新义派出所“智慧”出警标本兼治

本文转自：法治日报□本报记者 马超

□《法制与新闻》见习记者 王泽宇

“时代不夜城3号楼1单元704户有人发生纠纷。”8月29日23时许，山西省吕梁市孝义市公安局新义派出所指挥室接到警情指令后，值班指挥长立即使用对讲机将案发地址及警情内容告知出警民警并同步钉钉派警。

“这家的纠纷警情已经是第二次出现了。”新义派出所指挥室同步将该指令登记录入警情统计表进行核查比对，并将第一次警情处置反馈及当事人信息详情转发至出警民警并提示其签收，让民警做到警情处置时心中有数。

与此同时，指挥室打开执法记录仪后台实时查看民警接处警过程，指挥长与值班指挥长进行全程监督与指导，在民警接处警过程中指挥室如发现其他信息或现场出现其他风险因素时，指挥长将立即通过对讲机将研判信息实时告知民警，并同步指导出警民警进行相关应急处置。

孝义市公安局党委委员、新义派出所所长赵亚宏介绍，该所设计了社区警务指令、执行督办指令等多个板块，这样可以让现场警情处理得更规范，既是对民警的监督，保护人民群众权益，也是对民警的一种保护，受到了百姓和民警的一致好评。

据赵亚宏介绍，目前吕梁市公安局出台了《吕梁市公安机关110“民转刑”警情盯办工作规范》，针对家庭矛盾、邻里纠纷、婚恋纠纷、劳资纠纷等“民转刑”类警情，从接警、反馈、调度、盯办等环节进行全方位的督办，同时实行双推送、双盯办机制：一是由市委政法委推送各县市区政法委盯办化解；二是由各派出所推送至同级乡镇党委政府或街道办预警盯办化解。

“在市局统筹安排的基础上，我们进一步推行社区民警‘回访’警情制度，希望真正把警情处置好、把问题解决好，治标又治本。”赵亚宏表示。

据了解，新义派出所每次发生警情后，在接警民警处置案件的同时，还会将相关警情转给社区民警进行跟踪回访。

“社区民警不是去办案，而是走到老百姓中间了解矛盾，看看问题是真的解决了，还是只是表面上处理好了。”赵亚宏说，这样的方式可以让潜在的矛盾风险隐患真正得到及时有效化解处理。

今年1月至7月，新义派出所对4079起警情、82起重复警情深度研判，发现警情背后的各类苗头性风险隐患525起，分门别类开展社区指令专项治理，共化解矛盾纠纷456起，消除安全隐患418起，整治治安乱点12家，为民办理实事72件，“情指行”一体化实战维护辖区社会治安效能凸显。

“新义派出所辖区人口多、各类场所单位多，把每一次警情都处置妥当，并发挥好社区民警回访作用，将矛盾纠纷真正化解在萌芽状态，是一项‘大民生’工程。”孝义市委常委、政法委书记郭贵和表示。