企业行政管理创新与人力资源管理的协同发展

摘要：当前，数字化转型、知识经济崛起与员工需求多元化对企业内部管理提出了全新挑战。传统意义上，企业行政管理与人力资源管理职能相对独立，但在现代企业管理中，二者深度融合、协同共生，成了提升组织效能的关键。本文旨在探讨新形势下企业行政管理创新的内涵与方向，分析其与人力资源管理的内在联系，并在此基础上提出二者协同发展的路径与策略，为企业构建高效、敏捷、以人为本的新型管理模式提供理论参考与实践指导。

关键词：行政管理 人力资源管理 协同发展

一、引言

近年来，受VUCA经济(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)时代以及以人工智能、大数据等为核心的第四次工业革命全面爆发的影响，企业面临的发展环境发生重大变革，以事务性工作与规制性工作为主的企业行政管理思维与模式，和以“选、育、用、留”为主的传统人力资源管理已不能够独立适应发展需求，组织的成败越来越依赖于组织的敏捷性、创新能力与人才结构优势。在这种条件下，企业行政管理与企业人力资源管理不是并行的两条线，而是交叠的两条线、相互作用的两颗星，行政工作管理为企业人力资源管理助力，营造愉悦高效的工作氛围，而企业人力资源管理理念赋予企业行政管理“以人为本”的灵魂，共同促进组织活力的激发、企业员工的体验优化、驱动战略目标达成。因此，探讨新形势下二者的整合发展模式，具有较为重要的学术价值与现实意义。

二、企业行政管理与人力资源管理的内在联系

(一)共同的目标导向

行政管理和人力资源管理均以企业战略目标为基础工作。行政管理着眼于行政工作流程的细化管理，增加企业工作效率，提高工作规范性，严格执行各级政策，能够有效保证企业工作高效进行。而人力资源管理重点是强化员工引进力度、企业人才培养、员工激励机制和员工保留制度，最大限度地发挥每一个团队成员的积极性，进而推动企业稳定发展。行政管理和人力资源管理工作职责和工作任务不同，二者并行不悖，都能有效促进企业的竞争力进一步提升，实现企业战略发展目标。在行政管理和人力资源管理工作目标确定中，都说明了对于企业目标的发展与企业愿景的内在契合，行政管理工作注重行政管理体系的细节化，从而提升工作效率，确保企业高效稳定运行，为企业战略目标的顺利实现奠定坚实的工作基础，对企业发展战略与长远目标的实现有积极的推进作用；而人力资源管理注重人才战略，要求确保企业有足够的高素质人才，针对企业实际发展要求保证相关人才储备充足，从而最大限度地在企业经营过程中为企业发展战略目标的实现提供有力的智力支持和推进作用。

(二)共同的服务对象

行政管理和人力资源管理作为企业的两个管理部门，具有相同的服务对象——企业员工。行政管理是提供及时、有效的后勤支持和服务，为企业员工提供一个舒适的工作环境，让其将全部心思放在工作中；而人力资源管理立足于员工的职业成长与发展，梳理企业的职业发展和要求，在培训学习、工作考核和激励上，持续地对员工提出更高的要求。在实际工作中，行政管理和人力资源管理在开展员工工作的过程中高度重合。在招聘过程中，行政管理部门需要在人力资源管理部门的支持下做好招聘准备工作；而在员工培训教育方面，人力资源管理部门需要行政管理在后勤保障方面提供支持，让培训工作的开展真正落实到位；在员工考核和薪酬绩效管理上，两者需要协同做好工作，把相关的政策落到实处，维护企业员工的正当利益。

三、企业行政管理的创新方向

(一)数字化转型与智能化升级

未来企业行政管理的变革方向在于行政的数字化发展、智能化升级。行政的数字化以及智能化升级不只是有了相应的技术，也转变了企业行政管理模式和发展理念。譬如通过对云计算、大数据以及人工智能的应用，实现大数据信息处理技术的集成化发展，进而打造智能化且高效的行政管理体系。再如运用科学的智能化办公管理方式，将互联网引入人力资源管理，对资源进行有效管理，同时在员工的服务、激励措施等方面进行预测并分析，用智能化的信息结构对员工的相关情况加以判断，提高其智能化、信息化发展水平；同时，可以借助大数据智能分析等方式，强化信息技术对人力资源管理服务过程的监控能力、预防能力以及数字化升级处理，实现人力资源管理的数字化与信息化。

(二)空间管理赋能组织效能

空间管理是企业行政管理工作中的一项，新形势下空间管理工作也面临新的挑战。如今，职场空间愈发要求更加灵活及更加开放，以应对市场、客户突发性、非规律性的更替及变更，因此，企业需要更加新颖的办公室布局和更好的智能化办公空间系统，为员工提供更好的办公环境。促进职员在工作环境中的交流及互动，有助于达成企业的经营策略和业绩，有助于职场空间管理员在管理企业文化的同时，又与人力资源的管理工作紧密相连。两者并不是相互独立、截然相反的管理模式，良好的办公空间布局能够让职员更好地交流和沟通，而处于这种工作空间中的员工也能够为人力资源的管理工作带来积极影响。

