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【改善就医感受,提升患者体验】康复患者不动,医师动!

类别:国内 发布时间:2024-07-15 16:30:00 来源:江南时报

江南时报讯 为践行“以患者为中心”的服务理念,不断改善患者就医体验,今年以来,相城区康复医院持续深入开展“党建赋能,改善就医感受,提升患者体验”专项行动,优化服务流程,创新工作举措,提升医疗质量,“抓内涵、提高度、升温度、加速度”打出优质服务“组合拳”。

【改善就医感受,提升患者体验】康复患者不动,医师动!

“以往来康复治疗,办住院,做评估,预约安排治疗项目.....需要门诊、病区、治疗室来回跑,起码花费半天时间,让父亲身心疲惫。现在在病房就可以一站式解决所有问题,比之前方便太多了!”患者家属张先生说。

“原先,我母亲有针灸需求,都需要坐轮椅到骨伤科门诊就诊,十分麻烦,现在床边就可以直接享受到中医治疗服务了,太贴心了!”患者家属李女士有相同感受。

“康复患者不动,医师动!”相城区康复医院切实从患者角度出发,简化流程,创新模式,整合学科资源,将医疗服务前移,让医、护、治团队深入病房开展“床边康复暖心服务”,减少患者多次往返各诊室的不便,助力患者快速康复。

在患者入院时,提供床边康复评估,如肌力评估、肌张力评估、吞咽功能评估、平衡功能评估,运动功能评估等。根据评估结果,制定详细的康复治疗方案,让患者了解治疗过程和预期效果;在治疗过程中,为患者提供专业的康复治疗,并根据患者的身体状况和恢复情况及时调整治疗方案。对于转移困难的患者,提供床边康复治疗,如床边MOTOmed治疗、电动起立床训练、气压治疗、运动康复手法治疗、针灸治疗等;在患者出院前,制定出院后的康复计划,指导居家康复训练。确保患者得到全过程、全链条、全方位、全周期的优质康复服务。

【改善就医感受,提升患者体验】康复患者不动,医师动!

相城区康复医院副院长龚明介绍:康复治疗越早介入越好,在早期进行康复训练,尤其是床边康复训练,能够尽快促进肢体运动功能的恢复,防止由于长期卧床所引起的肌肉萎缩、肌力降低、关节挛缩、压疮等并发症;同时,还有利于缓解患者焦虑、不安、烦躁的情绪,促进患者通过康复来增加对自己的信心,重拾对生活的希望。

下一步,相城区康复医院将继续创新医疗服务模式,将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的现代化医疗服务闭环。用实际行动践行“党建赋能,改善就医感受,提升患者体验”书记项目。 (姚康薇)

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快照生成时间:2024-07-15 18:45:05

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