而道远。学校从育人宗旨和办学目标出发，设计了以国家课程、地方课程实施为主体，以校本课程为学生个性化发展作补充的“两主两翼”课程体系。在开发校本课程时，学校利用一切可利用的教师资源，并通过与本地青少年活动中心合作办学、聘请专任教师和兼职代课教师等多种形式，开展校本课程近70门，满足全校2000多名学生同时选课、以走班形式参与活动的需求。

办人民满意的教育，学校不妨先从让家长满意开始，真正想办法解决家长急难愁盼的现实问题，促成家校合力的形成。作为校长，对于政策需要一项项琢磨，对于学校的长远发展需要一点点思考，对于对学生全面发展有好处的做法需要一件件落实。只要找准思考点，并采取实际行动不懈努力，总会与我们的教育目标越来越近。

（作者系内蒙古鄂托克旗棋盘井第三小学校长）