凌七居民区有了“新管家”

本文转自：人民网-上海频道

凌七居民区有了“新管家”

——东明路街道物业治理工作法

人民网记者葛俊俊

物业服务的区域化、规模化管理，给凌兆七村的物业服务带来了“翻天覆地”的变化。

多年来，“散、乱、难”一直困扰着这里的物业管理。具体来说，凌兆七村是一个大型多元化社区，有3个动迁房小区、1个商品房小区、2个混合型住宅小区和1栋农行宿舍楼组成。这里小区分布多而散，物业难以管理；6个小区业委会常年缺配；3家物业缺乏统一标准，造成混乱难管理。

“小区业主对3家物业管理的意见很大，包括停车问题、绿化问题等。”东明路街道凌七居民区党总支书记楼潇颖介绍，小区住宅都是90年代建造而成的，总面积10万方，常住户数是1524户，常住人口3809人，60岁以上老人占比达到了34%。此外，6个小区物业费的收费标准不一，有的小区0.42元、有的0.55元、还有0.7元，不一而足。

“由于物业服务不理想，居民早就想换物业了，但是没人来牵头，就一直拖到现在。”楼潇颖认为，要想有好的社区环境，提升物业服务品质，还需实现“质价相符”。

由于6个小区均无业委会，凌兆七村多年来一直由居委会代行业委会职责。2023年7月起，凌兆七村启动了业委会组建工作，直到2024年4月，6个业委会成功组建。在26位业委会成员中，共有党员13名，占比为50%。

业主大会开票现场

业主大会开票现场

业主大会开票现场

今年4月，在东明路街道党工委、办事处的统一指导下，凌七居民区开始着手市场化选聘及物业费调价工作，通过“四字诀”，完成社区的三化改造。其中，“四字诀”包括：一凝二宣三抓四亮。

凌七居民区党总支通过党建引领，有效整合资源力量，形成社区治理合力；居民区“三驾马车”并驾齐驱，六个小区共同召开座谈会，同时，让事务联议成为解开社区治理难题的“金钥匙”。

居民代表会议听取居民意见建议

“我们广泛发动了党员、志愿者、热心群众的力量去做工作。该谈话的谈话、该公示的公示，还通过社工、楼组长的力量来了解居民所需所想，为居民解惑。”业委会成员、退休党员陈先生表示，业委会所有的工作，每一个环节都是在党建引领下完成的。

最终，结果喜人。在凌七居民区党总支5个月奔走努力中，居民态度有了极大的转变，对改换物业支持率达到了81％。

在探索物业治理的新模式上，凌七居民区与业委会多次就物业费调价、市场化物业选聘和区域化物业合并工作进行了深入沟通，并达成了共识：6小区共同公开招投标；凌七居民区聘请第三方公司，对各小区的物业费进行科学评估。

物业治理沟通会

针对物业费调价、市场化物业选聘和区域化物业合并工作，“三驾马车”进行深入探讨

实地评估物业费

实地评估物业费

在多方共同努力下，目前，已有5个小区顺利完成了公开招投标工作，由同一家物业公司进行统一管理。此外，通过专业的评估和在居委会以及6个小区业委会的共同决议下，6个小区的物业费统一上调至每平方米0.8元/平/月。这一调整也标志着凌七居民区在物业治理上迈出的坚实一步。

在这家物业公司的管理下，凌七居民区的三个小区实现了楼道整新、小区绿化修剪补种、更换铁门和门禁等，小区居住环境愈发宜人。

小区绿化修剪补种

夜间巡逻

清洗化粪池

楼潇颖表示，后续，将继续积极响应居民意见，充分发挥基层党组织引领作用，倾力打造“红色业委”强引擎，完善“三驾马车”建设，实现“党建+物业治理”的精准发力，致力打造一个出更加美好的社区环境。