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莒南县板泉镇纪委监委有效发挥监督保障执行作用,把12345热线办理作为监督的重要内容,紧盯各片区、村、部门主体责任,实现以有效监督助推高效为民服务。
“面对面”督导。全程参加12345推进专题会、处理具体工单研讨会,及时传达上级纪委监委有关热线工作的具体要求,明确监督重点。通过梳理难点问题,研究推进解决问题措施,形成从工单产生到跟进、督办、落实的工作机制,确保各项工作、各个环节的无缝衔接。
“一对一”督办。坚持问题导向、结果导向,实时掌握重点工单、重办工单办理动态,主动分析困难原因。强化重办工单督办,利用实地走访、电话回访等方式,对反映集中的群众诉求进行重点检查,找出问题症结,向责任部门下发工作督办通知单,监督责任部门精准发力,推动群众诉求解决。
“实打实”追责。紧盯不作为、慢作为和形式主义、官僚主义等问题,围绕延期工单、重办工单,开展集体谈话、个别提醒,做到及时沟通、当面提醒、批评教育、督促整改。对在热线工作中存在推诿应付、弄虚作假的干部,坚持刀刃向内,依规处理,并进行公开通报曝光,实现以案为鉴、以案促改。
(板泉镇纪委)
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快照生成时间:2023-09-01 06:45:02
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