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...病、残、孕等重点旅客座位旁挂上“五色识别牌”，方便工作人员持续关注并及时提供帮助。随着回家过年的旅客逐渐增多，车站出现禁止或限制铁路运输的物品也越来越多。济南站在安检口为旅客提供快递“随手寄”等服务。...……更多
2024-01-30 09:56:00五色,旅客,驿站,服务,旅客,铁路
本文转自：人民网7月10日，4347次列车在通化站发车前乘务人员立岗服务。7月10日，近年来铁路部门进一步优化公益性“慢火车”运营组织，充分调查分析沿线群众需求变化，努力提供更加便利的出行条件。4347/4348次绿皮小慢车...……更多
2024-07-11 15:28:00公益,铁路,火车,集安,列车,通化
本文转自：新华网1月12日，工作人员在包头车辆段检修车间轮轴检修间对轮轴进行超声波探伤。中铁呼和浩特局包头车辆段检修车间轮轴检修间承担着草原铁路全部旅客列车轮对轴箱的分解检修、轮轴探伤、轴承检修、轮轴装...……更多
2023-01-13 08:39:00客车,安全,轮轴,检修车,包头,车辆段
...给乘客，值班员赵阳说着肺腑之言安抚乘客……这是铁路工作人员立足岗位、勇担重任，在关键时刻关爱群众、回馈社会的实际行动。共产党员、现役和退役军人在危难之际从人群中挺身而出，让群众吃上“定心丸”。K1178列车...……更多
2023-08-09 18:43:00东湖,列车,评论,乘客,列车,铁路
...范服务等方面存在不足。对此，我们诚挚道歉，将对涉事工作人员根据相关规定给予处理，该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉。后续，我们将进一步加强工作人员教育，持续改善服务质量，衷心感谢社会各...……更多
2024-05-08 09:14:00列车员,山东人,山东,列车,铁路,部门
...锋精神、真诚服务旅客的真实写照。今年2月，一位旅客突发疾病昏倒在列车的卫生间内。情急之下，列车长万铭和乘务员一道撬开厕所门，将旅客抬出来，联系前方车站，及时将旅客送上120救护车。旅客和医护人员都竖起了大...……更多
2023-03-08 09:54:00雷锋,列车,乘务,旅客,乘务员,南昌
...下车治疗从列车到站到患者被送往医院用时仅4分钟车站工作人员和医务人员上演了一场生命“接力赛”当日18时07分抚州火车站客运主任张英接到D2231次列车长的紧急通知车上有一名旅客突发疾病昏厥需要在抚州站下车紧急送医...……更多
2023-02-05 01:07:00动车,旅客,突发,抚州,列车,车站
...注到了，并且已经做出回应，有关部门发文表示，列车的工作人员服务意识不强，影响旅客休息，对当事人批评教育并且考核，向受影响的旅客道歉。网友们看到这样的处理结果表示非常的不理解，又是批评教育，又是考核，这...……更多
2024-02-25 22:38:00乘客,列车员,列车,铁路,部门,结果
...站时，一名正在候车的男子突然从站台上跳入轨道，铁路工作人员发现后紧急联系调度，及时拦停了列车，将男子救了上来。据悉，该男子的手腕戴有某医院精神科医用手环，警方已介入调查。男子跪在轨道上（网络视频截图）...……更多
2023-11-08 11:14:00高铁,轨道,列车,工作人员,男子,人员
...铁路服务让归乡的路途充满温暖。在车站和列车上，铁路工作人员提供周到的服务，让务工人员从启程便能感受到家的温暖。此外，优化务工旅客进站流线，开辟进站、安检绿色通道，组织“春澜”服务岗和青年志愿者在候车室...……更多
2024-02-07 14:23:00平安,务工人员,铁路,人员,平安,安全
...文转自：央视网央视网消息：4月13日，中老铁路国际旅客列车开行满一周年。开行一年累计发送旅客70万人次，包括来自87个国家和地区的跨境旅客18万人次。4月13日，中国西双版纳至老挝琅勃拉邦两大著名旅游城市间增开国际旅...……更多
2024-04-13 19:40:00客流,双向,往来,通道,铁路,人员
...采取紧急制动措施，因距离较近同该旅客发生刮蹭。车站工作人员第一时间通知120急救中心，将受伤旅客送往医院救治。G7796次列车于11时47分恢复开行。目前铁路警方已介入调查。有网友反映，杭州东站列车大面积晚点，候车大...……更多
2024-03-30 17:52:00刑责,轨道,列车,后果,男子,律师
...要把卧铺让给妹妹，但兄妹二人均未离开硬卧车厢。列车工作人员解释说明后，男子的妹妹补交了卧铺差价，列车工作人员为其另外安排了硬卧席位。大连客运段称，经铁路部门调查，8月17日，T133次旅客喻女士持硬座车票前往...……更多
2024-08-23 11:47:00卧铺,铁路,男子,妹妹,部门,硬卧
...，有“可怕的金属碰撞声”。目前，事故区域已被封锁，工作人员正清理现场。当晚临近21时，另一列货运列车在美国东部弗吉尼亚州弗雷德里克斯堡脱轨。依据当地消防部门说法，列车共有8节车厢，载有危险品，但危险品不在...……更多
2024-07-23 13:50:00美国,事故,火车,列车,事故,美国
本文转自：人民网-湖南频道工作人员正在搬运餐食。受访单位供图人民网长沙2月6日电 “大家帮忙，大家帮忙搬物资。”2月4日15时，D192次列车停靠岳阳车站2站台，广铁集团长沙车务段岳阳站8名工作人员将1110份食物搬至车厢...……更多
