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邓女士通过网站订购一张高铁二等座票，打印纸质报销凭证后因故未乘车，于是在网上申请退票，显示退票成功，但未退费。后邓女士到火车站退费，因纸质报销凭证丢失，退费遭拒。邓女士将铁路公司、购票网站运营公司诉...……更多
2023-10-09 15:50:00高铁,凭证,铁路,女子,公司,凭证
...应急处置预案，扣停了运行途中列车，并立即组织对杭深高铁、甬广高铁等受影响的线路设备进行检查。经过铁路部门反复排查安全确认，自13时28分起，所有受影响线路恢复列车运行。受台湾地震影响，杭深高铁、甬广高铁等...……更多
2024-04-03 17:06:00花莲县,花莲,台湾,广州,地震,铁路
...对金山铁路采取临时停运措施，9月19日22点30分起对沪杭高铁采取限速运行措施。同时，鉴于台风“普拉桑”登陆路径变化，对部分线路运输影响逐步减弱，铁路部门计划对9月19日途经杭深高铁、杭台高铁等线路部分旅客列车陆...……更多
2024-09-20 21:21:00普拉,台风,铁路,部门,登陆,高铁
...车停运。具体涉及哪些站点，退票政策如何？一起来看！高铁富阳站、富阳西站停运受暴雨影响，6月25日，高铁富阳站、富阳西站列车全部停运。高铁桐庐站和桐庐东站停运受暴雨影响，6月25日，高铁桐庐站、桐庐东站所有列车...……更多
2024-06-25 14:48:00杭州,多个,火车,站点,高铁,列车
...底黑字的竖版纸条，用于提示信息。大闸蟹、白酒能带上高铁吗？大家的返程行李里，是不是装满了来自家人“满满的爱”，或者各地旅行买回的特产？大闸蟹、熟食、白酒能带上高铁吗？有没有限量要求？哪些物品不能带上火...……更多
2023-10-06 01:09:00旅途,宝典,安全,换乘,时间,车站
...南宁局5月17日20时起，在南昆线、田靖线、黔桂线、贵南高铁启动防洪Ⅳ级应急响应；5月18日10时起在焦柳线、湘桂线永州至柳州、贵广客专、衡柳线、益湛线永州至梧州启动防洪Ⅲ级应急响应，同时将黔桂线、贵南高铁的防洪...……更多
2024-05-18 06:41:00旅客,保安,列车,应急,防洪,南宁
...、青岛、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车13对。广铁集团将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。同时，加大信息发布力度，引导旅客出行。请旅客朋友及时关注天气...……更多
2024-02-02 20:45:00广铁集团,高铁,雨雪,列车,天气,影响
...韶关东、衡阳和郴州等火车站受影响的旅客，及时转运到高铁站，通过增开高铁专列、增加沿途车站停点、利用图定车空闲座位等方式，尽最大努力减少对旅客出行的影响。铁路部门提醒广大旅客合理安排退票时间，不要集中前...……更多
2024-04-20 19:12:00京九铁路,降雨,列车,铁路,部分,影响
...（以下简称南铁）于23日、24日先后启动管内甬广、合福高铁，杭深、昌福、福平、龙漳、衢宁、建化、鹰厦、峰福等铁路线路区段防洪防台风应急响应，计划停运福建省内7月25日全部旅客列车和7月26日部分旅客列车。已购买停...……更多
2024-07-24 12:03:00福建省,福建,旅客,列车,台风,列车
...和旅客出行安全，铁路部门计划对9月15日至16日途径杭深高铁、杭甬高铁、金山线、浦东线等线路部分旅客列车，9月16日途径杭台高铁、杭昌高铁、沪昆高铁、合杭高铁等线路部分旅客列车，采取临时停运措施。下一步，铁路部...……更多
2024-09-16 00:18:00江浙,台风,列车,影响,浙江,高铁
...员放下踏板，确认门锁……合肥南开往合肥南的G8341环线高铁沿着轨道缓缓滑行出站，准时发车，合肥南站也逐渐被抛在身后。G8341环线高铁进站等待旅客上车。手握着一张白色车票，在合肥打工的李立新搭乘这趟列车回无为老...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...和旅客出行安全，铁路部门计划对9月15日至16日途径杭深高铁、杭甬高铁、金山线、浦东线等线路部分旅客列车，9月16日途径杭台高铁、杭昌高铁、沪昆高铁、合杭高铁等线路部分旅客列车，采取临时停运措施。下一步，铁路部...……更多
2024-09-15 21:49:00降水,大风,台风,天气,影响,高铁
...关人员介绍，节前15天，沪宁杭地区客流出行集中；京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、沪昆高铁、郑阜高铁、杭深铁路等直通长大干线以及沪宁城际、宁杭高铁、合杭高铁等管内高铁线路将迎来大客流冲击；上海、南京、徐州、...……更多
2023-01-04 20:01:00日发布,上海,中国,列车,铁路,方案
...签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。二是修订报销凭证条款。2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭证做出了规定，购票报销凭证可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销凭证可通过车站售票窗口开具。2024...……更多
2024-09-03 00:31:00集团,功能,旅客,集团,铁路,车票
...大厅的巨幅显示屏上，不断刷新着北京南站开往各方向的高铁列车车次、开车时间、检票口等信息，每隔几分钟就有一列动车组开出。今年春运首日，北京南站开出列车166对，其中京津城际铁路62.5对、京沪高铁103.5对。“旅客朋...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...划互认商务舱、商务座旅客，为当日乘坐空铁联运航班或高铁的商务舱、商务座旅客同步提供“专人迎送、专用通道、专区候车、专用安检、便捷检票”服务，实现商务旅客出行双VIP服务升级。双方计划加密汉十高铁、黄黄高铁...……更多
