向新而行，匠心耕耘！笃行实干书写山东金融监管“四新”答卷

2024年，山东金融监管局以“四新”工程为引领，紧紧围绕“六个坚持”基本原则和“六个面向”重点任务，进一步聚思想、增干劲、优机制、提效能，全力推进政治大局、业务大局、智慧大局、人才大局建设，防风险、强监管、促发展等各项工作取得积极成效，新机构新作风新建树新形象迈出坚实步伐。

坚决当好雷厉风行、善作善成的高效执行者。坚决扛起大局使命，严格执行“第一议题”制度，健全全链条、闭环式工作机制。日照分局研究制定学习贯彻落实方案，围绕加大重点领域薄弱环节金融支持等4方面细化15条具体措施，明确任务分工、建立工作台账。菏泽分局明确“后来居上”目标愿景，着力打造“团结同心、正气充盈，务实扎实、精细严谨，重点突出、创新高效，严守底线、重在预防，拓宽视野、学习为要，青蓝相继、薪火相传”机关文化。

坚决当好顾全大局、主动协同的担当合作者。主动加强与地方党政各部门的日常沟通联络，与省委金融办建立地方金融工作协调、完善中小金融机构风险处置、地方金融组织监管协同联动等三项机制；与省检察院建立执法司法衔接协作机制，强化行刑衔接；配合建立省级防非打非工作机制，打好政策和监管协同“组合拳”。淄博分局建立“领导带头、部门跟进”常态对接机制，分局领导带队，多次赴法院、公安、住建等部门和各区县党委政府开展交流会商，在乡村振兴、科技金融、普惠金融、防非打非等领域联合发文30余个。济宁分局会同市公安局等7部门建立全市涉金融等重点领域风险防控化解协作机制，实现“央地协同”刑事打击金融案件零突破，其中打击意健险欺诈案件获评公安部、总局2024年反保险欺诈犯罪十起典型案例。

坚决当好支持地方稳定发展的同题共答者。进一步强化央地协同，全力推进中小金融机构改革化险，配合地方党委政府“一行一策”制定风险处置方案。引导金融资源持续向山东省倾斜，联合印发《推进普惠金融高质量发展的工作方案》，加力推动支持小微企业融资协调工作机制在山东落地落实；协同促进房地产市场止跌回稳，高效支持房地产项目合理融资需求，累计发放贷款1638亿元，审核类“白名单”项目数居全国第一。东营分局强化民生领域服务保障，专属商业养老保险和商业养老金试点落地见效，大病保险覆盖城乡居民数量居全国第一位，农业保险覆盖农户数量居全国第二。德州分局推出辖区首家新型家财险“德州惠家保”，联合多部门建立农业风险减量协作机制，主粮作物农业保险覆盖率超90%。滨州分局深入实施国有大型银行“领航”、中小银行“进阶”、农商行“三级”等系列行动，指导辖区金融机构推出“绳网贷”等金融“土特产”，助力“品质滨州”建设。

坚决当好依法履职、清正廉洁的公正执法者。坚决做到监管“长牙带刺”、有棱有角，印发强监管严监管实施方案，细化12项、136条工作措施，建账销号、责任到人。制定修订行政许可内部工作流程、行政许可委员会工作规则等，把好市场准入关口。开展智慧监管提升年活动，建设智慧监管系统并进入试运行。深入开展党纪学习教育，分层分类开展警示教育，锲而不舍纠“四风”树新风。潍坊分局建立流程、岗位、经验“三张清单”，确定完善流程、明晰职责、厘定边界、压实责任、跟进评估、考核问效等“六项机制”，着力打造“权责明确、边界清晰、上下贯通、执行有力”的“闭环工作机制”。莱芜分局将非现场监管季度分析例会向支局延伸，分局主要负责同志带头对重点机构、重点领域风险进行分析研判，切实提升监管效能。聊城分局会同山东金融监管局推动省市两级法院出具滥诉认定，研提关于规范贷款罚息管理的建议，获云泽局长高度重视及批示认可。

坚决当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。加快构建以人民为中心的“大消保”格局，建立金融消费者权益保护监管联席会议制度，制定金融消保监管联动工作指引，优化纠纷多元化解机制建设，健全完善“前端规范引领、中端压实责任、后端整饬打击”的消保“三支箭”治理体系。联合省有关部门开展“3·15”“5·15”“金融消费者权益保护教育宣传月”等活动，触及消费者2.03亿人次。以“金号角”志愿服务队为载体建立常态化宣传机制，创建山东银行保险行业金融教育宣传素材库，累计公开发布18期宣讲视频。枣庄分局开展“金融知识常态化宣传”专项行动，联合市公安、人行等部门进行防范金融诈骗集中宣传，组织集中宣讲活动100余次。威海分局与法院、公证处建立5个金融工作服务站，成功调解纠纷2万余次，把问题解决在萌芽状态，热线办理满意率提升8个百分点。临沂分局深入开展“12345热线·首发”降量提质专项行动和保险理赔“专项深办”，工单办理三率（诉求响应率99.31%、群众满意率94.9%、问题解决率97.25%）均实现同比上升。

坚决当好公开透明、专业可信的生动讲述者。将新闻信息反映作为实施“四新”工程的有力抓手，设立“四新”工程专栏，主动发声宣传，讲好“四新”工程“山东故事”。截至目前，《锚定新目标 实干开新局 在“四新”工程建设中谱写山东金融监管新篇章》等50余篇主题稿件被央广网、金融街15号等媒体刊发报道。完善跨单位新闻宣传机制，组织参加省政府“干字当头 勇挑大梁”等新闻发布会3场，展现山东局强化监管引领、推进政策协同的监管担当。主动融入属地发展大格局，积极策划“银行业落实中央金融工作会议精神服务山东经济社会发展专题调研暨新闻媒体一线行”等活动，营造良好舆论生态环境。烟台分局分设专栏宣发金融支持万亿城市建设、绿色低碳高质量发展等视频、文稿30余个，发动媒体力量讲好监管“好故事”，被中国金融传媒授予“2024年度新闻宣传优秀奖”。泰安分局联合大众网开展“深入落实一揽子增量政策 做好金融五篇大文章”高管访谈，分局及机构30名主要负责人主动对外发声，生动讲述泰安金融故事。

2025年，山东金融监管局将锚定“四级垂管”特点、立足“四责协同”要求，以更务实的作风、更有力的举措，建好新机构、锻造新作风、争创新建树、展现新形象，融通“心”、加装“芯”、展现“馨”、激发“信”，将“四新”工程引向深入，带动各项工作再上新台阶、再出新成效。