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...线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度的服务意识和具体举措还有待切实加强。(完) ……更多
2023-02-03 12:03:00中消协,黄山,影院,游客,小时,报告
...诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件，占比49.61%；其...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...，高品质理赔服务“安心赔”在实现规模化覆盖后，用户满意度依旧高达94%。2024年1月开始，蚂蚁保“安心赔”将公布每个入选产品的理赔评分，月度更新，让用户根据评分就能了解理赔服务水平，成为业内首个按保险产品细粒...……更多
2024-01-10 16:56:00理赔,蚂蚁,评分,合作,产品,理赔
...问题，持续优化消费环境。连续第七年发布百城市消费者满意度测评结果，编写发布《中国消费者权益保护状况年度报告》。组织开展“优化消费体验 共促消费公平”大型社会公益活动，企业积极响应，惠及人群超过13.44亿人次...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...纠纷解决机制，实现便捷高效化解消费纠纷，提高消费者满意度，优化消费体验。 ……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...理过往客诉数据时发现，买卖签后客诉的处理时效和客户满意度相对较低，其中不赔付的客诉单的消费者满意度垫底，而赔付的客诉单处理时效又很慢。贝壳对于处理客诉的理念一直是“有理让三分”，但平台的“理”有时候并...……更多
2024-07-31 16:12:00南京站,服务,南京,贝壳,发布会,居住
...更好地了解新能源汽车用户对公共充电桩使用情况和服务满意度及对公共充电桩未来发展的期望和建议，更好地为政府和相关部门提供参考和建议，进一步优化天津市新能源汽车充电服务体系，天津市消协开展了本次调查。调查...……更多
2024-01-04 17:21:00痛点,高成,天津市,天津,车位,三大
...潜力，进一步提升了人民群众在消费维权领域的获得感和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...好经验，全方位讲好放心消费故事；2023年，百城消费者满意度淄博市得分85.56分，列全国第19位，较上年提升16个位次，消费者满意度持续提升。会议要求，要着力提质增效走在前，推动消费维权工作再上新台阶，为激发消费活...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
...4.7%。近日，中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》，济南居第15位。瞄准新需求、新动向，优化消费环境、提升消费体验，济南正加快释放消费潜力，不断为消费经济提质扩容注入动力和活力。透过“春...……更多
2024-04-03 11:42:00繁花,消费,经济,消费,济南,泉城
...三方面入手，有利于增强消费信心、提升消费意愿，加强消费者权益司法保护。确保“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”四川省彭州市的周某是一家火锅店老板，为增加火锅风味，并以此吸引顾客提高营业收入，他将顾客食用...……更多
2023-01-16 06:02:00消费者权益,司法,不断,保护,消费,消费
...西频道3月11日，南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监管局高新分局在北湖广隆汽车产业园开展南宁高新区2024年“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活动启动...……更多
2024-03-13 18:31:00消费,南宁,高新,高新区,购车,二手车
...焦点。中国消费者协会13日发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，其中杭州的得分位居第二。杭州在测评中获得如此优异的成绩，符合广大市民游客的直观感受...……更多
2024-03-14 06:42:00消费,环境,消费,杭州,消费者,环境
...经成为南宁消费者愈加真实的感受。探索创新力促消费者满意度提升南宁市高度重视提升消费者满意度工作，自2019年以来，每年都委托第三方专业调查机构开展南宁市消费者满意度测评，并创新消费者满意度测评方式。不仅开...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,无忧,广西,全力,环境,消费
...新旨在提高运营效能和服务品质，提升消费者的体验感和满意度，增加与消费者粘性，有效反哺经营效率。当前及未来，可持续发展是全人类共同商讨和实践的课题，也是商业发展中必不可少的一个议题，不少企业已领先、持续...……更多
2023-12-07 20:12:00购物中心,全年,项目,购物,购物中心,购物
...题消费者在家电售后服务中遇到过哪些问题？对各个品牌满意度如何？10月24日，江苏省消费者权益保护委员会发布《江苏省家电服务满意度调查报告》。结果显示，消费者对家电服务总体满意度较高，但是维修收费不透明、服...……更多