2024-02-06 18:46:00岳阳,餐食,湖南,应急,列车,铁路
...。针对春运期间可能出现的由低温雨雪天气所引发的各类突发故障，广州局集团公司调度所（施工办）分阶段、场景在各调度班组开展应急演练，提升列车调度员应急处置能力和各调度工种间的协调处理能力。同时，他们对全局...……更多
2023-01-19 08:46:00攻坚战,攻坚,调度,列车,运行,广州
...方法。方法一：拨打全国铁路客服电话12306，向铁路客服工作人员，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。方法二：登录铁路12306官方网站www.12306.cn，...……更多
2023-10-02 18:48:00行李,列车,车站,物品,怎么办,方法
...解列车出发及到站时刻。确实需要休息的时候，告之列车工作人员到站前提醒您下车，避免出现下错站、坐过站等情况。国铁郑州局洛阳龙门站副站长邵丽：旅客在进站乘车过程中遇到任何问题，都可以随时向服务台或身边的铁...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...，办理报关报检等手续，3天内完成所有流程。同时该站工作人员与武昌南机务段机车乘务人员协调配合，24小时有序作业，及时做好列车编组、对位、取送、机车换挂等工作，确保了列车准点顺利开出。近年来，武铁以吴家山车...……更多
2023-02-16 18:23:00专列,武汉,石材,货运,列车,铁路
印度奥迪沙邦列车脱轨相撞造成上千人伤亡，是印度20多年来最严重的列车事故。媒体披露，事故可能由信号错误或人为过失引发。业内人士认为，印度铁路系统现代化取得进展，但安全管理和意识仍然不足。6月3日，救援人员...……更多
2023-06-05 10:20:00印度,过失,列车,事故,只是,印度
...Z118次旅客列车上，检察人员通过查看禁烟标识、与列车工作人员座谈、询问旅客等方式开展工作。检察人员和一位旅客进行了交谈，“您吸烟吗？”“我是一位老烟民，抽了二十多年烟了。”“您知道这列车禁止吸烟吗？”“...……更多
2024-05-21 17:09:00长春,列车,列车,禁烟,旅客,长春
...细告知旅客相关退票事宜直至救护车离开车站为阜阳西站工作人员点赞幸亏有你们 ……更多
2023-09-10 17:33:00阜阳,西站,旅客,突发,工作人员,疾病
...501次列车上，一名男子酒后在列车上“霸铺”。面对列车工作人员劝阻，该男子不管不顾，在车厢内大吵大闹，影响其他旅客休息。最终因涉嫌扰乱列车秩序，被石家庄铁路警方依法行政拘留五日。 据了解，当日20时许，石家庄...……更多
2023-01-19 22:06:00法行,警方,列车,铁路,男子,石家
...，民航客运量预计215万人次。2月4日，全国铁路加开旅客列车1307列。江苏：多趟高铁列车晚点铁路方面全力应对总台记者毛俊：我现在所在的位置就是高铁南京南站的二层候车厅，2月4日南京南站候车厅的候车人数比前几天明显...……更多
2024-02-06 00:47:00民航,铁路,公路,保障,高铁,湖北
...团公司积极配合地方铁路部门开展救援起覆，车上旅客和工作人员全部平安，已安全转运。上游新闻记者从黑河市委宣传部了解到，具体情况以通报为准，事故未造成人员伤亡，事故原因正在调查中。上游新闻记者 张莹编辑：...……更多
2023-10-15 11:07:00黑龙,列车,板车,黑龙江,目击者,目击
...安家庄站。17时30分许，最后一批Z180次列车旅客，在铁路工作人员和武警战士的协助下徒步5公里前往乘车点，统一乘火车转运至北京丰台站。其中5名重点旅客，由武警战士使用担架运送。由于北京部分地区仍有降雨，新的灾害...……更多
2023-08-03 00:59:00丰沙,平安,转运,旅客,列车,旅客
...务工返岗人员出行需求。在山东开往深圳的普速列车上，工作人员联合深圳的6家企业，举办了一场列车现场招聘会，帮助车上前往珠三角地区寻找工作的旅客解决就业问题。 ……更多
2024-02-21 18:30:00雨雪,举措,列车,天气,部分,地区
...后，将生活物资源源不断地送往K1178次列车，并协助列车工作人员，将6000份食物和饮用水送到滞留旅客手中。 ……更多
2023-08-01 15:31:00突击队员,救援,列车,队员,食品,河城
...胶济铁路青岛博物馆讲解员于士淇介绍。活动现场，列车工作人员邀请旅客穿上老式铁路制服，体验红、黄、绿三色信号旗，了解铁路停车、减速、发车、通过等行车指令的旗语，并为小朋友准备动车组硬板模型现场组装，让旅...……更多
2023-05-18 21:01:00高铁,博物,物件,博物馆,铁路,博物
...方不同，口语表述有所区分。为了让老挝旅客与中国列车工作人员沟通更加顺畅，需要“带道”列车长协助翻译。由于两国列车售卖的商品互不通关，因此“带道”列车长除了负责餐车营销外，遇到旅客物品遗落沿线车站等情况...……更多
2023-07-30 11:16:00列车,列车长,三名,惊讶,老挝,列车
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