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...步提升。“为了适应客流变化，更好地服务旅客，我们在乘务员中推行普通话、英语、粤语三语服务。”当天9时39分，列车准时抵达香港西九龙站，本次列车的列车长冷丹熟练地用普通话、英语、粤语进行了到站播报。南方日报...……更多
2023-01-16 06:35:00高铁,加速度,互联,香港,高铁,湾区
...她告诉记者，在蓉港高铁开行前，她和被选拔出来的76名乘务员一起参加英语和粤语的培训。第一次说粤语的她学起来并不容易，“就连听都非常费劲，别提说了。”周弋乔说。为了能尽快听懂，每天回家的路上，她都在反复练...……更多
2023-12-26 01:46:00高铁,车厢,歌声,高铁,成都,粤语
本文转自：新华网12月14日，试运行列车乘务员在汕尾站欢迎乘客。日前，汕（头）汕（尾）高铁进入开通倒计时，列车处于试运行阶段，为正式投入运营做最后的调试准备。据了解，汕汕高铁起自汕头站，接入广州至汕尾高铁...……更多
2023-12-14 19:53:00高铁,高铁,汕尾,汕头,列车,卢汉
...用来标识重点旅客的，老人、小孩、行动不便的旅客等，乘务员会重点关注他们，根据需求提供差异化服务。“这次出来带着孩子，乘务员就给我这扎了个蝴蝶结，隔一阵就来看看我们需不需要帮助。”看着铺位上熟睡的孙女，...……更多
2024-03-22 06:41:00火车,和田市,和田,萨拉,乘务,巴扎
...乘务工作。同时，组织开展了多轮服务礼仪培训，重点对乘务员站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升复兴号乘务员“窗口”形象，持续为旅客提供安全优质的服务。 ……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...自：宝鸡日报宝鸡南站列车进站瞬间——小男孩奔向轨道乘务员一把抱回视频截图 本报讯（记者段序培）9月30日，在宝鸡南站候车站台上，一名4岁左右的小男孩快速走向正驶进站的动车，被客运值班员一把抱回（见右图）。 据...……更多
2023-10-07 15:14:00乘务,乘务员,轨道,男孩,杨静,宝鸡
...满……”列车运行平稳后，餐车内两名身着制服的警察和乘务员，语气温和亲切、言辞干练庄重，向旅客作活动介绍。为提升返程旅客的安全意识和出行体验，成都铁路公安局重庆公安处、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...春运即将启动，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段乘务员近期分批对“高姐”们进行了礼仪礼节、仪容仪表、应急演练等培训学习，提升为旅客服务的水平和能力。 通讯员 薛茗心 南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 摄 ……更多
2023-01-06 06:51:00培训,南京,客运段,南京日报,高铁,紫金山
...联等方式强化运能保障，方便务工人员外出就业。榕江站乘务员为务工人员提供全流程出行服务为做好现场服务工作，榕江、从江等车站提前与地方部门对接，确定了组织方案，开放绿色通道方便务工人员快速进站乘车。党、团...……更多
2024-02-15 13:35:00榕江县,榕江,专列,发源地,务工人员,专列
...转自：人民铁道报2024年2月2日 星期五 多云 主人公：车辆乘务员 王世明巡检列车护坦途星期五 多云主人公：车辆乘务员 王世明今天是北方小年，算一算，距离我退休还有整整九个月。我是太原车辆段太原运用车间乘务一队的...……更多
2024-02-10 09:43:00坦途,列车,乘务,列车,车辆,太原
...点缀着站台与列车，由中铁兰州局集团公司兰州客运段的乘务员们组成的志愿服务队正在帮助往来的旅客提拿行李、扶老携幼，帮助旅客找到车票对应的车厢和座位，有的志愿服务者在站台上为旅客赠送春联和“福”字，还有乘...……更多
2023-01-08 01:21:00笔墨,旅客,祝福,兰州,站台,旅客
...你也忍忍就过去了是吗？大家都是女孩子，你怎么能……乘务员就没有自己的人身权益吗？而且你看她都哭成什么样了，能没事吗？”祁玉不知道这件事会给李语珩造成多深的心理阴影，她能这么“大度”，是因为事情没发生在...……更多
2023-01-10 11:03:00性骚扰,飞机,第一次,服务,乘客,乘务
...月8日，青岛开往北京南的G1068次列车上，济南西开车后，乘务员巡视车厢时，在16车6F背篼内发现一个男士手包，通过终端机查询，该旅客济南西站已经下车。乘务员立即汇报列车长，列车长张娜会同乘警长赶赴现场，经共同清...……更多
2023-01-09 18:38:00粗心,旅客,钱包,列车,工作人员,人员
...路上海虹桥站站台，由上海虹桥开往昆明南的G1373次列车乘务员与旅客合影。当日，2023年春运正式启动。 春运路上，杭州客运段的多趟列车贴起了窗花，挂上了串串灯笼，为旅客送去春联和福字。为了营造浓厚的节日氛围，北...……更多
2023-01-08 10:56:00大幕,旅客,旅客,客流,广州,列车
...的时候,整个车都是空的,现在玻璃上的消防锤,乘客上车时乘务员使用的测温仪,走廊里的应急灯,还有我们必备的防暴器材、防疫箱等等,都要在上车前清点完毕,留给我们的时间只有9日到11日三天。”1月13日,是记者乘坐K4688次列车,...……更多
2023-01-14 01:59:00父女,列车,列车,郭辉,记者,乘务
