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“双节”假期首日银川客运段运送旅客近11万人次
本文转自：人民日报客户端
张文
2023年“中秋”和“国庆”小长假运输期限自9月27日起至10月8日止，共计12天。9月29日，银川客运段迎来首轮客流高峰，运送旅客10.94万人次，27日至29日三天共计运送旅客27.11万人次，主要集中在上海、广州等旅游城市，短途客流以庆阳、西安、兰州、中卫、吴忠为主。
为向旅客提供平安、有序、温馨的旅行环境，该段结合小长假期间安全重点工作，实行 24小时盯班值守，对各次列车安全制度落实情况，列车设备设施作用情况、餐车灶台及排烟罩油垢清理情况等安全隐患等进行全面检查，督促现场作业人员严格落实作业标准，强化安全履职意识，全力确保旅客运输安全万无一失。
为让旅客出行体验更美好，该段按照线路、车型、人员技能素质要求等方面的实际情况，以安全和服务保障为重点，进行专项培训和实战演练，强化全员服务技能，提升各次列车整体服务水平。针对假期旅客出行客流高峰，各次列车及时通过站车无线手持交互系统，准确掌握沿线各站旅客乘降人数，及时与旅客上下比较集中的车站进行交流沟通，到站前加强通告、提前引导，做好列车站停期间旅客乘降组织工作。
在确保安全的基础上，该段重点打好服务牌，组织志愿服务队走上站台、走进车厢，帮助有需要的旅客搬运行李、引导就坐、解答问询，并在各次列车开展丰富多彩的文娱活动，向旅客送上节日祝福，列车服务品牌充分发挥优势，主动解答旅客问询，解决旅客出行困难，为重点旅客开通“绿色通道”，全力打造安全便捷、温馨舒适的旅途环境。
（摄影：邢凌熙、谷天朔）
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快照生成时间：2023-09-30 20:45:02
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