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“税惠到坊”服务民生 贴心服务便民利民

类别:国内 发布时间:2024-06-25 15:35:00 来源:中国网

今年以来,国家税务总局榆林高新技术产业开发区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,精准对接居民需求,全面延伸税费服务触角,集成推出三个方面惠民利企服务举措,扎实推进“‘税惠到坊’-税费服务进社区”工作,进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。

“税惠到坊”服务民生 贴心服务便民利民

一是积极响应纳税人缴费人个性化服务需求,“牵手”榆林市榆康社区,倾力打造“税费服务驿站”,提供“一站式”税费服务,实现税费办理事项“随办随问”、政策咨询“随问随答”,打通便民办税最后一公里。同时,配备了纳税人缴费人最关心的创业就业、房产转让、社保费缴纳、个人所得税等内容的宣传册、宣传彩页,方便社区居民随时获取想要了解的税费政策内容。

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二是以税费服务驿站为依托,于每周五上午9:00--11:00举办“税费政策宣传大讲堂”,选调业务骨干组成宣讲团,聚焦小微企业和个体工商户纾困发展等政策编写授课课件,授课内容既包含政策解读,又有案例分析,阐释透彻,干货满满,帮助纳税人缴费人知道怎么办、找谁办,第一时间懂政策、会操作、能享受。同时,集中解决老年人、残疾人、退役军人等特殊群体便捷办理税费缴纳等难点、堵点问题,特别是操作方面,“手把手”助其通过手机个人所得税APP、新电子税务局等线上渠道进行社保费缴纳和个税汇算清缴,有效降低办税缴费成本。

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三是建立了“税务干部+社区网格员”联点开展工作的机制,将热点的税费政策和居民日常关注的税费事项,通过政策解读短视频、公众号链接等方式,在业主“网格群”进行推送,将税费服务的触角延伸到纳税人缴费人“家门口”,打通税费服务“最后一米”。

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“我年龄大了,儿女不在身边,手机也不会操作,每次到了缴纳医保、养老费的时候,我就发愁。自从社区成立了税费服务驿站,每周定期都有税务干部过来辅导办税缴费,大大的方便了我们老年群体,我再也不担心不会办了,我们很感谢现在的税务服务,实实在在的便民利民,贴心又暖心,给我们帮了大忙了!”社区的李大妈满意地说。

“税惠到坊”活动开展以来,榆林高新技术产业开发区税务局不断创新服务举措,持续拓展“税费政策进社区”的阵地,便民驿站服务缩短为民服务半径,将“税务+社区”的模式打造成税费政策直达快享的“最前沿”和服务纳税人缴费人的“第一线”,用心用情化解纳税人的“急难愁盼”问题,切实做到为纳税人缴费人办实事、解难题,持续优化税收营商环境。(图文供稿:国家税务总局榆林高新技术产业开发区税务局)

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