医院开午间门诊，智能预问诊、团队挂号都安排上了！

本文转自：人民日报客户端

陈鋆 赵现廷 贺林平

上班族工作时间只能请假看诊吗？想让医生提前了解我的病情怎么办？专家号没挂上，能预约同团队的医生吗......

为满足患者多元化的就诊需求，解决群众看病就医“急难愁盼”问题，中山大学肿瘤防治中心在深入推进主题教育中，针对患者的需求新增了午间门诊、智能预问诊、团队挂号等多项服务，切实为广大肿瘤患者办实事、办好事，持续改善就医体检。

午间门诊开诊，上班族看病不用请假

该院针对越秀院区门诊诊位紧缺以及患者就诊需求日益增长的现状，门诊部与兄弟部门紧锣密鼓开展信息系统测试，统计诊位情况、保障人员配套。

9月4日，午间门诊（工作日12:00-14:00）正式上线，一周共有5个专科、7名专家出诊。门诊时间更加弹性化，既满足了患者多元化就医需求，又解决了患者“请假就医”的难题。

午间门诊手机预约挂号界面

AI赋能，智能预问诊提质增效

针对初诊患者病历资料繁杂导致就诊效率低的问题，中山大学肿瘤防治中心还于8月18日全面上线智能预问诊系统。

患者预约挂号后，可以在系统填写预问诊信息，通过智能问答、报告内容OCR识别等方式，系统可以将患者病情智能转化为规范表达的主诉、现病史、既往史。

该功能一方面能有效利用患者的诊前等待时间，准确采集患病信息；另一方面能够有效释放医生的问诊时间，提高诊疗效率。智能预问诊系统上线以来，累计使用患者近3万人次。

名医团队挂号上线，提供连续性、同标准诊疗服务

针对专家号源紧缺的问题，门诊部与信息中心共同开发了团队挂号功能，即专家号源约满后，患者可预约同团队其他医师号源，既可保障初诊患者先完善检验检查再进行后续治疗，也可保障复诊患者由团队内医生进行连续性、同质化诊疗。

目前中心共有9个主诊教授组加入团队挂号，近4000余名患者受益。

这些优秀建议来自医护一线

这些改进创新举措，来自医院面向群众急难愁盼问题广泛开展的深度调研。近日，由中山大学肿瘤防治中心医务处门诊部举办的第一届“我的门诊我做主”建议征集活动落下帷幕。针对活动中收集到的建议，门诊部与信息中心、总务处等兄弟部门协同推进、广泛调研、积极落实，努力促进门诊服务持续优化，实现患者就医感受的改善以及诊疗体验的提升。

此次活动以荟萃优秀建议、持续优化门诊管理、提升患者就医体验为主题，在全院职工的积极参与下，门诊部共收集到来自各个部门共68条建议。

门诊部到诊室、科室进行调研

经门诊部初筛、可行性论证、全院在线投票三轮评选，最终有10条建议脱颖而出。这些建议凝聚了一线医务人员从医路上的丰富经验、独具匠心的巧妙构想以及服务人民的初心使命，为完善管理机制、提升工作效率提供了诸多宝贵思路。