居民乐享“智慧”生活——我省二百个智慧社区用党建这根红线串起民生万事

走进黔东南州最大的易地搬迁安置点凯里市白午街道振兴社区，科技赋能的安全感扑面而来——15套人脸智能道闸守好居民“家门口”，275个高清摄像头织密全域监控网，397个烟感设备为消防安全筑起“防火墙”，30个生命监测手环与红外线探测设备，贴心守护高龄群体……

“安全、智能、便捷。”搬迁群众雷启花用三个词道出在这里生活的感受。

雷启花的这份舒心、安心，源于白午街道在信息化基层治理中的深耕细作。“我们从社区信息化建设破题，依托‘智慧社区’云平台，将辖区内人、事、物、情等基础信息全部纳入管理，实现预警、处置闭环衔接，让社区工作更精准、更高效。”白午街道党工委书记欧亚君介绍。

在“智慧社区”云平台的统筹下，智能化设备与信息化技术实时感知、分析、预警：智慧大屏上，社区关键点位安全状况、人员流动情况一目了然；如果监测到异常情况，“社区红管家”、网格员即刻收到预警，第一时间线下处置。

“社区老人和儿童多，打造智慧社区，不仅能实时预警安全风险，还能精准掌握群众需求，实现工作效率和服务质量双提升。”振兴社区党支部书记龙昌洋说。

9月17日，黔东南州凯里市白午街道福和社区，社区工作人员入户指导居民使用“智慧社区”智能手环监测身体指标。（邰春 摄）

社区是城市居民的生活空间，居民是社区的主体。近年来，我省积极探索党建引领智慧社区治理模式，加快国家县城新型城镇化建设示范、国家智慧城市试点等建设，以及社区市政基础设施和安防系统智能化改造，推进门禁管理、停车管理、公共活动区域监测等智能设施建设，充分运用大数据、云计算、人工智能等手段，不断丰富完善各类应用场景，助力城市基层治理水平全面提升，累计打造了200个智慧社区样板。

在贵阳市观山湖区云潭街道宇虹社区，机器狗与居民互动。 （宇虹社区供图）

近日，贵阳市观山湖区云潭街道宇虹社区多了一位特殊的“工作人员”——智能机器狗“宇小虹”。作为社区首位“数字网格员”，它不仅承担起24小时巡逻任务，还凭借灵活的交互能力为居民提供暖心服务。

“宇小虹”的上岗，背后是科技与社区需求的精准对接。西湖机器人科技（杭州）有限公司商务负责人吴静介绍，这款机器狗搭载丰富的环境感知传感器，能够对周围环境进行实时感知重建，配合多模态大模型可以实现语音交互、危险预警等功能，并在第一时间将信息推送至社区管理平台。

“有了‘宇小虹’，社区治理效率明显提升。”宇虹社区党支部书记龚玲算了一笔效率账：以往工作人员巡逻一圈，至少需要90分钟；如今“宇小虹”能自主规划巡逻路线，完成全社区精细化巡查，还能在夜间弥补人的视力和精力下降的不足，精准发现消防通道违停、垃圾清运不及时、公共设施损坏等问题，大大减少了人工排查的盲区。

同样，在安顺经开区青松社区，一款名为“01星球”的小程序正以贴近民生的服务功能、高效便捷的互动模式，成为居民日常生活离不开的“掌中宝”。

打开小程序，界面清晰直观，水费缴纳一键操作，预约送水功能精准对接需求，社区公告板块实时更新政策解读、安全提示等内容。在互动板块，居民可以随时反映问题、提出建议或寻求帮助，社区工作人员及时响应、跟进处理。

“有了这个小程序，手机上点一点就能把事办好，很方便。”青松社区居民王先生说。此前，他因忘记带钥匙进不了门，在“01星球”上发布求助信息后，很快得到了帮助。

群众点单、党支部派单、志愿队接单……借助这款小程序，社区管理和服务不再是社区“两委”的“独角戏”，而是所有居民同心协力的“大合唱”。

将数字技术应用于基层治理，是破解基层社会治理难题、推进基层治理现代化的迫切要求和重要路径。

铜仁市万山区丹都街道旺家社区工作者通过智慧大屏开展精细化网格治理。（万山区融媒体中心提供）

近年来，我省在省级层面建立党建引领基层治理协调机制，下设5个工作组，将“智慧社区创建”纳入基层法治建设工作组工作职责，将党组织的政治优势、组织优势与大数据深度融合，加强基层政务信息服务平台、智慧物业建设，持续优化基层政务服务“一网通办”，切实提升基层治理能力。

在贵阳市南明区五里冲街道花果园社区，由区社会治理综合服务中心牵头安装的高空抛物摄像头，专治高空抛物顽疾，让危险行为无处遁形；贵阳市观山湖区金阳街道金元社区法治文化广场的“微心愿”二维码，成为居民表达诉求的便捷通道；毕节市黔西市锦绣街道锦绣社区依托智慧社区平台建设，打造“乐居锦绣”党建品牌，整合搬迁群众家庭信息、就业情况等数据，实现精准管理和服务……

各地持续推进物业智慧化建设，探索建设“智慧物业”信息化平台，开发业主视角应用场景，构建线上闭环处置机制；推动有条件地区实现“智慧物业”平台与政务服务平台数据互通，利用数据分析提升整体效能，助力“物业服务+生活服务”融合发展。

从刷脸开门守护平安，到手机一键搞定生活琐事；从智能手环关爱老人健康，到线上平台让居民共治家园……我省200个智慧社区用党建红线串起民生万事，通过一个个看得见、摸得着的变化，让数智时代的幸福生活走进千家万户。

贵州日报天眼新闻记者 华姝

编辑 孙蕙

二审 张齐

三审 孙晓蓉