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...持高位。公司着力提升联络服务水平，打通柜面服务流程触点，为临柜客户提供智能、自助、坐享服务，让服务省时省力、简单快捷。数字化转型刻不容缓为高质量发展蓄势添能以深化数字化驱动为核心，中国人寿寿险公司全力...……更多
2023-01-04 20:28:00中国,寿险,人寿,健康,公司,公司
...乃至国家安全。中央金融工作会议强调了金融工作肩负的服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，并首次提出，要加快建设金融强国，将金融提高到“国家核心竞争力的重要组成部分”这一地位，金融工作上升为...……更多
2023-12-25 05:45:00金融,金融企业,江苏,金融机构,主流,机构
...系建设、承保重大项目、促进社会发展繁荣，成为保险业服务国家战略的生动样本。随着保险业踏上高质量发展的新征程，营销体制改革、人才梯队建设等已拉开大幕，这家头部险企还在奋笔书写践行国家战略的“示范答卷”。...……更多
2024-11-15 09:31:00触手,寿险,科技创新,能力,服务,科技
...持“健康中国”建设。以“持续稳定经营大病保险业务 服务基本医保”为长期目标，中国人寿寿险厦门市分公司自2021年起承接厦门市大病医疗保险项目，服务全市近470万大病保险参保人。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司累计...……更多
2024-06-21 15:08:00养老金,寿险,覆盖面,一对一,养老,宣传
...519客户服务专线、官方微信公众号等线上服务渠道和服务触点。转型浪潮已至，“打样”靠什么总资产和投资资产均突破5万亿元、一年累计保费收入超6000亿元……作为目前寿险业的“头雁”，舵向何方备受瞩目。2022年底推出了...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
泰康人寿2024年上半年理赔服务数据显示，截至6月30日，泰康人寿赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保险金近2600万元。沉甸甸的理赔数据背后，见证了泰康人寿拥抱新寿险，践行保险的人民性，持续为客户提供更加...……更多
2024-07-25 10:02:00泰康,服务好,寿险,人寿,服务,公司
...州市分公司作为主承保商，自该项目开办以来，持续做好服务网点、服务队伍建设工作，持续推动保险保障升级。该公司在全市设置理赔中心网点10个，专职服务队伍23人，并有覆盖乡镇的服务网点175家，网点同时为客户提供微...……更多
2024-06-06 10:21:00苏州市,银发,苏州,寿险,养老,人群
...专属产品，持续强化科技赋能，推动网点、人员、资源和服务更加贴合小微企业、农民、城镇低收入人群、老年人等普惠金融重点服务群体；投资板块不断提升普惠投资能力，发挥全品种投资优势，引导更多金融资源配置到小微...……更多
2023-10-16 16:33:00普惠,人寿,中国,调研,实践,金融
...璧山区支公司积极助力解决百姓照护资金缺失和家庭照护服务能力不足两项问题。公司结合经办区域特性，创新打造网格化服务团队，让长护险经办“璧山模式”落地到片区、深入到乡镇，确保符合条件的失能人员“应享尽享”...……更多
2023-10-25 16:09:00惠民,服务,寿险,网格,专业服务,力度
...理赔、柜面、联络、通知、自助终端、手机APP等老年人全触点服务体验;围绕老年生活需求，梳理养老方式、问诊照护、健康服务、养生娱乐等老年生活服务，将以人民为中心落实在适老化改造的每一个优化任务中，适老化服务...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...。六是理赔服务优。理赔服务是客户对保险最关注的感知触点之一。中国人寿寿险公司持续打造快捷、温暖理赔服务，2023年整体理赔时效仅0.38天，获赔率高达99.7%，位居行业前列。2023年，赔付件数达2213万件，赔付金额599亿元，...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...品、渠道和媒介等皆可作为服务载体，亦是与客户互动的触点。能力（Capacity）包括产品开发能力、渠道营销能力、客户管理能力、科技支撑能力等，是提升服务水平的重要保障。牢牢牵住“服务”这一牛鼻子，基于以上五个层...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...建立服务中断接续全景图，全局展示跨服务旅程、跨服务触点接续任务，按图索骥，推动优化，并定期主动跟踪问题解决进度，开展销号闭环管理，做到“问题找出来、台账建起来、责任扛起来、治理实起来”。例如针对客户关...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
...养、住有所居、弱有所扶等方面，不断丰富金融保险产品服务体系，解决群众“急难愁盼”，用情用心守护人民美好生活。作为中国人寿寿险公司驻福建省级机构，中国人寿寿险福建省分公司牢记“国之大者”，积极响应乡村振...……更多
2024-05-29 15:34:00普惠,振兴,乡村,三农,寿险,人寿
