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本文转自:人民日报客户端
“没想到现在办理医保业务这么方便,在家门口就能解决了,再也不用跑那么远了!”1月15日,南通市狼山镇街道三角桥社区居民陈伟军,从家步行不到五分钟,来到三角桥社区医保服务点,很快就办好了医保业务。
这个距离和速度是以前所无法想象的。在很多人的印象里,办理医保业务,需要到政务大厅,来回跑一趟,起码要半天时间,材料准备不全,还得反复折腾。但去年以来,不少居民发现,“15分钟医保服务圈”正在自己家门口附近逐步形成,不仅办理业务更方便,服务内容也在不断拓展。
“像我们社区医保服务点主要可以为居民办理参保登记、参保信息查询2项直办业务,还有13项代办业务,如异地就医备案、住院费用报销、医保关系转移等,目前平均每天都有20多位居民过来办理相关业务。”三角桥社区医保服务点工作人员陈钢介绍,午后刚到上班点,他就已经为一名“新手爸爸”办理了“新生儿参保”。
相比于社区一级,街道也在积极为参保群众提供“家门口”“一站式”医保服务,且项目更多、范围更广。
走进南通市崇川区新城桥街道“15分钟医保服务圈”示范点,服务大厅里宽敞明亮,引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区等多个功能区配备齐全,医保服务窗口前各种政策宣传、办事指南等告知牌依次排开……15日下午,大厅自助一体机前,辖区居民在工作人员指导下陆续办理了个人医保信息查询、异地就医备案以及个人医疗账户报销单据打印等相关业务。
“我今天是来办这个医保缴费的,整个体验下来,感觉非常顺利,医保就近办,真的给我们普通老百姓,带来很大便利。以后看病报销也很方便,我们发自内心地感到开心。”新城桥街道居民陆勇华笑着说。
据了解,新城桥街道“15分钟医保服务圈”自2023年1月正式对外开放以来,根据现行政策,街道级开展13项直办业务,6项代办业务。截至目前,共计服务一千六百余人。除去正常服务外,相关工作人员还积极宣传申领电子社保卡和江苏医惠保政策,积极推广家庭共济政策。
“不久前,辖区居民生病在上海一家大医院住院治疗,一共花了十几万元,当时他不知道异地就医报销的事情,后来听朋友说了以后,来到我们窗口咨询,按照政策,我们首先帮他办理了代报销手续,其次我们为他进行了异地就医备案,这样他再次去上海医院复查时,就可以直接报销了。”新城桥街道“15分钟医保服务圈”医保经办人员王海东回忆道。“希望新的一年,参保的人数越来越多,住院报销的情况越来越少!”
切实打通医保服务基层群众“最后一公里”,让参保群众在家门口就能就近享受优质高效便捷的医保服务,江苏一直步履不停。新华日报·交汇点记者从省政府2023年度民生实事项目实施情况工作评议中获悉,由省医保局负责建设190个“15分钟医保服务圈”省级示范点的任务目标,目前已全部完成。
来源:交汇点新闻
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快照生成时间:2024-01-19 21:45:04
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