“患者的微笑激励我前行”

本文转自：长治日报

“患者的微笑激励我前行”

——记长治市中医研究所附属医院血液透析室主任常云芳

无微不至关怀患者的常云芳

文/本报记者 杨柳 图/通讯员 索智慧

从患者的情绪波动到病情转变，她事无巨细，悉心关注，用爱的火焰点燃生命的希望；从医技的持续提升到团队建设，她不断攀登，精益求精，用无私奉献践行着医者仁心。

从医25年，她谨记职责与使命，视患者为亲人，尽可能提高患者的生活质量，帮助患者树立对生活的信心。她就是长治市中医研究所附属医院血液透析室主任常云芳。

率先垂范 精进医术

1998年，大学刚毕业的常云芳便走上了从医之路。工作中，她勤奋好学、兢兢业业，经常加班加点。工作的辛苦没能让她退却，依然坚守在救死扶伤的岗位上，用忙碌和劳累磨炼着意志。常云芳说，是患者病情好转后舒心的微笑让她干劲十足。

在一次接诊时，因为不能进行血液透析治疗，来院就诊的几位尿毒症患者不得不转院。看着患者远去的背影，常云芳心中泛起了波澜：不能因为没有先进的血液透析技术，让患者失望而去。于是，她下定决心攻读肾内科专业知识。常云芳从那天起，就把自己的人生与“把患者的生命高高举过头顶”这份信念紧紧交织在一起。之后，在医院的大力支持下，她专程到北京大学第一附属医院肾内科及北京解放军307医院血液净化中心进修学习。

功夫不负有心人。经过多年的沉淀与积累，常云芳熟练掌握了各种急慢性肾脏疾病的诊治及各种血液透析并发症的诊治。2012年3月，市中研附院血液透析室正式开诊，常云芳的身份也由肾内科医生转变为血透室医生。十多年来，科室规模逐渐扩大，进口设备持续更新，医护人员不断增多。伴随着血透室的“长大”，常云芳也一路相伴，成为血液透析方面的专家。

身为血透室主任，常云芳始终秉承“始于患者需求，终于患者满意”的服务理念，带领血透室医护人员不断学习，及时掌握国内外血液净化方面的新知识及动态发展，不断提高医疗服务质量。在全科室人员的共同努力下，科室目前可开展血液透析、血液透析滤过、高效和高通量血液透析、可调钠钾透析、无肝素透析、血液灌流等血液净化技术。同时，精湛的医疗技术也有效降低了患者血液透析并发症，提高透析患者生存质量，受到患者及家属的好评。

敬佑生命 精心守护

“常主任，这两天我老伴儿的血压有点低，是怎么回事啊？”“常主任，您过来看一下这个指标正常吗？”……血透室内，只要有患者招呼，常云芳就会立刻出现在患者身旁，笑容满面地解答患者及家属提出的每一个疑问。“尿毒症一旦确诊意味着终身需要治疗。患者往往表现出恐惧、焦虑、消极、抵触等不良情绪，甚至有放弃治疗的念头。我们会运用通俗的语言，向患者及家属讲解透析目的、透析原理、透析时间、透析的适应证及禁忌证，消除患者的焦虑恐惧心理，指导患者提高对血液透析的认识及应对，积极配合治疗。”在常云芳眼里，以精湛的技术为患者治疗，以高度的责任心和包容心帮助患者建立向上的生活心态就是她从事这个行业的初心。

三年前，上党区的一位老年患者因肾衰竭，导致全身浮肿、呼吸困难、不能平卧，急需透析。常云芳从家属口中得知，患者曾在外省大医院治疗过，但是效果不佳，于是家属就抱着最后一丝希望来到市中研附院，向常云芳主任求助。“医生，救救我吧，救救我！”回想起当时老人对生命渴望的眼神，常云芳至今难忘。只要有一线希望，就要付出百分百的努力。常云芳立即组织科室医护人员，为患者制定详细的诊疗方案，采取低流量吸氧、半卧位、设定脱水曲线透析治疗。通过3次透析治疗后，患者全身浮肿好转，患者及家属惊喜万分，老人喜极而泣：“谢谢你们，我又活过来了！”

血透室是一个特殊的科室，赋予了医护工作者们特殊的使命，疫情防控下更加考验他们的责任心。疫情防控期间，常云芳第一时间想到的就是她的患者怎么办？如果不能按时透析，高钾血症、代酸性酸中毒等并发症会让他们的生命随时受到威胁，所以她每天都会提前统计好需要透析的患者，想尽一切办法让患者顺利到达医院，按时进行透析治疗。在那段艰难的日子里，她每天守在科室，舍小家为大家，无怨无悔陪伴在患者身边，只为患者能够得到及时治疗。在平凡的医疗岗位上，她用责任、爱心、担当和专业技能守护着血透患者的“生命线”。

细心关怀 倾情服务

“血透病，半条命”，这是民间流传的一种说法，虽不十分准确，却形象地刻画了血透患者的生活。“血透患者的家庭大都贫病交加，我们在帮助他们医治生理疾病的同时，更要关注患者的心理健康，同时医护人员必须有责任心和包容心，以保证患者有效地治疗。”常云芳尤其看重对患者的关怀与服务。

日复一日的工作中，常云芳身体力行，在陪伴患者的每一个日子里，常云芳除了用医术治疗患者的病症，更注重一个动作、一句鼓励，甚至一个眼神的表达。她用这些看似很随意的爱的流露，鼓起了患者面对生活的勇气。

“我在这里做透析已经三年了，常主任和护士们负责任、有耐心，陪我们聊天，比待在家里还好呢！”“当我产生消极情绪时，是常主任不断引导我、鼓励我，让我有了战胜病痛的信心，谢谢常主任！”“这里的透析机水质好，透析后和正常人一样，朋友们见了都说我气色好。”“常主任心眼儿好，因经济困难交不上透析费用时，她毫不犹豫地给我垫付上，我心里感激不尽啊！”血透室内，患者口中那一句句朴实且真诚的感激之言，是对常云芳的肯定，更是对市中研附院优质诊疗服务的称赞。

为增进医患之间的感情交流和沟通，减少血液透析患者的并发症，血透室还不定时举办小型肾友会。肾友会上，病友们一起分享与病魔斗争的成功经验，一起聆听常云芳及医护人员为他们专门准备的疾病知识讲座。肾友会让医护人员和病友们并肩站在与病魔抗争的同一条战线上，血透室医护团队的精心治疗、贴心护理和温暖陪伴，让病友们感受到了家一般的温暖。

谈到血透室未来努力的方向，常云芳微笑着说：“不断精进技术，提升服务，紧跟医院发展步伐，以透析患者疗效为核心，不断完善、提高医护的实际操作能力和业务水平，使治疗效果不断提高是我和同伴们继续努力的方向！”