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兖州农商银行：暖心上门服务 践行为民初心
类别：财经 发布时间：2023-06-14 11:23:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，兖州农商银行后道义社区分理处接到了家住新兖镇周家楼村姜先生的求助电话，其母亲的粮补存折丢失，但老人卧病在床无法到营业网点办理挂失补发业务，姜先生询问是否可以代替母亲补办存折。
该行工作人员了解情况后，立即表示为其提供上门服务。两名工作人员牺牲休息时间，冒雨赶到客户家中，高效、热情地为客户办理了相关业务。“真是麻烦你们了，下着雨还让你们专门跑一趟，我年纪大了记性差，怎么就忘了存折放哪里了呢。”客户母亲看到该行工作人员后，有些激动地说。业务办理完毕后，姜先生多次向工作人员表示感谢，并对兖州农商银行高效的工作效率和优质的服务水平表示赞扬。
近年来，兖州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，始终扎根三农沃土，牢记服务三农初心，以高效率、高质量的贴心服务切实帮助客户解决实际难题，真正打通了金融服务“最后一公里”。
（通讯员 胡志芳）
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快照生成时间：2023-06-14 13:45:08
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