...务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关注，做好服务工作。途中，19号车厢乘务员悉心照顾旅客，为其提供热水。见旅客行动不便，主动搀扶其往返卫生间，并在安排好旅客后及时清理卫生...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...023年兔年的到来。“我经常坐高铁往返老家和广州之间，乘务员的热心服务给我留下深刻的印象，今天一上车就收到志愿者递来的‘福’字感觉特别开心，回到家后我一定要把它贴在门上，沾沾这份喜气。”乘坐该车次回湖南过...……更多
2023-01-07 17:03:00客运段,车厢,客运,志愿者,客运段,志愿者
...的重要桥梁。收集销售需求、用列车广播发布销售信息、乘务员在抖音上带货销售、列车上向旅客推介农副产品……米尔班·艾依提和同事在流动的列车上搭建起了扶贫的桥梁。“现在，我们在列车上定期举办‘列车巴扎’，组...……更多
2024-01-25 02:05:00连心,连心桥,旅客,火车,服务,米尔
...和家长们制作了图画版和文字版的安全双面提示卡，列车乘务员对“小旅客”们进行“一对一”的宣传嘱托，嘱托“小旅客”及同行的家长们列车上安全注意事项。在车厢里不能奔跑以防摔伤；不可以独自在铺位上来回攀爬以防...……更多
2024-02-04 12:50:00客运段,全行,青岛,旅客,客运,车队
...过道处突然晕倒，失去意识，周围乘客惊慌不已，迅速向乘务员呼救。当时，坐在6号车厢前部的县第一人民医院医生钭杰与妻子听到呼救快速起身，三步并作两步走到了老人身边。此时，老人瘫倒在过道上，脸色青白，浑身冒...……更多
2024-02-19 18:23:00桐庐,列车,医生,老人,桐庐,乘务
...。这里面暴露出了她的一个认知问题：那就是她没有觉得乘务员是一个跟其他职业相同的不可侵犯的职业，而是认为空姐被骚扰是正常的。
你看，这种认知，多么可怕？她就没把自己的职业当成一个正当职业，相反地，她把这...……更多
2023-01-12 17:00:00向风,而行,金龟,一心,疯狂,旅客
...的旅行推荐官为大家讲述多彩贵州的故事，我是祥鹏航空乘务员，此时此刻，我们即将从这片土地出发，接下来由我带领大家一起在万米高空感受、品尝来自贵州的特色景点和美食。”伴随着机上广播的声音在客舱响起，祥鹏航...……更多
2023-12-20 21:40:00百味,祥鹏,贵州旅游,产品推介,贵州,航班
...培训要求，采取抽问、抽考、添乘等形式检查验证，确保乘务员随时满足临客操纵安全、平稳要求。职能科室对全段6个运用车间的培训情况进行了逐一抽考，做到培训不合格不出勤，从源头保证上线乘务员的业务素质。该段组...……更多
2024-01-27 07:59:00火车头,火车,株洲,广铁集团,机务,机车
...降航班。除夕，在万米高空的航班上，充满了欢声笑语。乘务员与旅客们祝福彼此，分享节日的喜悦，憧憬着新春的美好。除夕，东航山西分公司的MU5214航班，从上海浦东机场飞往太原机场。由于跨零点飞行，机组人员与旅客在...……更多
2024-02-11 19:12:00万米,大年,旅客,太原,航班,郑宇
...智能手机。他的家属便通过铁路畅行小程序预定餐食，由乘务员直接送到座位。“春运期间我们重点关注老年旅客的用餐以及到站提醒，他们的家人也可以通过手机小程序与我们实现无缝对接，随时掌握和解决老年群体的需求。...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...样的“静音”服务，比如正常音量的30%至40%的语音播报，乘务员提供的“一对一”到站提醒，餐服员不再面对众人进行商品介绍，如需餐饮服务可以自主扫码点餐，甚至列车上还准备有眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。铁路...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...来到餐车，一场别开生面的“列车春晚”缓缓拉开帷幕。乘务员们穿上东北大花的特色服装，表演着舞蹈《锣鼓喧天》，引来满堂喝彩。“欢迎大家乘坐我们Z18次列车，下面，一年一度的列车春晚正式开始！”18时22分，伴随列...……更多
2024-02-08 05:43:00欢声,笑语,基层,列车,旅客,列车
...12月3日中午12点40分左右，G1984次列车刚过江西鹰潭北站，乘务员突然接到一名男子的焦急求助：“我老婆是孕妇，现在肚子有点痛，可以来看一下吗？”得到消息后，李雪榕立刻前往6号车厢查看情况。“她不是有规律的阵痛，...……更多
2023-12-11 11:09:00列车,列车长,列车员,产房,车厢,李雪
...往高血压脑梗病史）。当班机组和乘务组高度重视：安排乘务员持续陪伴在旅客身边观察旅客状态，机组与相关部门提前沟通、密切联系，为救治旅客争取宝贵时间。南航吉林分公司接到信息后，第一时间启动应急响应：通知急...……更多
2023-11-11 00:00:00一名,吉林,旅客,分公司,成功,旅客
...开旅客列车超过2000列。图为2月16日，江西赣州站，车辆乘务员正在巡视列车状况。赖啸云摄为畅通旅客出行，南铁采取多项措施做好客流组织引导。南昌、福州、厦门等地火车站动态增设售票窗口、进站通道和安检通道，实行...……更多
2024-02-18 18:41:00单日,客流,多日,旅客,纪录,历史
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假如我们生病住院了，到底要不要，让外人知道呢？我们可能，想让更多的人关心自己。这样感觉自己，又充满了力量，是有人关心的人
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