“温暖守护者”系列报道㉘供暖管家崔鑫：青春砥砺勇担当 用心用情守温暖

编者按：

昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，大众网・海报新闻倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常工作，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与奉献，期许一个暖意融融的采暖季。

大众网记者 赵港宁 通讯员 赵雨 济南报道

迎风雪、踏星辰、披朝霞、顶烈日，无论是换热站设施设备维修保养还是二次管网平衡调节、入户处理用热问题，供热一线总能看到他专注忙碌的身影。他就是崔鑫，是济南能投集团济南市济阳新城供热有限公司供热运行服务一处华鑫中心站站长，担负辖区近60万平方米，5300余户居民的供热服务保障工作。

及早筹备 补短提质保供热

上一采暖季结束后，崔鑫便结合采暖季期间用户的诉求分析和设备运行情况，制定详细的技改检修计划，全身心投入到供热设施设备的保养和维护工作中，对换热站站内、站外阀门进行除尘、除锈、刷油等维修保养操作，清洗辖区内1200余个入户过滤网，确保供热设备设施处于良好状态。

华鑫现代城A区供热管道老化严重，地下管道与污水、雨水串联造成供热设施锈蚀，在供热运行中，极易出现漏点失水问题。为确保用户如期正常用热、有效减少水资源损耗，将管道由地埋敷设改为架空敷设。炎炎夏日，崔鑫加班加点在老旧管道改造施工现场盯靠，严抓现场安全，强化过程监管，把严工程质量，确保施工进度如期进行。

在崔鑫看来，只有走进项目施工现场，才能发现问题，实时掌握进展情况，更好地确保改造项目在计划时间内保质保量完成，为下一采暖季安全、稳定运行打下基础，真正解决用户急难愁盼。小区管网改造投运后，供热效果得到明显提升，赢得了用户的一致好评。

心怀用户 高效服务解民忧

“00”后的崔鑫身上既有“初生牛犊不怕虎”的冲劲，也有一股“不破楼兰终不还”的韧劲。“家里暖气片漏水，小崔快来帮忙处理下吧。”“大爷，您先别着急，我马上就到！”晚上11时，崔鑫接到华鑫现代城B区一独居老人的求助电话，听到电话那头焦灼的声音，他没有丝毫犹豫，拖着疲惫的身体，顶着初冬的寒风，迅速骑车赶到用户家中。经细致查看，暖气片放气阀门处密封垫因老化出现损坏，他熟练地更换后，很快就把问题解决了。

“大晚上的还来得这么快，真的太感谢了！”老人拉着崔鑫的手激动地说道。得到用户的肯定，崔鑫脸上也露出了笑容。

如果说奔波、忙碌是崔鑫的代名词，那么暖心、贴心就是他的为民底色。日常工作中，崔鑫除了做好供热运行服务工作外，还结合“适老化”服务工作台账，主动走访老年用户，开展设施检查维修、清洗过滤网等服务。与此同时，他为老人捶背按摩，帮助老人打扫卫生，与老人话家常，做力所能及的事，进一步延伸供热服务，实现服务用户“零距离”。

少年何妨梦摘星，敢挽桑弓射玉衡。不论是“白加黑”，还是“5+2”，崔鑫在日常巡检、入户服务、技改维修等供热工作中都力争做到尽善尽美，一丝不苟，用实干与担当在供热服务一线绽放“00”后的风采。