天水路派出所:做实社区警务 筑牢平安防线

大众网记者 毛道光 青岛报道

社区警务工作处于“平安建设”的最前沿，是深入推进社会治理体系、打造共建共治共享社会治理格局的第一阵地。李沧公安天水路治安派出所秉持“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，紧扣“派出所主防”警务机制，以为群众办实事为落脚点，从细节入手，从小事做起，不断提升基层社会治理效能，做实社区警务，筑牢平安防线。

夯实基层基础

全面提升社会治理能力

强化基础信息采集。充分发挥社区警务一线作用，全面摸排掌控辖区居民人口信息，特别是加强对流动人口的管理，对人员结构较复杂的区域，定期入户落实检查，真正做到底数清、情况明。针对2023年辖区建筑工地剧增的情况，社区民警主动作为，多次深入辖区工地进行流动人口摸排登记、核查工作，对未能及时办理居住证的人员，督促及时申请并办理。2023年以来，共排查出租房屋500余处，签订用工单位治安责任书300余份，登记流动人口1800余人。

深入化解矛盾纠纷。社区民警深入居民小区、企业等行业场所，全面摸排掌控辖区的矛盾纠纷及不安定因素，及时发现苗头隐患，落实上门调解、联合化解等相关措施，化解各类矛盾纠纷23起，切实将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，防止一般性矛盾纠纷转化为治安案件、刑事案件。

注重服务民生

全面提升服务群众水平

开展“上门入户”服务。秉承“群众利益无小事”的理念，积极为办事群众提供更周到的服务，着力提升人民群众认可度和满意度。“警察同志，我母亲从外地来青岛看病，用医保异地结算时被告知需要居住证，但现在无法行动，能帮帮我们吗?”10月31日，辖区群众张女士通过“警民联系卡”联系到社区民警，了解清楚情况后，民警第一时间上门为其母亲采集了办理居住证所需材料。居住证办理完成后，又将办好的证件亲自送到老人手中。解忧之举，对于派出所民警来说是小事，但对于需要帮助的群众来讲却是一件大事。今年，针对残疾人、孤寡老人等行动不便的困难群众，上门办理各类证件18件。

推进重点单位安全监管。通过“每季统查，每月抽查”的管理制度，社区民警对辖区内危化品企业、九小场所、中小幼、金融机构等治安重点单位进行检查督查，全面排查安全隐患，督促落实单位防范主体责任和人防物防技防设施。2023年，共检查各类场所、单位256家次，发现整改隐患108处，从源头上遏制和减少危害人民群众生命财产安全案事件的发生。

强化走访问情

全面促进警民和谐关系

做实入户宣传。以“解民忧、促发展、创满意”全警大走访活动为抓手，组织民辅警到群众家串门走访，与群众面对面沟通交流，问自身问题、问工作不足、问群众满不满意，以开门接受监督的姿态，听群众实话、访群众心声，既增进群众感情，拉近警民关系，又能掌握社情民意，确保社会面稳定。

做强线上宣传。社区民辅警积极加入所在社区的26个业主微信群、企业群，不定期在群内发送消防安全、禁毒宣传、预防电信诈骗等温馨提示，广泛宣传公安机关在打击破案、救助群众、服务发展等方面的典型人物事迹，与群众实现指尖上的即时互动。

拓广宣传范围。在小区单元楼道、电梯间等显著位置张贴警民联系贴。深入社区、广场、公园、企业、学校等人员密集场所，持续组织开展宣传讲座、消防演练、应急演练等活动。以群众喜闻乐见的形式开展有广度的“大水漫灌”式宣传，切实强化反电诈、反盗窃、防溺水、防火灾、拒赌毒等安全知识宣传警示教育，提高居民的防范意识，筑牢安全防线。2023年共开展各类宣传活动110余场次，发放宣传材料5000余份。