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“谢谢你们!我家老太太下不了床,老念叨她的存单找不到,一直掉眼泪,不知道怎么办,现在你们来了,她终于放心了。”9月10日,栾城联社楼底信用社工作人员冒雨上门核实王奶奶存单丢失的事情,并耐心安抚情绪,为老人解忧。
离开王奶奶家,他们又马不停蹄赶去东尹村李爷爷家。今年8月中旬,李爷爷突发脑溢血住院,一侧肢体无法动弹,全靠老伴照顾,现在需缴纳住院期间的医疗费用,但他已经不记得名下3张存单的密码,无法支取现金。工作人员上门核实情况后,当即协助李爷爷办理了密码重置业务,帮其顺利支取住院所需资金。
楼底信用社表示,将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,用真情实意把柜台服务延伸至顾客身边,让上门服务变得更“有速度”,更“有温度”。(通讯员宁嵩韬)
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快照生成时间:2024-09-25 17:45:01
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