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...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措，切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间，12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件，上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度，切实保障假日消费市...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...质恶劣的典型案例将公开曝光，形成有效震慑。三是畅通投诉渠道，各级市场监管部门密切关注12315平台以及有关舆情，加强应急值守和内部管理，对举报量增多、反映集中的问题，要及时依法处置，妥善应对“天价”等突发舆...……更多
2023-12-27 22:55:00二十大,先锋,江西,民生,监管,实践
...间比较长的订单，消费者应保留好充分的证据，避免日后投诉无门。企业也须加强管理，促进工作顺利交接。 ……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
本文转自：南宁晚报“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发本报讯（记者苏昭宇 通讯员熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...金额均有所上升。投诉数据显示，商品类投诉较多集中于食品类、交通工具类方面，共占商品类投诉量的50%；服务类投诉较多集中于住宿服务、餐饮服务、销售服务方面，共占服务类投诉量的67.7%。投诉的主要问题表现为：部分...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中，售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21.72%；质量1262件，占2...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...消费者李先生预订酒店与实际情况不符，他通过相关渠道投诉后，经执法人员核查调解，很快就收到了全额退款。文化和旅游部相关负责人介绍，各地各部门聚焦文旅市场重点领域关键环节，加大对违法违规经营行为执法检查力...……更多
2023-10-08 05:50:00市场,假日,国庆,信心,经济,消费
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...了春节假日协调部署专题会，制定了《景区“春节”假日旅游服务保障工作方案》，对旅游服务、安全保障等重要环节提出了具体要求。景区节日期间，游人如织、井然有序，游客体验感及满意度得到大幅提升。景区总体运行安...……更多
2024-02-17 21:31:00冰川,黄金周,亮点,黄金,冰川,旅游
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...点工作的40家民宿2023年入住人次从36425人增加至92391人，增幅153.65%；经营收入从1462万元增加至4939.84万元，增幅237.88%；雇员人数从119人增加至249人，增幅109.24%，试点工作切实为乡村经济、旅游产业化高质量发展提供了助力。观摩...……更多
2023-10-27 19:30:00民宿,贵州,监管,信用,模式,民宿
...游网站、导航网站、直播平台等评价数据，甚至包括12315消费投诉举报热线的数据。重视消费者的真实反馈，也让此次评价认证更加客观，更有说服力。创新才是品牌常青的关键。“食在广州”之所以能口口相传至今，是因为广...……更多
2024-01-31 04:05:00食在广州,认证,官方,食在广州,品牌,广州
本文转自：重庆日报重庆各地烹制各具特色的“新春大餐”为市民提供更好消费体验新重庆-重庆日报记者 杨铌紫春节是每一个家庭温馨团聚的时刻，年货是新春佳节绝对的“主角”。2月8日，走进沙坪坝区三峡广场商圈，各大...……更多
2024-02-11 07:41:00重庆,大餐,南岸区,沙坪,老街,消费
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...用电子电器类42件、服装鞋帽类14件、房屋及建材类14件、食品类13件、日用商品类13件，占据了消费者投诉的前5名。根据投诉服务，生活、社会服务类30件，房屋装修及物业服务9件，文化、娱乐、体育服务6件，公共设施服务6件...……更多
2024-01-05 02:45:00受理投诉,损失,消费者,投诉,情况,消费
本文转自：央广网央广网重庆4月13日消息（记者白刁尹）4月13日，重庆市燃气计量相关新闻发布会举行。重庆市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永介绍，重庆已抽调人员迅速组建工作专班，进驻重庆燃气集团等企业现场办...……更多
2024-04-13 21:48:00筛查,重庆,计量,燃气,通道,用户
...该局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台投诉举报51624件，案件处置率100%，为消费者挽回经济损失635.65万元。2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件，与去年同比减少17.68%，其中商品类投诉18609件，同比减少21.81%；...……更多
2023-01-18 14:28:00贵阳市,贵阳,消费者权益,损失,保护,消费
...发生消费纠纷或发现食品安全问题，可随时拨打“12315”投诉举报热线电话，向市场监督管理部门举报或投诉。(来源：西双版纳市场监管) ……更多
2024-04-14 13:16:00西双版纳州,傣历,展销会,提示,饮食,食品
...科介绍，2023年，昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径，接收消费者投诉举报工单共计121777件，其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件，共为消费者挽回经济损失2480余万元。按照区域划分，12345接诉即...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...者服务中心主任何祥洁透露，2023年，该市共受理消费者投诉举报(含咨询)13488件，其中政务便民服务热线8849件，办理过程满意率达98.84%；12315投诉举报平台2671件，投诉按时初查率和按时办结率、举报按时核查率均为100%。“今年...……更多
2024-03-15 14:54:00消费,消费者权益,山东,共识,消费,消费维权
...济损失283万余元。全年商品和服务投诉中，交通工具类、食品类、生活社会服务类、服装鞋帽类、家用电子电器类投诉数量排在前五位，合计占投诉总量的一半以上。今天市消协公布部分典型案例。交通工具投诉数量居首位2020...……更多
2023-01-13 02:37:00娘家人,娘家,万余,消费者,消费,投诉
...忧并未消除。江苏省消费者权益保护委员会发布的2023年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示，预制菜消费争议不断，排在消费维权舆情第一位。从投诉内容和舆情监测情况来看，相关问题主要集中在几个方面，其中包括预制...……更多
2024-02-07 09:40:00夜饭,餐桌,安全,标准,消费,冷链
...北京共有8家门店因为食品安全问题被通报。记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
...肃查处违法行为。截至目前，该所共查办酒类案件3起，食品类案件2起。畅通维权渠道。“两节”期间，执法人员对消费者及经营户进行宣传引导，提升识假辨假能力，并广泛征集两节打假案件线索，及时受理“两节”期间消费...……更多
2023-01-18 13:30:00监管所,巢湖市,巢湖,安徽省,安徽,专项
...投诉量大幅增加、直播抽奖花样多兑现难、旅游出行投诉增幅明显、公共充电站消费体验有待提升、通信服务消费痛点难除等问题被中消协重点“点名”。2023年,半岛消费维权热线80889311始终关注消费者维权,“3·15曝光台”重拳...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
中国消费者报重庆讯（记者刘文新）今年春节日益临近，消费市场愈发火热，为减少消费纠纷，倡导文明、健康、理性、绿色的消费理念，近日，重庆市消费者权益保护委员会发布春节消费提示。外出旅游，建议多规划。春节...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...子、月饼等食品生产企业。由于食品生产企业数量较多，食品类商品的举报投诉量也占比较大。每逢传统节日，相关举报投诉也会随之呈明显上升趋势。今年截至目前，全镇接到相关举报投诉件660件。为了加强队伍建设，进一步...……更多
2023-11-03 06:58:00工作室,全新,工作,工作,消费,工作室
...等。如果发现自身合法权益受到损害，应及时向相关部门投诉举报。”一些消费者在来信中建议同时从监管、行业自律两个方向发力，引导“边角料食品”的生产经营进入规范化轨道。山西阳泉市读者冯宽说，线下销售的“边角...……更多
2023-01-09 04:51:00边角,边角料,百姓,食品,安全,边角
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