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聚焦2023供暖丨王有为:24小时不分昼夜 “供暖管家”检修不停歇

类别:社会 发布时间:2023-12-09 18:45:00 来源:大众网

大众网记者 李勇超 高志玟 孙瑛娜 德州报道

又是一年供暖季,对于供暖人来说,又到了每年精神最紧绷的四个月。在贵新家园北侧的供热站,德州市热力发展有限公司运行部市南片区主管王有为刚刚挂断电话,拿起工具,准备到居民家中对暖气管道进行检修。

王有为今年34岁,一米八几的个子,头戴红色安全帽,身穿工服,背着一个装满检修工具的帆布包,常年争分夺秒地处理用户的紧急诉求,让他走起路来像一阵风,“走得慢了就来不及了”。2014年,王有为进入了市热力公司,在运行一线已经工作了近10年。

王有为负责的市南片区总供热面积有220万平方米,有54个供热站,84台机组,任务体量大。每到供暖季,王有为在用户面前的名字便变成了“供暖管家”,他和同事们每日24小时绷紧神经,只为给居民家中送去冬日里的温暖。

聚焦2023供暖丨王有为:24小时不分昼夜 “供暖管家”检修不停歇

今年相较往年供暖提前,王有为最大的感受就是工作节奏上更紧张了。从11月10日正式供暖开始,他和同事们几乎24小时连轴转,不分昼夜地处理用户家中的情况,“用户有诉求,我们就得随叫随到帮用户解决。”最忙碌的时候,每一位“供暖管家”一天要处理100多通电话,截止到17日,王有为负责的市南片区已经解决了五六千起供暖问题了。

“随叫随到”似乎是每一个“供暖管家”的常态,即使是春节假期也不例外。“2018年的大年三十是我值班。半夜一点半,我接到用户张大伯的电话,他说他家住的是平房,室外暖气管爆管,后院已经开始有积水了。”回忆起工作历程中的点点滴滴,2018年的春节对于王有为来说格外的特别。

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由于情况紧急,放下电话后,王有为一刻也不敢耽搁,抓起一边的工作服就大步流星地离开了值班室。他驱车来到张大伯家中,发现供热管道井中已经有了半米高的积水,爆开的管道还在不断地涌出大量水。张大伯告诉王有为,一家人刚准备睡觉就听见院子里“嘭”的一声,出来查看发现是供热管道爆了,一家子人看着喷涌出来的热水都不知道该怎么处理,无奈之下试着给热力公司打了电话,本以为大年三十的电话会没人接,没想到还有工作人员在值班,可以帮他们解决问题。

王有为没有一丝犹豫,来不及脱下外套就下到供热管道井中,将供热管道的阀门关闭,止住不断涌出的水。经过一番仔细地查看,王有为发现这是由于管道使用年数太久,部分管道缺乏保养,导致锈蚀崩断。为了能让张大伯家中尽快恢复供暖,王有为连夜对供热管道进行维修。经过两个多小时的奋战,在当日凌晨4点多,王有为完成了对供热管道的修理,此时的他已经浑身湿透,衣服上沾满了污水和泥土。用王有为的话说:“这都是我工作的常态,我的任务就是保证用户家中温暖,这也是我工作中最大的心愿。”

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多年的运行工作经验让王有为成为业务骨干,年轻的同事们工作时遇到问题,经常会给他打电话询问他的意见。“我也是这样从一个工作新手慢慢成长起来的。”挂断同事的询问电话,王有为笑着说。他作为一名中共党员,积极发挥“传、帮、带”作用,经常在空闲时间指导年轻职工,讲解设备使用方法技巧,让年轻职工尽快熟悉业务,提升能力本领。

采访拍摄的间隙,王有为的电话铃声一直不断,采访结束后,王有为一刻未休息,又投入新的工作中。王有为是全市“供暖管家”的缩影,更是奋战在一线供暖人的缩影。他们从不缺席每一次“24小时检修”,日夜坚守在供热一线,用平凡朴实的坚守,守护冬日的民生温度。

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