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办证、换证、哄娃有妙招！东阿广场警务站积极应对办证高峰
记者陶春燕通讯员耿淑芹刘雨潇
暑期来临，公安窗口迎来办证高峰期，大学生暑期返乡换证，中小学新生入学身份证明、身份证遗失补办，处理交通违章、驾驶员换证，东阿广场警务站每日受理量激增，迎来最强办证高峰期！
随着暑期、毕业季的到来，东阿广场警务站窗口天天都是人来人往，业务接连不断。为有效应对办证高峰，东阿公安秉持“群众满意至上”的原则，急群众所急、想群众所想，提前谋划、多措并举、全心投入，迅速落实各项便民利民服务内容和举措，让群众高兴而来、满意而归。
创新工作机制。进入暑假，学生办理身份证需求量激增，广场警务站根据办证需求，严格落实“延时服务”“预约服务”等便民措施，采取提前上班、延迟下班等方式，以方便学生家长在非工作时间带领孩子前来办理身份证业务，为群众提供便利。
合理安排分流。在警务站驻勤的特警队员都进行岗前培训，熟悉公安业务流程，指导做好群众引导工作，根据群众办理业务种类合理分流人群，符合条件的尽量在自助机上办理，避免发生混乱和拥挤现象。
服务群众出实招。由于暑期办证多为中小学生及学龄前儿童，大厅内环境嘈杂、人员密集，办证时孩子情绪不稳定成为困扰家长的一大难题。为了解决这一难题，警务站从群众角度出发，在便民服务台放置了矿泉水，提前为办证孩子整理好衣服和头发，并在宣传大屏上播放动画片，还精心为小朋友们准备了小礼物。送上了满满的关爱和温暖，让小朋友感兴趣的同时，也获得了家长的点赞好评，办证环境井然有序，警民联系更加密切。
及时跟进政策强化宣传引导。向群众解释铁路部门关于儿童乘车最新规定，提醒群众减少非必要的证件办理，可以科学选择办证时间，减少不必要的等待。同时，公开了联系电话，鼓励办理身份证的市民提前进行电话预约，实行错峰办理、预约办理。
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快照生成时间：2023-08-03 23:45:11
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