...国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，用心打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。2023年，中国人寿寿险公司累计赔付2213万件，同比增长15.5%，累计赔付金额599亿元，同比增长近16.3%。202...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...年来，中国人寿寿险成都市分公司长期护理保险业务累计服务成都市12个区（市）县，覆盖680万参保人员。通过111家定点服务机构，公司为3万余名参保人员提供了全流程服务，累计支付长期护理保险待遇4.4亿元。扎实做好经办服...……更多
2024-05-08 11:19:00寿险,人寿,中国,护理,体系,制度
...看，不少续保项目不但继续优化基本保险责任，也对增值服务部分进行了升级，产品功能进一步从“疾病保障”向“健康保障”发展。就在中国保险行业协会前不久发布的《2022中国保险业社会责任报告》中，“惠民”两字被再...……更多
2023-10-31 16:51:00惠民,人群,烦恼,惠民,保障,医疗
...519客户服务专线、官方微信公众号等线上服务渠道和服务触点，并提供“空中客服”远程视频服务，让客户足不出户就能接受专业人员提供的一对一可视化服务，提高非现场服务的便捷度和交互性，打通线上服务“最后一公里”...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...”一次办在我市推行，通过线上多渠道全程网办、线下多触点一窗受理的一体化服务新模式，进一步提升群众获得感和幸福感。截至10月17日，我市新生儿出生“一件事”线上已成功办理201件。“孩子刚出生，需要办理哪些证件...……更多
2023-10-19 10:11:00新生儿,新生,医保,社保,证件,户口
本文转自：人民日报连续7年高质量服务进博会中国太保谱写金融保险服务新篇章《 人民日报 》（ 2024年11月12日 第 15 版）作为进博会核心支持企业和指定保险服务商，从2018年首届进博会至今，中国太平洋保险（集团）股份有...……更多
2024-11-12 06:02:00新篇,新篇章,金融保险,中国,金融,服务
...的角色定位，以优质产品为载体，扎实推动普惠金融保险服务直达需求一线。加大惠民力度 彰显“普惠”属性多年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）致力于增强普惠保险服务区域战略和帮扶弱...……更多
2024-05-09 17:20:00普惠,人寿,中国,服务,普惠,惠民
...充分发挥在政策性民生保险保障领域所积累的专业经验和服务优势，强化科技赋能普惠金融，深化运用互联网、大数据、人工智能、区块链等科技手段，优化普惠金融服务模式，致力为广泛客户提供“简捷、品质、温暖”的保险...……更多
2024-05-11 10:16:00普惠,理赔,寿险,金融服务,金融,服务
...洋的”。与记者聊天间隙，钟阿姨与璧山区长期护理保险服务大厅的工作人员熟络地交谈起来。“他们周到热情，办事也快，我们家从现场咨询到享受补贴，只用了不到一个月的时间。”钟阿姨说。
钟阿姨家享受的长期护理保...……更多
2023-11-03 03:46:00能者,家庭,经济,理赔,重庆,普惠
...（以下简称“中国人寿寿险”）上海市分公司始终围绕“服务国家发展大局守护人民美好生活”的企业使命，以实际行动践行“以人民为中心”发展思想，充分发挥自身专业优势，加快推进普惠金融业务发展，满足人民群众多元...……更多
2024-06-26 10:42:00新市,寿险,上海,服务,上海市,普惠
...也要做到“惠”，在不断扩大保障覆盖面的同时，将保险服务真正触达、惠及到人民群众。为此，在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）重庆市分公司聚焦民生医...……更多
2023-11-10 10:31:00安康,寿险,中国,推广,女性,建设
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...，成为经济稳定的守护者、民生福祉的捍卫者。始终秉持服务实体经济、服务人民美好生活的宗旨，充分发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，为我国社会主义现代化建设和改革开放贡献力量。深植于天府沃土的中国...……更多
2024-08-26 14:49:00寿险,四川,人寿,中国,动力,金融
...居民陈伟军，从家步行不到五分钟，来到三角桥社区医保服务点，很快就办好了医保业务。这个距离和速度是以前所无法想象的。在很多人的印象里，办理医保业务，需要到政务大厅，来回跑一趟，起码要半天时间，材料准备不...……更多
2024-01-19 18:37:00江苏,医保,建设,服务,医保,服务
...险业经济减震器和社会稳定器功能的重要体现。致力当好服务实体经济主力军和维护金融稳定压舱石，护航实体经济发展，中国人寿寿险深圳市分公司充分运用市场大数据进行产业细分，根据不同行业的风险保障需求创新推出“...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...域柜面，并逐步升级为客户体验中心，持续优化线下服务触点。持续开展“智慧助老”工作。全辖柜面配置适老便民设施，设置“长者服务专员”，并设置“敬老窗口”“现金收费窗口”等，为老年人提供优先专属服务。同时，...……更多
2024-04-11 16:03:00普惠,惠民,丝带,举措,落地,金融
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