南昌咏泰医美公司被投诉 多部门介入后退还手术费

近日，杨女士经人介绍在南昌咏泰医学美容门诊有限公司(以下简称“咏泰医美”)花费近13万元进行美容手术，术后发现脸部持续出现疼痛感，长达一个月之久，怀疑机构用药不规范。此外，杨女士还发现，收款方竟与手术单位不一致。

对此，南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局、南昌市西湖区市场监督管理局等多部门已介入。目前，杨女士手术费用已全额退还。

医生给杨女士注射的4种产品

涉事医疗机构

在咨询师极力劝说下 支付近13万元做“清秀脸”

杨女士介绍，她是湖南一家美容院的老顾客，今年7月，美容院的老板娘告诉她，江西南昌有一家高档医美机构效果不错，并且只接待VIP会员，可以介绍她去体验。杨女士听后觉得还不错，就想试试看，便于7月26日来到了位于南昌市西湖区沿江中大道288号皇冠国际酒店办公SOHO三层的“咏泰医美”。

在机构等候片刻后，杨女士便被带去见咨询师，该咨询师在未出示相关证件的情况下给杨女士制定了一套名为“清秀脸”的医疗方案，并表示此方案主要是通过溶脂的方式来让面部紧致，可分三次收费，共129800元。

“在他们的极力劝说下，我全额支付了费用。”杨女士表示，但在整个过程中，未在机构看见价格公示，也没有专业医生前来面诊。

被注射四种产品 手术单位与收款方不一致

“我怀疑他们的操作不符合用药规范。”据杨女士表述，付款后她便跟随该机构医生进入了手术室，医生共出示了“爱尔菲琳”等4种产品，并用注射器注入杨女士的脸部。术后，杨女士感觉额头和眉骨处时常出现疼痛感。一开始杨女士认为这是术后的正常反应，但在痛感持续了20余天后，她开始感觉到害怕，便要求机构提供医疗档案，但机构未给予正面回复。

此外，杨女士发现，虽然手术机构为“咏泰医美”，但收款方却是南昌丽莲美医疗科技有限公司(以下简称“丽莲美医疗科技”)。为何手术单位与收款方不一致？手术单位的操作是否符合用药规范？面对该机构的种种乱象，杨女士询问后都没有得到回应。于是，她便向记者反映，希望有关部门能够介入调查。

两家企业属合作关系

爱企查显示，“咏泰医美”于2022年7月8日注册，法定代表人为张伟林，经营范围包含医疗美容服务、生活美容服务及第三类医疗器械经营等，企业自身风险1条。

“丽莲美医疗科技”于2023年12月27日，法定代表人为张杭，经营范围包含生活美容服务、医疗美容服务及理发服务等，企业自身风险1条。两家企业均处于正常经营状态。

据南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局工作人员介绍，在收到杨女士的反映后，该局联合西湖区市场监督管理局进行了调查，“丽莲美医疗科技”法人代表张杭接受调查称，其企业与“咏泰医美”属合作关系，主要合作内容是给“咏泰医美”介绍顾客。

据工作人员介绍，执法人员来到“丽莲美医疗科技”的办公地点，发现其有营业执照，但未见有医疗诊疗行为。

已对“咏泰医美”立案查处费用全额退还

南昌市西湖区卫生健康综合监督执法局还对“咏泰医美”开展了调查，发现该机构的机构资质与医生资质合格，但在调取病历文书后发现存在病历书写不规范问题。对此，已对该机构立案查处。

同时，经记者和南昌市西湖区市场监督管理局介入，“丽莲美医疗科技”已将129800元退还给杨女士。

崔帆、信息日报全媒体记者涂文华、中国江西新闻网全媒体记者曹智健 文/图