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山东:服务高质量发展大局 解锁满意消费密码

类别:国内 发布时间:2025-03-12 16:42:00 来源:中国消费者报•中国消费网

中国消费者报济南讯(记者尹训银)记者近日从山东省消费者协会获悉,2024年以来,山东省消协锚定“走在前、开新局”目标定位,以“党建铸魂、维权为民”为核心,聚力打造全国消费维权新高地,为新时代社会主义现代化强省建设注入强劲动能。

山东省消协以“党建+维权”深度融合激活组织效能,创新“3+2”理论学习模式,构建“阳光消协”清廉品牌,组建党员志愿服务队深入基层开展“服务到家”行动,2024年惠及消费者超万人。

面对群众急难愁盼问题,山东省消协主动作为,提升服务质效,2024年共受理投诉1.3万件,为消费者挽回损失992万元;创新提出公益诉讼赔偿金公证提存并得到法院判决支持;推动消费环节先行赔付、集体诉讼等机制落地,消费者满意度连续6年稳居全国前列。

聚焦“激发消费活力”主题,山东省消协创新打造“放心消费齐鲁行”“金秋购物节”等品牌活动,2024年开展促消费公益活动超百场,直接拉动消费3.27亿元。发布消费提示20余篇,破解谣言陷阱;联合媒体推出“四专”宣传矩阵,《餐洗净网上消费实验室》斩获国家级科普奖项,科学消费理念深入人心。

山东省消协深化“大维权”理念,联动57家行业协会、118家法律机构、5000余名志愿者共建维权共治网络。牵头成立黄河流域消费维权联盟,推动跨区域协作;联合司法部门创新“一站式”纠纷化解机制,率先推动消费领域合同示范文本库建立;破解预付式消费等难题,入选全国消费监督十大典型事例。

2025年,山东省消协将紧扣“共筑满意消费”年主题,实施以“3•15”系列活动矩阵提振消费信心、以“消费教育+”工程筑牢科学消费根基、以“小切口”监督推动民生政策落地、以智慧化平台赋能纠纷高效化解、以黄河流域联盟建设助力全国统一大市场“五大提升行动”,把消费者满意度作为第一标尺,为高质量发展和人民美好生活保驾护航。

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快照生成时间:2025-03-12 17:45:10

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信息原文地址:

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