不上传照片无法消费？山姆超市被起诉立案

都市快报综合 近日，广西大学法学研究生丁明向媒体反映称，他认为山姆超市强制人脸识别涉嫌违法，一纸诉状将山姆超市告上法庭。20日，广西壮族自治区南宁市西乡塘区人民法院已对该案立案。24日，据西乡塘区人民法院消息，法院将按程序向山姆方递交通知书。

有律师表示，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式，有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。

西乡塘人民法院受案通知书（图源：受访者）

不上传照片无法在山姆超市消费？

丁明称，他在前往南宁一山姆超市购物时发现，自己无法使用朋友的山姆超市会员码进入超市线下购物，工作人员回复他，山姆会员码必须“专人专用”，在扫会员码时，机器会弹出注册会员时上传的人脸照片，工作人员根据人脸照片辨认是否为会员本人。若非本人，可以拒绝使用会员码。

丁明认为，山姆超市的举动涉嫌强制消费者进行人脸识别，将人脸识别作为消费者身份认证的唯一选项，若不提供人脸识别，则无法线下消费。他随即将南宁山姆超市、沃尔玛（中国）投资有限公司告上法庭，要求对方提供其他核验身份方式，并公开赔礼道歉。

据了解，此类型投诉在近几年就存在。对此，山姆方面此前曾表示，消费者的人脸信息将由财付通支付科技有限公司收集和处理，山姆只接收财付通反馈人脸认证成功的信息，不会处理消费者的人脸信息，也不处理消费者的手机号码。

山姆客服：会员码必须“专人专用”

24日，山姆会员客服称，除人脸识别之外，目前并无其他方式核验会员身份，也不可以通过现金支付。目前山姆超市线下消费需出示会员码，消费者需上传个人人脸照片，到线下门店刷码后会有工作人员根据人脸照片进行识别，“如果非本人的话，工作人员可以拒绝进入门店”。此举是为了会员码“专人专用”，使用他人会员码将无法进入线下门店消费，若想更改照片，还需要线下持本人身份证到店进行更改。若亲友想使用相关权益，可以使用会员分享的一张亲友卡（365天内仅可绑定一位亲友），且亲友也需上传个人信息。

据悉，在山姆会员商店APP上尝试注册山姆会员，注册时需要提供个人身份证等相关信息。隐私政策中写明，需上传本人正面清晰照片作为会员头像。

“山姆超市要验证个人身份，可以用很多方式来替代：比如使用实体会员卡，或者动态条形码。现在只设计人脸照片认证一种形式，不上传照片，就不让进店消费，涉嫌侵犯公民的个人信息权益。”起诉书显示，丁明认为，山姆超市要求会员码必须“专人专用”，以此强制要求山姆会员上传个人真实照片作为身份证明凭证，超出了《个人信息保护法》规定的“必要性与最小化原则”的范围。另一方面，消费者有权决定如何使用会员卡，山姆限制只能本人使用会员卡，涉嫌侵犯消费者的消费自主权和公平交易权。

律师：具有欺诈、胁迫消费者性质

四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示，山姆会员的相关格式条款涉嫌侵害或限制了消费者相应权利。将人脸信息作为唯一注册会员方式，不具备替代性，确系过度使用人脸识别技术，同时也违反了相关规定。河南泽槿律师事务所主任付建表示，《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》第4条明确，要求人脸信息作为唯一验证方式且无其他选择的，属于侵害自然人权益的行为。山姆在识别会员时可以通过其他方式，例如手机验证，发放专属会员卡等，而非只有人脸识别一种方式。该学生有权要求山姆赔偿起诉而产生的诉讼费代理费等开支。

沃尔玛公司20日发布最新财报显示，在截至1月31日的上一季度，按固定汇率计算，沃尔玛在中国的净销售额达51亿美元，同比上涨27.7%，显著高于此前三个季度16.2%、17.7%和17%的涨幅。沃尔玛公司表示，过去12个月在中国新开了6家山姆会员店。