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本文转自：闽南日报
【核心提示】
金融消费者是银行业生存和发展的根基。根基稳固健康，树才得以枝繁叶茂。金融消费者权益保护也成为银行业高质量发展的一道必答题。如何交出一份令人民群众满意的答卷？唯有通过对...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...公等具体场景的落地，有效提升内部工作质效，助力守好消费者的“钱袋子”。“银联云”是中国银联打造的具备全栈云计算能力的行业生态云，具备“稳定可靠、自主可控、金融级安全、智能开放”四大服务特色，在支撑中国...……更多
2024-07-19 16:25:00中国,创新成果,国际金融,成果,金融,国际
...信贷的火热行情，也与各银行的经营需求有关。近年来，银行业愈发重视零售战略的推进实施，消费贷款业务覆盖面广、市场潜力大，更是成为多家银行零售业务的新增长点，吸引各家银行不断创新产品设计、搭建零售业务场景...……更多
2024-03-20 05:01:00沈城,银行业,银行,消费,消费,银行
...构合作的管理、加强监管措施和提升风控标准、切实保护消费者合法权益，都有可能是此次修订的重点工作。王蓬博表示，围绕消费金融公司展业，各项新规能够带动消费金融行业有序发展，在产品服务方面让消费金融公司实现...……更多
2023-10-23 22:12:00管理办法,办法,消费,金融,市场,管理
...传活动，打通邮政金融知识宣传的“最后一公里”，帮助消费者了解金融知识，提升金融素养。金融服务惠及民生，不仅要为客户提供优质金融服务，更应为特殊客户提供暖心服务，让群众共享发展成果。邮储银行四川省分行在...……更多
2023-12-20 07:13:00蜀兴,征程,局面,金融,发展,四川
目前，消费者保护问题在消费金融领域尤为突出和迫切，相关机构在该方面存在哪些痛点？业务合作中又要注意哪些边界？继年初发布深度调查《贷款推销“围城”》、就超5000消费者收集问卷调研后，近日，在由北京商报社、...……更多
2023-11-28 21:38:00必不可少,保护,消费,标准,金融,责任
...动“无障碍体验专项优化”以来，招商银行App持续改善了视障用户使用体验。同时，针对年长用户，招行不断迭代App长辈版，通过适老化改造，降低其使用数字化服务的门槛。今年，招商银行App12.0还首创同屏语音连线服务，支...……更多
2023-12-05 12:21:00新发,招商银行,起点,招商,银行,用户
...介合作，但是主要目的也是卖房子。”一位不愿具姓名的银行业内人士对记者表示。“大”平台怎么收费？“看风险系数，以银行额度来决定费用”“小刘”这类银行贷款中介的情况是否普遍存在？记者找到了另外一家“银行合...……更多
2023-10-31 16:26:00中介,银行,中介费,合作,小刘,银行
...提高生产效率、创新服务模式、增强市场竞争力，为亿万消费者提供普惠的营养健康服务，推动乳业智能发展迈向新篇章。项目名称：联宝科技供应商风险管理平台
获奖企业：联宝（合肥）电子科技有限公司获奖理由：作为2023...……更多
2023-11-24 12:13:00荣耀,未来世界,中国,大奖,力量,数字
...民、残障人士、外籍来华人员等行为习惯，完善差异化的服务标准和流程，为不同人群提供精细化、有温度的金融服务。在着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网方面，周亮明确，金融监管总局强化预防性保护，...……更多
2024-09-01 17:16:00周亮,金融,金融产品,整改,源头,总局
您是否认为2023年的银行业客户体验绩效会低于六年前？然而，这正是ForresterCX指数报告告诉我们的，这适用于多渠道和直接在线银行。Baklib为数字营销领导者和企业主提供唯一一款旨在加速业务成果的全渠道客户互动平台。通...……更多
2024-09-19 21:39:00之路,变革,客户,体验,银行,数字
...一体化服务方案。零售端，结合新能源线上化销售模式为消费者提供嵌入式、自动化、线上化的个人车贷产品。嵌入场景式的服务体验，指消费者若有购车融资需求，只需在购车时扫描二维码自主发起贷款申请即可。中信银行基...……更多
2023-12-08 00:05:00中信银行,中信,汽车行业,协作,贡献,力量
...些中小银行可能无法发行或不需要发行信用卡。2024年，银行业面临着内外部多重变化。为适应变化，银行应动态调整战略，优化信用卡业务发展策略和业务模式。应坚持差异发展，探索客群差异化定位，并明确客户差异化准入...……更多
2024-01-17 19:46:00冰雪,信用卡,信用,关键,银行,营销
...融工作的政治性、人民性，提升金融服务水平出发，履行消费者权益保护主体责任，积极提示消费者关注保单状态，及时更新保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失等，切实维护消费者合法权益，体现金融报国的国企担当，提...……更多
2024-05-28 11:55:00新华,典型案例,大局,典型,案例,国家
...扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，为金融消费者的财产安全保驾护航，帮助消费者尤其是老年客户维护自身资金安全。另一方面通过多种形式、多元渠道、多项措施加强宣传教育，提高老年客户的防骗意识和能力...……更多