2023-11-12 09:44:00一体化,一体,交通,建设,高铁,联运
...期之前（含当日）车票，仍不收取改签费。二是修订报销凭证条款。重新规范了“报销凭证”定义，统一了凭证式样，增加了改签服务报销凭证相关内容。购票、改签、退票后，均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证...……更多
2024-09-01 22:05:00重磅,预售,火车票,火车,旅客,车票
...充说，有朋友同样是计划2日从深圳返回武汉，但买的是高铁票，车次已经直接被取消。受影响的不仅是湖北地区的乘客。去往河南郑州的黎女士乘坐的是2月3日G1814次列车，原本14时05分出发，发车时间晚了7分钟，但抵达郑州却...……更多
2024-02-04 16:03:00雨雪,列车,保障,列车,铁路,高铁
...40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。修订报销凭证条款2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭证做出了规定，购票报销凭证可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销凭证可通过车站售票窗口开具。2024版...……更多
2024-09-01 15:40:00列车,运输,能力,集团,凭证,车票
...文旅产业发展,满足旅客多样化旅行需求,在皇城相府冠名高铁专列首发之际,特开展“旅游+高铁”活动,实现互惠互利,合作共赢。从4月20日至5月31日,游客凭晋城地区高铁站(晋城东)到达站电子信息记录或购票报销凭证,自到达晋城...……更多
2024-04-20 21:54:00相府,高铁,皇城,门票,优惠,政策
...下角“关注行程”可查看所乘车次行程信息如何领取报销凭证如果需报销凭证应在开车前或乘车日期之日起180日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口或自动售取票机换取报销凭证办理铁路电子客票改签后可重新...……更多
2023-12-14 08:58:00火车票,长假,火车,攻略,凭证,车站
...，杭州东站、杭州南站等杭州市内火车站，都发出了不少高铁列车晚点的信息，多列途经杭州的列车都出现了不同程度的晚点。昨天中午开始，受地震影响的杭深高铁等铁路线路逐步恢复正常。由于不少原本乘坐高铁出行的市民...……更多
2024-04-04 09:05:00最高峰,地震,出行,列车,车站,杭州
...包括长三角地区、福建省内和江西部分铁路线，以及杭深高铁、甬广高铁（汕汕高铁）、漳龙线全线等。此前，受地震影响，截至4月3日上午10时，途经上海、宁波、浙江、福州、广州、深圳、南昌等多地列车出现大面积晚点及...……更多
2024-04-03 16:14:00长三角,江西,福建,地震,铁路,运行
...及节后湖南地区与其它地区始发的部分列车硬座、软座和高铁二等座车票。据介绍，广铁集团唯一指定办理外来工团体票订票业务的网站网址为eticket.gzrailway.com.cn，除广铁集团公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，没有...……更多
2023-12-12 22:11:00广铁集团,外来工,团体票,外来,团体,集团
...20日，中国铁路武汉局集团有限公司连续发布其管内郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路、京广高铁部分列车停运信息。有旅客发现，同一方向列车，有些停运，有些则不停运，这是为何？记者采访了中国铁路武汉局集团有限公司（...……更多
2024-02-21 09:51:00列车,方向,列车,高铁,铁路,道岔
...客提供更好的服务，该站创新特色服务，该站用好“书香高铁”项目，更新上架6000册图书，旅客可免费借阅上车，全国各地均可还书，让旅客一路书香为伴。该站团委组织“青橙服务队”志愿者团队来到站内对有困难的旅客提...……更多
2023-01-09 17:02:00柳州,旅客,出行,车站,温馨,服务
...业、就业创业、旅游消费等符合相关条件的对象，往来于高铁杭州东站、杭州西站与桐庐站、桐庐东站之间的高铁二等座或无座车票进行补贴。即火车票票面发站为杭州东站、杭州西站，票面到站为桐庐站、桐庐东站，或票面发...……更多
2024-09-09 11:53:00高铁,一地,杭州,补贴,桐庐,补贴
...输安全和旅客出行安全，铁路部门计划对9月19日途经杭深高铁、杭台高铁线路D3291、G1673等部分旅客列车，采取临时停运、缩短运行区段等措施。下一步，铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际...……更多
2024-09-20 00:49:00普拉,杭州,台风,影响,地方,杭州
...票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。 ……更多
2024-02-21 08:25:00列车,影响,杭州,汉口,铁路,宜昌
...所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。若有疑问可致电铁路客服热线021－12306咨询。（郭旭）【责任编辑：郭旭】 ……更多
2024-06-25 14:27:00长三角,区段,降水,列车,部分,影响
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拓福字、写春联、剪窗花、做糖画。1月23日，“金蛇年舞贺新岁·暖意融融满两江”重庆火车北站地区写春联送祝福主题志愿服务活动
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