(三)聚焦员工体验

员工体验是企业在行政管理与人力资源管理中的交汇点，是有效吸引和留住人才、激励组织绩效的一项关键措施。企业应将员工视作事业发展的起点，从关注工作环境、员工福利、职业成长通道、企业文化等方面，为员工提供良好的体验感，如畅通培训发展通道、创造包容共享的企业文化氛围等。其次，关注员工心理、开展心理健康支持，关注员工身体健康等。企业专注于员工体验，不仅能创造员工的职业发展机会，加强员工业务积极性，还能激发员工的创造性，为企业的长期发展奠定坚实基础。

四、行政管理与人力资源管理协同发展的路径

(一)战略层面的协同

第一，企业要明确自身的长远发展计划以及行政管理与人力资源管理的统一发展战略方向。这就需要企业负责人在确定企业长远发展规划时，充分考虑行政管理以及人力资源管理工作的特殊性和要求，以保障企业行政管理和人力资源管理能够在促进企业发展的战略部署上具有更大的效用。第二，行政管理与人力资源管理在企业的战略中应相互协调，紧密合作。行政管理负责企业的日常管理工作，而人力资源管理的实施是为了促进员工发展与成长。在企业统一战略下，两者可以通过组织与协调，共建企业的有效管理组织文化，进而起到保障员工工作积极性与主观能动性的战略促进作用，企业也可以提升团队凝聚力与竞争力。第三，在达成战略统一的基础上，企业要进一步完善行政管理与人力资源管理在工作开展战略协同中的沟通交流机制。行政管理部门要积极与人力资源管理部门沟通和交流信息，共同解决在管理工作中遇到的各项问题，并以此来高效推进协同管理顺利完成。同时，企业要注重促进员工参与管理，在明确管理战略的前提下，鼓励员工主动参与到企业管理工作中，并有效传达员工的意见和建议，更好地满足员工的工作需求。第四，行政管理与人力资源管理在创新科技下应当协同管理。在现代社会科技飞速发展的背景下，企业管理应当与时俱进，借助现代科技手段实现企业行政管理以及人力资源管理工作的高效开展。

(二)流程与数据协同

流程与数据的协同，是推动这两大管理系统协同发展的关键所在。从流程协同的角度看，企业应致力于打破行政管理与人力资源管理之间的壁垒，实现流程的无缝对接。例如，在员工入职流程中，行政管理部门可以负责办公区域的分配、办公用品的准备等工作，而人力资源管理部门负责员工档案的建立、劳动合同的签订等任务。通过制定标准化的流程规范，明确各部门的职责边界与协作节点，可以确保员工在公司工作的每一个环节都能得到高效、专业的处理。在数据协同方面，企业应充分利用现代信息技术手段，构建一体化的信息管理系统。该系统应能够实时、准确地收集、整合并分析来自行政管理与人力资源管理两大系统的数据。

(三)文化营造与员工关怀协同

一是做好文化建设。行政管理和人力资源管理部门可以共同完成企业文化建设，如行政管理部门可以拟定规章制度，培育企业价值观和规范员工行为；人力资源管理部门可以通过培训激励和晋升等方式向员工宣传企业文化，比如举办文化沙龙、组织团队建设等，让员工感受企业文化，从而潜移默化地影响员工的日常活动。二是做好员工关怀。行政管理部门可以为员工提供良好工作条件和优越福利，并关心员工的生活和职业发展；人力资源管理部门则可以通过帮助员工做好个体规划和职业规划等，更好地关心员工的未来发展。

(四)共塑雇主品牌

共塑雇主品牌是企业为吸引并保留人才所采取的一种共同管理模式。行政管理可以提升企业形象、营造高效的工作氛围，从而增加企业对外的竞争力；人力资源管理可以在招聘、员工的职业发展路径、塑造企业雇主形象方面努力，留住优秀员工则是双方共同努力的结果。企业行政管理的对外宣传既要做到行政管理规范、管理效率高，也要体现对员工的关怀和照顾，让优秀的员工愿意为企业贡献价值，共同创造好的业绩。

五、结语

综上所述，当前，企业间的竞争是效能竞争，也是人才的竞争，企业行政管理和企业人力资源管理作为企业组织层面的两大管理体系，孤立运作已然是过去时，未来的发展必将朝着深度融合的方向演进。行政管理借助数字化、人性化变革，给人力资源管理提供空间和效率基础；人力资源管理提供战略视角和以人为本的思维，以助力行政管理；行政管理和人力资源管理同频共振、双向发力，以优化员工体验、实现组织效能为目的，构成“1+1>2”的正和博弈，方能共同打造企业的可持续竞争优势，助力企业在时代长河之中坦荡笃行。

参考文献：

[1]张振山,陈健.人工智能赋能下人事管理与人力资源战略协同优化的路径[J].四川劳动保障,2025,(15):39-40.

[2]韦海翔.行政管理与人力资源管理协同探索[J].人力资源,2025,(04):12-13.

刘珊 对外经济贸易大学政府管理学院

作者简介：

刘珊，女，汉族，1986年生，湖南常德人，对外经济贸易大学政府管理学院硕士在读，研究方向：行政管理。