2023-10-23 11:44:00客户服务,客户,数字,服务,客户,招商银行
江南时报讯 消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的落脚点和着力点。海门农商银行始终将客户的利益和关切放在首位，在战略规划、制度建设、全流程管控、教育宣传等方面全方位推进，主动破解发展中的新课题...……更多
2024-04-03 11:37:00生花,海门,为民,农商,底色,消费者权益
...看”工作，对网点服务质量等进行跟进监督，确保规范化服务标准落实到每处细节。此外，邮储银行河北省分行还在打造舒适环境、提高客户服务质量、营造良好氛围方面下功夫，开展内外部环境专项治理活动，积极美化营业厅...……更多
2023-10-26 06:29:00河北省,河北,金融服务,分行,银行,金融
...与保险公司合作的“一对三”限制取消。对银行、险企及消费者来说，这会带来哪些影响？5月9日，国家金融监督管理总局发布《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》。一是取消银行网点与保险公司合作的数量限制。二...……更多
2024-05-11 15:18:00限制,风险,银行,机会,银行,合作
...围绕拓展新型消费市场、行业标准提升、科技创新赋能、消费者权益保护等内容进行深入探讨交流。本次论坛由重庆市委金融办、重庆市商务委、国家金融监督管理总局重庆监管局指导，重庆蚂蚁消费金融有限公司牵头会同18家...……更多
2024-03-21 11:34:00消费,金融,金融服务,高峰,首届,标准
...者投诉上面。据国家金融监管总局发布的2023年第一季度银行业消费投诉情况通报，农业银行今年第一季度的总消费投诉量为8538件，在银行业中位列第三，低于建设银行与工商银行;个人贷款类投诉量为6304件，仅次于减少金额银...……更多
2023-12-14 13:55:00农业银行,罚单,多张,存款,基层,烦恼
...合四方面，提供客户视角的投融资综合化服务。持续筑牢消费者权益保护底座坚持以人民为中心的价值取向，多措并举提升广大客户的获得感、幸福感和安全感。持续完善顶层设计。积极构建“大消保”工作格局，将消保工作纳...……更多
2024-06-26 10:13:00建设银行,重磅,奖项,零售,银行,金融
...行作为中国首家数字银行，肩负着普惠金融探索以及中国银行业供给侧改革的双重使命，其通过技术和服务上的创新与实践，探索出了一条差异化、特色化的数字普惠金融发展之路。成立九年以来，微众银行将普惠金融作为其核...……更多
2023-12-20 16:18:00普惠,高质量,银行,金融,发展,文章
...现金服务不仅影响到广大金融消费者的幸福感，也是彰显银行业社会责任的重要标志。营造优质的人民币流通环境，离不开银行各级机构的常态化宣传。近日以来，民生银行济南舜城支行通过走访社区、深入商圈等多种方式积极...……更多
2024-04-26 10:43:00民生银行,济南,支行,民生,现金,行动
...、收款后消失不见，沟通出现事实性偏差拒不退款等，是消费者在社交媒体平台上吐槽最多的问题。同时，由于大部分交易是私下点对点转账，消费者难以通过第三方平台或者其他通道申诉，维权无门，往往选择“不做追究”，...……更多
2023-11-22 09:33:00智商,还是,宠物,宠物,李欣,转账
10月12日，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合...……更多
2023-10-12 10:11:00中银,服务,倡议书,调整,部分,银行
...费金融行业发展白皮书》指出，随着各项政策落地见效，银行业通过降低贷款利率、提升贷款额度等方式，持续提升消费贷款投放额，对于稳住终端消费发挥积极作用，我国消费市场正保持稳定恢复态势，市场活力正持续增强。...……更多
2023-12-22 09:37:00价格战,利率,消费,价格,消费,利率
...彻做好金融教育宣传的工作部署，华夏银行南宁分行立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，在活动期间成立以行长为组长、分管消保工作副行长为副组长的专项领导小组，负责本...……更多
2024-09-30 16:10:00华夏银行,宣传月,南宁,华夏,分行,宣传
...技术规范”主题，以“强化普惠金融标准建设，维护金融消费者权益”为目标，开展了普惠金融系列活动。一是金融顾问全覆盖。积极响应政府号召，为服务网点所在乡镇的全部行政村指派银行顾问，顾问单位、姓名、照片和联...……更多
2024-06-10 20:44:00普惠,大丰,农商,银行,金融,活动
...务网点4100余个，累计服务小微企业577.3万家次、个人金融消费者990.1万人次，帮助企业和个人获得信贷资金1.57万亿元，每年可为首都经济发展节约综合资金成本约数十亿元。持续深化交通事故“互碰快赔”机制，累计服务车主超...……更多
2023-01-19 17:42:00过桥,北京,成本,资金,企业,金融
...作，促进商业银行代理保险业务规范健康发展，更好满足消费者多样化需求，保护消费者合法权益，金融监管总局近日印发了《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》（以下简称《通知》）。近年来，随着经济社会发展和...……更多
2024-05-09 17:40:00保险公司,监督管理,网点,总局,数量,限制
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