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近日,有网友在人民网留言反映,暑假期间很多人带孩子办理身份证,为了出行,只看日期,不分预约时间,没有任何分流措施。小孩从录入,拍照时间都很不稳定,而且远超过成人单独补证,到期换证时间。是否可以分流成人窗口。
合肥市公安局回复: 暑期向来是市公安局户政窗口业务高峰期,加之今年铁路部门出台新规、身份证实现异地办理等原因,导致我市身份证办理业务需求骤增。为满足群众办事需求,户政部门积极采取措施,做好暑期业务高峰应对工作。
一是积极通过各类新闻媒体发布温馨提示,告知儿童乘车时需携带的有效身份证件包括居民身份证、户口簿、护照、出生医学证明等证件,提供预约电话,引导群众错峰办理。
二是开展提前上岗、延时下班服务,通过调配人员、窗口全开、全员在岗等措施提高服务效率。
三是开放所有可用的会议室,作为群众等候室,并提供饮用水、防暑降温用品、遮阳棚等保障。另外,我市城区户政窗口均已实行全年无休工作制度,节假日仍正常受办理,工作时间为9:00—17:00,群众可以根据自身实际情况就近选择。
关于设置成年人与未成年人分流窗口的建议,因无法预估未成年人与成年人每日办证量,暂时无法采纳。下一步,户政部门将严格落实相关举措,积极做好暑期高峰应对工作,全员全力以赴、满足群众办事需求。
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快照生成时间:2023-07-27 15:45:13
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