2023-10-30 13:04:00家电维修,消费者,维修,消费,问题,维修
...14日发布的测评报告显示，2023年，我国数字经济服务质量满意度为85分(满分100分)，同比提高0.8分，连续四年实现增长并创下新高。自2019年以来，数字经济服务质量满意度显著提升了17.9个百分点，彰显数字经济在增进民生福祉中...……更多
2024-06-14 14:12:00满意度,中国,新高,质量,数字,经济
...方面投入更多精力，从源头上改善消费环境，提升消费者满意度，提振消费信心。15个消费教育基地，打造深圳特色布局10月22日，深圳航空正式被授牌成为了深圳建立的第15个、也是首个出行消费领域的消费教育基地。今年以来...……更多
2023-10-29 08:22:00深圳,源头,环境,消费,消费,深圳
...厂都是经过严格的检疫检验，符合国家标准才可以上市，消费者可以放心使用。大宝风波虽过，但据国家药监局官网显示，该批次“李鬼”产品被检出不得添加的甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁的混合物（...……更多
2024-11-08 09:38:00迪奥,大宝,霸王,成分,原料,噻唑
...键手段，也是保障消费者健康权益、提升消费者对产品的满意度和信任感的重要方法。深圳市市场监管局落实落细完整版化妆品安全评估工作，截至6月30日，深圳市容大生物技术有限公司等多家企业已按完整版化妆品安全评估要...……更多
2024-07-09 16:52:00整版,深圳,评估,化妆品,化妆,安全
...好，哪家的口碑和竞争力就一定强3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动晨报记者 刘志飞近日，在国家金融监督管理总局新闻发布会上，国家金融监督管理总局上海监管局党委书记、局长王俊寿表示，哪家金融机构消保做得...……更多
2024-01-30 02:45:00沪上,满意度,调研,银行,服务,王俊
...09万件，同比增长19.70%；举报18.50万件，同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比增长16.19%。对比2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...名客诉分析、乘用车用户投诉行为研究、乘用车售后服务满意度研究、汽车服务现状及趋势研究的新发现等。车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国表示，2023年，中国汽车市场的变革在深度和广度上都远超预期，汽车行业...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...市区的电视机消费者开展“消费者对市场常见电视品牌的满意度评价”调查，在这个调查报告中，包含了电视品牌认知度、实际使用体验、品牌推荐这三个方面的统计，而结果也让人略感意外。在电视品牌认知度方面，TCL以14.8%...……更多
2023-01-08 20:07:00好感度,好感,体验,用户,电视,电视
...易退费难，商家卷钱“跑路”后想退钱更是难上加难……消费者的正当权益该如何保障？记者就“预付式消费”问题的痛点、难点采访了有关专家。“建议建立预付费银行托管机制”据中国之声，近日，连锁早教机构金宝贝位于...……更多
2024-03-29 11:00:00顽疾,机构,消费,消费,消费者,机构
...《2023年上海市食品安全状况报告（白皮书）》出炉安全满意度90.9分，近14年最高过去一年，上海主要食品的食品安全总体监测合格率为99.2%，继续保持较高水平；连续2年未报告发生集体性食物中毒事故以及其他重大食品安全事...……更多
2024-01-26 03:05:00满意度,安全,食品,食品安全,上海,安全
...因此,提高门店的服务质量,对于促进门店经营和提高客户满意度至关重要。门店经营者可以通过优化服务流程、加强培训和管理、关注客户反馈、提供个性化服务、增强服务创新能力等方式提高服务质量,提高客户满意度和忠诚度...……更多
2024-04-29 07:39:00平价,烧烤,一家,餐饮,餐饮,消费
...占全年通讯产品投诉的33.41%。投诉反映的主要问题：一是消费者所购商品不符合产品或者包装上注明的标准，手机出现跳屏，使用卡顿，无故自动关机等故障。二是购买手机未达宣传预期和性能要求退货被拒，或手机在保质期内...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...履职尽责“四推进”优行风。进一步推进全国百城消费者满意度测评工作，建立健全襄阳市消费者权益保护联席会议制度，将公安、卫健、交通等20家单位列为成员单位，形成消费维权政府、部门、社会、消费者共同参与、齐抓...……更多
2024-05-20 05:26:00襄阳,行风建设,消费维权,湖北,行风,效能
...主要城市的消费者信心指数较上一年有所回升，教育质量满意度、健康满意度和医疗满意度均有提升。此外，涵盖“宏观调控与经济增长”“新质生产力与市场活力”“稳就业与高质量发展”“收入与消费”“数据要素与增长风...……更多
2024-07-06 11:09:00长新,动能,民生,保障,专家,经济
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