为群众提供高质量有温度的诊疗服务

本文转自：石家庄日报

为群众提供高质量有温度的诊疗服务

——走进石家庄长城医院

坐落在石家庄市中山东路的石家庄长城中西医结合医院（简称石家庄长城医院），创建于2000年，现已发展成为以心脑血管病为重点，集临床、教学、急救、健康体检、健康教育于一体的二级甲等医院、河北中医药大学教学医院、省市医保定点医院，获得全国诚信医院、河北省知名品牌等荣誉称号。

该院创始人、心血管病专家王仁平说，长城医院之所以能够创办成为享誉全国的特色品牌医院，主要是拥有“创”字法宝，以患者为中心，追求卓越，创新服务，坚持规范办院，科学发展，努力为广大群众提供有温度有高度的诊疗服务。

创新医疗技术勇为患者除顽疾

作为一所以治病救人为己任的医院，创办人民满意医院，首先要有过硬的医疗技术，为患者治好疾病，尤其能够治好其他医院治不好的疑难病症。

建院之初，以王仁平为首的心血管团队，瞄准心肌病、心衰这一难题，深入开展临床研究，独创“益气活血，解毒宁心”治疗法则。20多年来，已使3万多例扩张型心肌病患者大心脏有了不同程度的缩小，部分已经能恢复至正常大小。

该科还与北京安贞医院、阜外医院、哈特瑞姆心脏医疗集团强强联合，成功开展了希氏束起搏、三腔起搏器植入、房颤冷冻消融等省内外先进诊疗技术。

2018年，医院的心脏外科成立，现已常规开展小切口搭桥、主动脉全弓置换等手术等，年手术量达50多台。

如今，心血管科已发展成拥有四个心肌病心衰科，两个冠心病心律失常科，一个内分泌心血管科，另特设心肺康复科、精准医学中心等，涵盖中医、西医、器械、康复、基因筛查的国家中医药管理局重点建设专科、国家卫健委心律失常诊疗建设单位。

在心血管科的带动下，该院周围血管科、脑病科、脾胃病科、神经外科、骨伤科、妇科等临床科室也以特色诊疗服务于省会乃至全国的患者。

医院还陆续通过了中国房颤中心、中国心衰中心、中国心脏康复中心、中国胸痛中心、高血压达标中心、心律失常中心、防治卒中中心、创伤中心等认证，并获得第二名称石家庄长城心血管病医院，未来将以更高的标准和规范服务于广大患者。

创新服务理念全心服务百姓

一次“医患”，终身为友。

“王阿姨吗？我是长城医院心血管科张医生，您现在血压控制得怎么样，要记得按时吃药。一个月后过来复诊。”打回访电话是每位住院医生必不可少的工作。

为解决患者出院之后不能规范治疗的后顾之忧，医院花费十几万元上线随访软件，只为对患者进行院外随访、疾病的康复、治疗随访指导，将服务由在院治疗延伸至院外康复。

随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老人的护理需求日益增长，慢性病等人群的居家护理需求不断扩大，医院特别开设了“护理到家”线上预约，线下服务模式，让行动不便老人、患者足不出户，享受到专业护理人员上门的护理服务。

不仅如此，成立长城心脏医联体、长城远程心电影像诊断中心，派专家、投设备，将医疗资源下沉至基层，把及时准确的诊疗项目和专家送到百姓身边。

创新服务理念，主动把患者需求的优质医疗资源和服务送到身边，是长城医院20多年来如一日，不忘初心，坚持以患者为中心的具体体现，也是石家庄长城医院获得大众认可的法宝之一。

创业在路上构筑健康“新长城”

1994年，王仁平创建了当时在省会乃至河北、全国都是先例的、独立于医院之外的长城体检中心，由此开启了健康体检的新时代。

2000年成立石家庄长城医院，明显缓解了周边百姓的就医问题，而且以精湛的医疗技术和优质的医疗服务赢得了群众的认可。

2003年，成立了没有院墙和教室的石家庄长城健康教育学校，深入社区、乡村，开展免费的健康科普教育，传播健康理念，让广大群众做到知病、防病。仅2023年一年就开展免费健康科普讲座102场，受众达8000多人次，发放健康科普资料万余册。

2005年为回馈家乡父老，邢台市南宫市花园式的南宫新长城医院创建，并特聘多名省会专家，让南宫人民不出市就能享受到三甲医院专家服务。

2022年赵县长城体检中心成立，将健康体检范围和健康理念扩展至周边县城，惠及百姓。

2023年位于海南三亚的三亚长城医院创建，专家深入社区、机关、企业进行义诊，宣讲健康科普知识，并成立三亚长城乐跑团，宣扬健康理念。日前还与石家庄长城医院联手，开展为期20多天的为“候鸟”老人及三亚居民，进行心脏健康专家义诊的暖冬行动，用实际行动，践行“守护健康中国”使命。

经过30年的发展，涵盖健康体检、疾病治疗、健康教育、康养于一体的河北长城健康产业集团已初具规模。作为集团龙头单位的石家庄长城医院，将努力积淀“厚德 业精 博爱 创新”的“长城文化”，让患者获得有温度高质量的医疗服务。

（周光华 谷翠花）