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多举措应对办证“小高峰”
本文转自：黔南日报
惠水公安
多举措应对办证“小高峰”
为群众办理业务
本报讯 办理身份证、办理护照、驾驶证换补领……近期，开学季碰上旅游旺季，惠水县公安局驻政务服务中心公安窗口迎来了办证高峰。面对剧增的业务量，公安窗口合理安排，通过窗口合理分流、开通绿色通道等举措，确保办证“小高峰”期间，公安窗口业务办理工作有条不紊。
本着“便民、高效”的原则，公安窗口落实提前到岗、午间全员在岗、延时下班等服务机制，实行弹性工作制，安排导询人员进行合理分流和业务指导，并向群众讲解业务流程。窗口工作人员注重服务细节，实行急事急办，特事特办，在业务办理过程中，对材料齐全的确保一次性办结，对材料不齐全的，发放一次性告知单，做到业务量增加，效率不减。
同时，开通绿色通道，安排专人为办理身份证的群众免费照相，实行先集中照相，后叫号办理，缩短群众现场排队等候时间。对于有紧急特殊情况的群众以及学生、老人、残疾人、退伍军人等人群优先受理、优先审批，大大方便办事群众。
据统计，7月以来，公安窗口共办理长期身份证3103人次，办理临时身份证406人次，受理护照、港澳通行证等391人次，驾驶证换补领等业务2192人次。
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快照生成时间：2023-08-23 18:45:03
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