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平安人寿理赔小知识:保险投得越多理赔也越多?
...得平安人寿理赔,你需要提前做好功课。保险并不是投得越多,理赔也越多在投保前,我们需要知道,保险并不是投得越多,理赔也越多。有时候买的不对,或者不熟悉产品,一样不能获得平安人寿理赔。顺利获得理赔的前提是,你需要熟...……更多
平安人寿理赔难吗?用实际行动树立行业标杆
当得知自己的保险理赔被拒时,你是什么感觉?有人说,那是一股失望和沮丧之感涌上心头,一切希望似乎瞬间破碎,感到自己仿佛置身于一片黑暗的世界,无法看到任何一丝光明。“保险理赔被拒绝”“保险无用论”“保险理赔太难...……更多
多领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户多领7万余元,实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义,要...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...展。在服务保障方面,依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力;在服务办理方面,通过机制建设完善,提升业务办理和问题处理效率;在服务生态方面,基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中,服务咨询...……更多
数字化革新保险业态,平安人寿荣获“最佳数字金融机构”
...平安人寿通过数字化运营,提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务等在内的全流程服务能力,优化客户线上业务办理体验。句句显示,目前平安人寿的服务运营线上化水平已达99%以上,投保及服务自动化水平在90%以上...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
理赔创新不断,平安人寿江苏分公司谱写数字金融新篇章
...业务发展,进一步巩固核心竞争力,保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重,客户买保险最关心的就是理赔,好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿,利用科技力量持续创新,致力于为客户带...……更多
平安人寿理赔,闪赔服务让爱极速送达
...展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分钟赔...……更多
平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数498万件,日均赔付超1.3万件,医疗赔付件数占比92%;赔付总金额达442亿元,日均赔付超1.2亿元,其中,重疾赔付占总赔付金...……更多
...有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2022年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数410万件,医疗赔付件数占比超九成;赔付总金额达398亿元,其中,重疾赔付赔付金额201亿元,占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023险企获赔率超98% 理赔2天内完成
岁末年初,保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计,截至1月26日,已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看,目前已经披露年度理赔报告的公司,其总赔付...……更多
平安人寿北京分公司2023年全年理赔金额提升17%
...有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿北分2023全年赔付案件达到15.6万件,赔付总金额达到19.3亿元,理赔件数较2022年提升33.3%;全年理赔金额较2022年提升17%。重疾理赔方面,理...……更多
春节期间平安人寿服务“不打烊”
...春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间,金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务,为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中,平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档...……更多
为异国身故客户赔付41万,平安福快速主动理赔赢好评
...乡遭遇意外,面对语言障碍、资料翻译难题及异国复杂的理赔流程,许多投保人及其家属往往心怀忐忑,对理赔的顺利进行抱有疑虑。然而,平安人寿以实际行动诠释了保险服务的温度与力量,为远在他乡的投保人家属送去了温暖而坚...……更多
...解决率超93%;99%保全线上处理完成,件均不超3分钟;55%理赔案件实现30分钟内闪赔,件均8.4分钟。以平安人寿为例,史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点,让服务做得更好:第一,针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
... 苗露 通讯员 李灵霞 杨燕)近日,平安人寿浙江分公司理赔服务再升级,针对医疗险住院客户特别推出“直赔”服务,通过与医院的医疗信息平台对接,让住院客户在完成出院结算的同时就能实现一站式理赔,真正享受到“省...……更多
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点,如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等,给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
...,H先生想起了自己曾托付给平安人寿的保障。他放心地将理赔事宜委托给了专业的平安代理人,不久后,便收到了来自平安人寿的温馨回复。经过细致入微的审核,确认H先生的病情符合急性心梗重疾赔付标准,公司迅速启动了理赔程...……更多
平安人寿山东分公司付伟波:从理赔时效到健康管理,服务客户健康旅程的每个阶段
...伟波的一位客户因为一氧化碳中毒进行就诊,平安人寿的理赔服务迅速响应,“闪赔”服务使得理赔速度达到了分秒级,真正体现了其“急客户所急”的服务理念。近年来,平安人寿在理赔时效方面不断创新,从过去的3日赔付...……更多
透视险企理赔年报:赔付额大增,数字化助推理赔提速
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日,据北京商报记者不完全统计,截至目前,包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
平安人寿山东分公司耿继萍:闪赔与直赔服务,让保险理赔更有速度
耿继萍深知,理赔是保险客户的核心关切,降低客户理赔服务操作“复杂性”,追求极致理赔速度,让客户充分获得有温度的保障。张先生是耿继萍的一位客户。张先生的儿子意外摔伤需要手术治疗,在上门探视后,耿继萍立...……更多
平安寿险理赔,为客户延续生的希望
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
平安人寿山东分公司韩寿强:“理赔服务医生”正成为客户体检的关怀者
...在时,医疗是平安的未来时”,依托集团优势适时推出“理赔服务医生”服务。韩寿强非常看重“理赔服务医生”的专业体检报告解读服务。理赔服务医生通过专业体检报告解读,能够帮助客户逐条解读异常指标,而且对客户不...……更多
...Z女士作为指定受益人,于次月向我公司提出了疾病身故的理赔申请。然而,在理赔过程中,平安人寿的专业团队发现了更多细节:Z女士的病情及治疗情况不仅符合疾病身故的赔付条件,还符合平安福重疾17中“中度昏迷”的特定轻度重...……更多
...,其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时:理赔时效再提速,全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量,创新打造智能理赔模式,升级推出“111极速赔”服务,实现“1句话语音报案...……更多
平安人寿河南分公司:心系客户及时“赔”伴,彰显平安暖人心
...知障碍等疾病住医院治疗。2024年3月通过保单代理人申请理赔,经公司审核,本次客户医疗险正常给付,但考虑诊断未明确,故未赔付重疾理赔金结案。考虑客户病情严重,对家庭影响极大,为更详细地了解客户病情进展,理赔...……更多
平安人寿山东分公司王传红:“理赔服务医生”为客户提供全方位的健康支持
平安人寿不断推进的“理赔服务医生”项目,正以在线服务的方式,为客户提供全方位的健康支持。近日,王传红的一名客户在家中不慎被烫伤,理赔服务医生服务及时进行了线上指导:冷却烫伤部位(但避免冰敷以免冻伤)...……更多
平安人寿山东分公司肖雪丽:专注健康管理,让“理赔服务医生”成为客户健康守护者
...不清楚去哪家医院或哪个科室更合适,通过在线上与平安理赔服务医生沟通和推荐,来到了山东省某医院内分泌科就诊,并将相关信息同步给理赔服务医生。经治疗后客户出院,理赔服务医生主动跟进客户预后,从药物、运动、...……更多
平安人寿河南分公司:多次投保 加倍守护
...,随即前往客户家中探视客户,并协助客户收集资料申请理赔,经公司审核,客户病情符合条款约定重疾责任,给付客户重疾理赔金50万元,并豁免客户保单后续相应保费。J老师的专业服务和平安的诚信理赔让Z先生及家人倍感...……更多
...已无力承担,再三思索后决定办理退保。服务人员立马与理赔人员联系,经查询被保险人李先生既往在公司无报案和理赔记录,张女士表示不懂该保险是否可以理赔,只是听说脑中风后遗症需要出院等待180日后再做鉴定,因忙于...……更多
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“穷游”当道,文旅市场如何接招?聊城大学传媒技术学院专题调研给出答案曾经被视为小众旅行方式的“穷游”,如今已成为席卷文旅市场的文化现象
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