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四项举措应对节后办证高峰
本文转自：九江日报
共青城讯（刘志坚 李如意）2月18日，随着春节长假结束，许多群众趁着未开学之际带孩子办理身份证，或是赶在未复工之前办理出入境证件以备不时之需，共青城市市民服务中心公安办证大厅迎来第一个办证小高峰。为了切实保障群众的办证需求，共青城市公安局户政、出入境、车管窗口民辅警全员上岗，多措并举积极应对节后办证高峰。
延时错时，错峰办证。提供中午“错时办”、下午“延时办”、周末“正常办”的暖心服务。通过延长工作时间，最大限度使用警力资源，全力保障群众的办证需求，确保办事群众高兴而来，满意而归，不跑第二趟。
科学叫号，合理分流。窗口实行人员分流措施，三个身份证窗口同时开放叫号，合理引导群众到人相对较少的窗口办理证件，防止窗口拥堵。同时提供休息、等候的桌椅、茶水，舒缓办事群众的急躁情绪。
专职导办，耐心解答。在自助服务区设置导办员，对办事群众进行政策解答和业务引导。引导符合条件的群众通过身份证自助办证机、出入境自助签注机、填表机完成业务办理，缓解窗口压力。
增设专窗，急事急办。增设企业、群众急事急办受理专窗，对老年人、婴幼儿、残疾人等特殊群体提供“帮代办”“优先办”服务，用“全程贴心陪伴式”服务提升申请人的办证体验；主动上门走访了解企业赴境外商务、劳务等海外发展需求，为企业提供移民管理政策“点对点咨询”服务。
据统计，仅2月18日和19日节后两天，共办理身份证254件，户籍业务62件，出入境业务81件，办理机动车业务413件、非机动车业务116件，为群众提供咨询服务417人次。
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快照生成时间：2024-02-23 08:45:14
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