荷尧镇：基层治理插上“数字翅膀”

本文转自：萍乡日报

■黄量

作为湘东区党建引领乡村治理试点乡镇，近年来，荷尧镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，致力构建“大数据+网格化”治理工作新机制，打造“邻里一家亲”党建引领基层治理平台，不断提升网格化管理、精细化服务、信息化支撑水平，推进数据整合共享和深度应用，为基层治理插上“数字翅膀”。

健全“三个机制” 夯实保障根基

建立协作联动机制。荷尧镇成立“双组长、五牵头”领导小组，由党委书记、镇长担任领导小组组长，社会治理办公室、社会事务和应急管理办公室、综合行政执法队、便民服务中心、党政党建办公室牵头抓总，12名班子成员包村挂点，92名机关干部组成10个驻村工作组协同推进，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

建立督导问责机制。实行“月调度、季通报、年评比”推进机制，考核结果纳入各办所和村（社区）年度考核的重要内容，层层传导压力，层层抓好落实，通过平台实时了解工作进展。

建立基金扶持机制。整合“邻里一家亲”治理平台建设维护资金，用于开发新功能模块、更新平台系统，保障平台正常平稳运行。

织好“三张网络” 建强工作阵地

织密治理体系“人员网”。荷尧镇采取“三长三联”治理模式，对基层治理有关事项定人、定岗、定责，选聘片长37人、网格长72人、党员中心户（邻长）392人，并通过片长联网格长、网格长联党员中心户、党员中心户联村民的方式，实现服务群众全覆盖。

打造智慧便民“服务网”。按照“一个网格至少一个群，一户至少一个人入群”的原则，建立群众自治微信群。村民可通过微信群反馈问题，“三长”第一时间处置、响应群众诉求。

整合资源力量“强力网”。组建镇工作专班，打造镇级指挥平台，通过统筹好政策、资金、资源等基层治理要素，压实镇、村干部责任，推动各级领导干部下沉一线办实事、服务群众解民忧。同时，按照应急指挥、问题收集、协调调度、监督督导功能分区，将应急、地网、平安乡村、云广播、养老等信息化系统进行整合，实现信息汇聚、一网共治。

强化“三个端口” 实现全域覆盖

强化“前端”，建好队伍发动群众。荷尧镇整合党员、志愿者、乡贤、法律明白人、心理咨询服务员、护林员等各方力量，带动群众广泛参与社会治理，引导群众正确“看”、理性“办”，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

强化“云端”，快速响应高效反馈。建立日常事务类、社会保障类、安全隐患类、纠纷调解类、安全生产类、环境整治类等12类事件“即时发现、及时响应、及时处置”的处置体系，形成问题“反映—处理—督办—反馈”的闭环工作机制。

强化“终端”，主动履职担当作为。对村（社区）解决不了的诉求，上报镇级指挥平台，分流到相应办所及时处理反馈；对疑难复杂事项召开班子会议，集中研讨、全力化解，或由班子成员包村包户，下沉一线问需解难，实现“大事不出村、小事不出网格”。2023年以来，全镇召开“屋场贴心会”68场，收集问题388条，群众满意率达100%。

据悉，“邻里一家亲”平台目前已覆盖全镇10个行政村（社区）。通过该平台，从前的事事都要“群众跑腿”，变成了如今多个领域实现“数据跑路”，得到了村（社区）干部和村民的一致好评。