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兖州农商银行：暖心上门解民需
类别：财经 发布时间：2023-09-21 12:01:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“麻烦你们，家里老人急需办理一张银行卡领补贴，但是她本人来不了，这可怎么办呀？”近日，一位客户焦急地走进兖州农商银行扬州路分理处营业厅寻求帮助。
据了解，客户的母亲为残疾人士，需办理银行卡领取补贴，但因行动不便，无法亲自前来网点开立账户，因此客户到该行寻求帮助。在与该客户交流过程中，工作人员了解到客户母亲所在的医养院，有多位残疾人士需要开通银行卡。
该行立即特事特办、急事快办，组织工作人员赶赴医养院，提供集中上门服务。经过三个小时的耐心沟通与细致服务，5位老年残疾人士的银行卡顺利开办，高效的服务速度与优异的服务质量获得了大家一致称赞：“太感谢你们了，这次要不是你们及时伸出援手，我们简直不知如何是好，感谢你们帮忙解决了一个大难题！”
一直以来，兖州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，努力为客户提供暖心服务。下步，该行将持续优化服务流程，将为群众办实事落实落细，为广大客户送去优质高效的金融服务。
（通讯员 刘洋 曹优优）
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快照生成时间：2023-09-21 14:45:03
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